近十年來，暖通家裝零售經(jīng)銷商興起了一個(gè)更名潮，空調(diào)公司、暖通公司、機(jī)電公司等與暖通相關(guān)的公司紛紛把名稱改為“XX舒適家”。為什么要叫“舒適家”呢？說明大家都意識(shí)到舒適已經(jīng)變成了家裝暖通行業(yè)的主題，業(yè)主消費(fèi)需求已經(jīng)從功能型冷暖需求升級(jí)到了舒適型冷暖需求。這是未來十年家裝暖通行業(yè)最大的趨勢(shì)。

前二十年，暖通行業(yè)是在解決“從無到有”的問題，比如業(yè)主家里沒有冷暖設(shè)備，裝個(gè)壁掛空調(diào)就有了，舒不舒適不管。而后二十年，暖通行業(yè)需要解決的是“從有到優(yōu)”的問題，業(yè)主不但要冷暖的基本功能，還要更舒適，夏天要制冷，還要無風(fēng)，冬天要采暖，還要恒溫。

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做一個(gè)行業(yè)，最重要的事情就是把握住行業(yè)最大的趨勢(shì)，背著趨勢(shì)走遲早要被市場(chǎng)淘汰，跟著趨勢(shì)走才有未來。

眾所周知，近十年來南方家裝暖通市場(chǎng)最火的一個(gè)細(xì)分市場(chǎng)就是明裝暖氣系統(tǒng)。這套燃?xì)獗趻鞝t帶暖氣片系統(tǒng)設(shè)計(jì)安裝簡(jiǎn)單，造價(jià)便宜，不但新裝房子可以安裝，已經(jīng)裝修好的老房子也可以安裝。以華東、華中和西南地區(qū)為代表的非傳統(tǒng)采暖區(qū)的長江流域，冬季陰冷潮濕，對(duì)于采暖的需求其實(shí)是很大的，只是之前業(yè)主沒有意識(shí)或者即便有意識(shí)由于消費(fèi)能力不足而放棄。

2008年南方地區(qū)的那場(chǎng)雪災(zāi)之后，南方業(yè)主對(duì)于獨(dú)立供暖的需求開始凸現(xiàn)，由于市場(chǎng)幾乎是從零開始，基數(shù)較大，南方地區(qū)誕生了一批零售額過億元的以采暖作為主營業(yè)務(wù)的暖通零售商。

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我們回頭分析一下這些明裝暖氣的業(yè)主群體會(huì)發(fā)現(xiàn)兩個(gè)特點(diǎn)：

首先，所有的明裝暖氣業(yè)主家里都是有空調(diào)的，所有空調(diào)都是冷暖型的，都是可以取暖的，為什么他們還要額外再買一套1萬多元的明裝暖氣呢？這不是重復(fù)投資嗎？然而在這些業(yè)主看來并非重復(fù)投資，雖然空調(diào)可以制熱，但在舒適度上與水暖相差甚遠(yuǎn)，因此暖氣采暖和空調(diào)制熱在舒適度上不是一個(gè)東西。這反映了這些業(yè)主的采暖需求已經(jīng)產(chǎn)生了從功能型到舒適型的質(zhì)的變化。

其次，這些明裝暖氣業(yè)主并非都是住別墅的富人，基本都是工薪階層，80%以上屬于社會(huì)的中產(chǎn)階級(jí)。這很重要，因?yàn)橹挥兄挟a(chǎn)階級(jí)的消費(fèi)需求變化才能體現(xiàn)整個(gè)社會(huì)的消費(fèi)趨勢(shì)，個(gè)別富人的消費(fèi)需求代表不了整個(gè)社會(huì)的主流消費(fèi)趨勢(shì)。

當(dāng)然，自2008年以來，在南方地區(qū)伴隨著壁掛爐暖氣片系統(tǒng)一起得到普及的水暖形式還有地暖。從舒適度來說，地暖高于暖氣片，而且綜合成本并不比暖氣片高多少。但地暖要求跟裝修同步來做，一旦裝修過程中沒有考慮地暖，后期就只能遺憾了。不過地暖的這一特點(diǎn)，長期來看并沒有影響地暖的普及，南方地區(qū)經(jīng)過十多年的推廣，地暖已然成為新住宅裝修的主要選項(xiàng)，尤其是別墅、排屋這樣的高端住宅，地暖幾乎成為標(biāo)配。

這在十年前的南方地區(qū)幾乎是不可想象的，因?yàn)槟菚r(shí)候普通人群、甚至裝修公司連地暖這種技術(shù)都聞所未聞。十多年之后，地暖能夠成為中高端住宅的標(biāo)配，充分說明了南方供暖行業(yè)的消費(fèi)需求早已不是功能型需求，而是舒適型需求。

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空調(diào)的舒適升級(jí)

那么制冷空調(diào)行業(yè)又如何呢？不可否認(rèn)，目前市場(chǎng)上絕大多數(shù)業(yè)主選擇的空調(diào)還是以壁掛機(jī)、柜機(jī)為主，高端一點(diǎn)的業(yè)主，無非就是選擇品牌更響亮一點(diǎn)、價(jià)格更貴一點(diǎn)的多聯(lián)機(jī)而已，本質(zhì)并沒有變，都是氟機(jī)，舒適度上沒有區(qū)別。

這是否說明業(yè)主對(duì)制冷空調(diào)的舒適度沒有要求呢，或者現(xiàn)有的氟機(jī)已經(jīng)可以滿足他們的舒適需求了呢？顯然不是。其實(shí)市場(chǎng)上有一種高舒適度的空調(diào)很早就在國內(nèi)住宅應(yīng)用了，這就是我們常說的毛細(xì)管輻射空調(diào)系統(tǒng)。該系統(tǒng)以其無風(fēng)、恒溫、無噪音、不干燥等較好的舒適度贏得了部分高端業(yè)主的認(rèn)可，當(dāng)然價(jià)格不菲，但其較高的制冷舒適度仍然讓高端業(yè)主覺得物有所值?？蔀槭裁次覀兛吹竭x擇毛細(xì)管輻射空調(diào)的項(xiàng)目很少呢？原因主要有三個(gè)方面，一是價(jià)格太貴，超出中端業(yè)主的消費(fèi)能力。二是毛細(xì)管輻射空調(diào)系統(tǒng)對(duì)于建筑圍護(hù)結(jié)構(gòu)、保溫條件、裝修配合等要求太高，限制條件太多。三是對(duì)于高溫高濕地區(qū)來說，毛細(xì)管頂棚輻射系統(tǒng)的結(jié)露風(fēng)險(xiǎn)還是太大了。

綜合以上三個(gè)原因，毛細(xì)管頂棚輻射系統(tǒng)沒法像暖氣片、地暖那樣普及到尋常百姓家。但這并不意味著普通業(yè)主對(duì)于制冷空調(diào)舒適度沒有需求，也不意味著制冷空調(diào)行業(yè)沒有從功能型空調(diào)向舒適型空調(diào)升級(jí)的需要，僅僅是因?yàn)槭袌?chǎng)上缺少一種適合普通住宅并且都能消費(fèi)得起的舒適空調(diào)技術(shù)而已。

地暖在夏熱冬冷地區(qū)的普及本質(zhì)上反應(yīng)的是老百姓對(duì)供暖的需求已經(jīng)從功能型需求升級(jí)為舒適型需求。這一消費(fèi)趨勢(shì)已然締造出了一個(gè)南方供暖的龐大市場(chǎng)，然而還有一個(gè)比南方供暖市場(chǎng)大數(shù)百倍的潛在市場(chǎng)是絕大多數(shù)暖通同行沒有發(fā)現(xiàn)的，那就制冷空調(diào)的舒適升級(jí)市場(chǎng)。

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功能手機(jī)賣不動(dòng)了，我們不能說手機(jī)市場(chǎng)不行了。手機(jī)都到5G時(shí)代了，功能手機(jī)還有人用嗎？氟機(jī)賣不動(dòng)了，只是氟機(jī)這種30年前的毫無舒適性可言的陳舊技術(shù)不行了，不是空調(diào)市場(chǎng)不行了，空調(diào)市場(chǎng)只是需要技術(shù)升級(jí)而已。

相對(duì)供暖市場(chǎng)來說，南方空調(diào)市場(chǎng)才是真正的大市場(chǎng)。然而放眼望去，空調(diào)市場(chǎng)卻仍然在用著幾十年前的陳舊落后毫無舒適性可言的氟機(jī)空調(diào)技術(shù)，我們只要對(duì)市場(chǎng)上兩成中高端空調(diào)進(jìn)行舒適升級(jí)，就可以創(chuàng)造一個(gè)千億級(jí)的新空調(diào)市場(chǎng)。

空調(diào)的舒適型消費(fèi)升級(jí)才是未來十年家裝暖通市場(chǎng)真正的藍(lán)海市場(chǎng)。

頂棚輻射系統(tǒng)固然是舒適度很高的空調(diào)系統(tǒng)，但多年的市場(chǎng)實(shí)踐已經(jīng)證明：該項(xiàng)技術(shù)對(duì)氣候條件、建筑條件要求較高，造價(jià)高，風(fēng)險(xiǎn)大，無法作為空調(diào)舒適升級(jí)的主流技術(shù)路線。目前來看，能作為空調(diào)舒適升級(jí)的主流技術(shù)路線的只有兩聯(lián)供系統(tǒng)。

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