家事先鋒 家政公司沒有業(yè)務(wù)怎么辦?
當(dāng)家政行業(yè)處于旺季的時(shí)候有的家政公司還是業(yè)務(wù)少這個(gè)時(shí)候作為家政公司的主要領(lǐng)導(dǎo)人應(yīng)該重視是什么原因?qū)е录艺驹谕緲I(yè)務(wù)少,為此家事先鋒家政公司加盟為你總結(jié)問題,請(qǐng)對(duì)癥下藥!
1、家政公司的家政服務(wù)員服務(wù)質(zhì)量差
很多時(shí)候一個(gè)大的家政公司本來一開始業(yè)務(wù)就很不錯(cuò)的,而后來業(yè)務(wù)在慢慢的減少。作為領(lǐng)導(dǎo)人就該好好總結(jié)出了什么問題。常見的就是服務(wù)質(zhì)量的下降導(dǎo)致客戶堅(jiān)持履約到期后重新選擇家政公司,這是很多家政公司都出現(xiàn)的問題,家事先鋒家政公司建議加強(qiáng)家政服務(wù)員的服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督。
2、靠廣告支撐的家政公司
有的家政公司幾乎都是靠某個(gè)領(lǐng)域的廣告來支撐業(yè)務(wù)一旦家政公司停止投放廣告就立刻沒有客戶咨詢,這樣的家政公司有很多,幾乎是不注重質(zhì)量的。應(yīng)對(duì)方案,繼續(xù)選擇廣告投放,請(qǐng)專業(yè)人員來督導(dǎo)服務(wù)質(zhì)量,在保證質(zhì)量的前提下,做好二次營銷成為會(huì)員客戶或是發(fā)展客戶家的其他增值服務(wù)。
3、家政員工問題
除了前面兩種情況之外就是家政員工的數(shù)量過多,導(dǎo)致業(yè)務(wù)跟不上節(jié)奏。遇到這種情況可以選擇裁員或是加大力度宣傳。一方面是發(fā)展現(xiàn)有客戶資源,另一方面是不斷拓展新業(yè)務(wù)。但一定要保障客戶的權(quán)益,不能草草了事!

1、增加廣告的投放量
這是在有潛在客戶的前提下進(jìn)行,如果已經(jīng)接近飽和,再多的廣告也只有那么人看。
2、增加優(yōu)惠活動(dòng)力度
搞一些優(yōu)惠活動(dòng)或趣味活動(dòng)來吸引客戶,有的客戶可能目前是別的家政公司的會(huì)員客戶可我們可以先做一些活動(dòng)讓客戶感受,一旦客戶收益后進(jìn)行對(duì)比發(fā)現(xiàn)你的優(yōu)勢很明顯就會(huì)放棄和原來的家政公司續(xù)約。
3、建立可靠的合作關(guān)系
建立一些合作關(guān)系,比如和裝修公司,我們都知道現(xiàn)在的裝修公司很多搞的都是拎包入住。所以和裝修公司合作也會(huì)帶來不少業(yè)務(wù)。同樣可以合作的還有企事業(yè)單位、商場、政府機(jī)構(gòu)等
4、鼓勵(lì)員工拓展業(yè)務(wù)
鼓勵(lì)員工拓展業(yè)務(wù)是不錯(cuò)的方法,我們的家政服務(wù)員在服務(wù)完客戶之后可以在附近進(jìn)行業(yè)務(wù)宣傳,并給予一定提成或獎(jiǎng)勵(lì)。具體實(shí)施需要家政公司制定完善的制度和方案,讓員工也能多掙錢,家政公司也能有更多的客戶,一舉兩得何樂而不為呢?
做家政沒有那么復(fù)雜,門檻也很低,剛起步做家政,也沒有必要每個(gè)板塊都去做,你不可能面面俱到,你需要去本地做好市場調(diào)研,找準(zhǔn)適合自己的板塊,集中發(fā)力,肯定是能做好的。