編輯 | 于斌

出品 | 潮起網(wǎng)「于見專欄」

近年來(lái)，酷開的表現(xiàn)都不盡人意，已經(jīng)到了舉步維艱的地步。不管是電視方面還是其他方面的業(yè)務(wù)都遭到了其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的圍攻，業(yè)務(wù)拓展一直碰壁。從這些地方可以看出酷開不僅存在經(jīng)營(yíng)管理團(tuán)隊(duì)突破能力欠缺，而且他們的戰(zhàn)略制定太過(guò)保守，而市場(chǎng)戰(zhàn)術(shù)又太過(guò)于激進(jìn)，硬是把一個(gè)生氣勃勃的公司變得死氣沉沉。其實(shí)，任何一家公司，首要做的都不應(yīng)該是大搖大擺地飛躍式?jīng)_擊，腳踏實(shí)地才是應(yīng)該放在首位的東西。

酷開未來(lái)電視不未來(lái)

有酷開用戶在抖音表示，體驗(yàn)非常差，各種自帶APP都需要收費(fèi)觀看，第三方APP又被限制安裝。以前家里面用的電視起碼開一個(gè)會(huì)員就夠了，現(xiàn)在酷開電視幾乎每個(gè)自帶app都要開通會(huì)員，而且抖音有一位用戶開通了酷開cibn的高清影視超級(jí)會(huì)員后發(fā)現(xiàn)，竟然沒(méi)有一部熱門電影?？萍歼M(jìn)步的同時(shí)不應(yīng)該把最基礎(chǔ)的東西忘卻。用戶舒心的觀看體驗(yàn)是未來(lái)電視最為基礎(chǔ)的一樣?xùn)|西，不應(yīng)該如此不被重視。

再說(shuō)到酷開主要營(yíng)銷辦法之一的性價(jià)比?？衢_一向以性價(jià)比著稱，酷開雖然智能互聯(lián)但加載速度很慢，有時(shí)候還經(jīng)常死機(jī)黑屏，而且根據(jù)筆者剛剛查詢到的酷開自帶軟件薅消費(fèi)者羊毛的事情，可以看出酷開的性價(jià)比也許只是虛有其表。

筆者還看到有一個(gè)用戶在抖音表示，酷開電視開箱的體驗(yàn)也不是很好，下單半天送到家，速度還挺快，就是除了開箱，其他什么都不管，包括連接線，底座什么都要自己來(lái)搞定，在自己組裝的過(guò)程中，很快就發(fā)現(xiàn)接口不實(shí)用，接口向下，安裝比較麻煩。

同樣，筆者在百度貼吧還看到其他用戶反饋酷開未來(lái)電視的其他差評(píng)原因，目前有以下幾點(diǎn)：

1、 一位貼吧用戶在貼吧反應(yīng)了酷開無(wú)視電視配置強(qiáng)制更新，導(dǎo)致越來(lái)越卡、自動(dòng)關(guān)機(jī)、閃退、無(wú)法更新應(yīng)用等問(wèn)題。

2、 另一位貼吧用戶表示雙十一蘇寧買的酷開p70

75寸電視機(jī)。電視剛送來(lái)，驗(yàn)機(jī)沒(méi)問(wèn)題。然后從取出來(lái)，平放裝好腳架再通電，非常意外的發(fā)現(xiàn)，在外玻璃沒(méi)有傷痕，沒(méi)有碰撞的情況下，內(nèi)屏竟然自己裂開了。當(dāng)這位用戶聯(lián)系客服時(shí)候，客服模糊到最后，也只能說(shuō)"是人為造成的。"

3、抖音一位用戶在使用酷開電視后發(fā)現(xiàn)酷開沒(méi)有完善第三方播放器，限制安裝第三方APP，各播放器均有各種問(wèn)題。所以建議那些喜歡播放自己下載電影的買家一定要慎重考慮。

4、筆者還看到網(wǎng)上有一位消費(fèi)者表示，用第三方app測(cè)試酷開所宣傳的8G儲(chǔ)存空間的產(chǎn)品，實(shí)際使用儲(chǔ)存空間只有4G。咨詢了客服，客服也是模糊不清的解釋。這樣的一個(gè)國(guó)產(chǎn)大品牌，客服都解釋不清這樣一個(gè)小問(wèn)題，讓人覺得有虛假宣傳的嫌疑，實(shí)在是不該。

從發(fā)展的趨勢(shì)來(lái)看，華為、小米廠商都在準(zhǔn)備圍繞著大屏去構(gòu)筑AIoT生態(tài)，很明顯酷開一直缺乏這方面的技術(shù)底蘊(yùn)。華為、小米自己的loT平臺(tái)都已打造完成，并且還有眾多的合作伙伴。而酷開還一直都以單品為主，并沒(méi)有去構(gòu)筑真正的AIoT核心。導(dǎo)致酷開硬件上也比不過(guò)小米華為。

酷開廣告模式?jīng)]有未來(lái)可言

酷開損害用戶體驗(yàn)的事情還不止以上所說(shuō)的，廣告更是酷開一大詬病。

酷開一直準(zhǔn)備在OTT領(lǐng)域上尋求新的發(fā)展?？衢_在OTT的領(lǐng)域里，最先推出的是廣告模式，相繼又發(fā)布酷開系統(tǒng)7.0，再后來(lái)又有了合伙人計(jì)劃。但廣告模式是酷開的OTT領(lǐng)域里最重要的模式?？衢_的廣告投放模式竟有16種之多，開機(jī)要插播廣告，主屏也要插播廣告，頻道入口居然也有廣告，更別說(shuō)AI語(yǔ)音互動(dòng)活動(dòng)、專題這些了，無(wú)一不有廣告的身影。

雖然酷開的確可以充分發(fā)揮OTT領(lǐng)域的流量?jī)r(jià)值，但這樣的廣告模式卻極大程度影響了消費(fèi)者使用體驗(yàn)。雖然OTT的通病就是廣告太多，但酷開這種"見縫插針"的廣告投放，給消費(fèi)者日常體驗(yàn)帶來(lái)的負(fù)面影響非常之大，甚至?xí)邢M(fèi)者產(chǎn)生抵觸。目前榮耀的智慧屏產(chǎn)品宣稱已經(jīng)去除開機(jī)廣告，小米也在積極地減少?gòu)V告投放，但酷開還依舊這么"見縫插針"可見不把用戶體驗(yàn)放在眼里。

除此之外，酷開這種比較單一的廣告營(yíng)收模式，暗處的風(fēng)險(xiǎn)非常大。調(diào)查顯示，在2018年酷開投放的OTT廣告比例就超過(guò)了30%，但其給OTT的廣告卻僅僅不到5%。這說(shuō)明，互聯(lián)網(wǎng)大屏電視的優(yōu)勢(shì)在酷開手上并沒(méi)有得到提高。

說(shuō)簡(jiǎn)單的，酷開的OTT領(lǐng)域已經(jīng)被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手踩在下面，沒(méi)能能適應(yīng)目前環(huán)境?？衢_的硬件比不過(guò)對(duì)手，OTT又適應(yīng)不了環(huán)境，在未來(lái)很難有一席之地。

酷開NEW TV仍是資本的舊游戲

酷開在硬件跟用戶體驗(yàn)上的失敗，讓它將矛頭指向NEW TV，酷開希望能在這里找到翻身的機(jī)會(huì)。NEW

TV大屏把用戶與內(nèi)容連接的同時(shí)，也讓用戶的信息泄露進(jìn)大數(shù)據(jù)變得更加簡(jiǎn)單?？缛刖W(wǎng)絡(luò)時(shí)代的NEW

TV把用戶數(shù)據(jù)傳送給品牌，讓品牌方更容易了解用戶，更加精準(zhǔn)的進(jìn)行營(yíng)銷，這就得用到智能推薦算法。

看似方便新奇符合自己胃口的互動(dòng)廣告，背后的代價(jià)卻是自己的隱私。知乎一位用戶分析了智能推薦算法的利與弊，其中最大的弊端就是泄露隱私?？衢_的智能推薦算法，在幫助用戶更快找到內(nèi)容的同時(shí)，也將用戶的隱私泄露進(jìn)了大數(shù)據(jù)。因?yàn)橹悄芡扑]算法需要非常依賴大數(shù)據(jù)，而大數(shù)據(jù)卻是人們隱私為代價(jià)而滋養(yǎng)的。依賴用戶隱私大數(shù)據(jù)的智能推薦算法，這真的是所謂的創(chuàng)新嗎？

酷開網(wǎng)絡(luò)引入的目標(biāo)家庭概念，構(gòu)建以家庭為中心的數(shù)據(jù)體系，而這個(gè)家庭體系，更快的加速了家庭成員的隱私進(jìn)入大數(shù)據(jù)，看似便捷消費(fèi)的同時(shí)，也是在無(wú)限度的曝光自己和家庭進(jìn)入大數(shù)據(jù)。

然而，NEW TV廣告的智能推薦算法不僅會(huì)泄露消費(fèi)者隱私，而且NEW

TV廣告的市場(chǎng)規(guī)范化管理依然有待完善。2019年1-5月廣告異常流量就達(dá)到了12%，其中家居家裝類跟媒體類異常最為嚴(yán)重，家居家裝類型異常流量比例竟達(dá)到了將近32%，已經(jīng)成了重災(zāi)區(qū)。媒體類型的代理方流量也異常嚴(yán)重占比比家居家裝類還高，達(dá)到了將近35%?？衢_NEW

TV真的能完全解決這個(gè)數(shù)據(jù)不真實(shí)透明的問(wèn)題嗎？

總而言之，酷開NEW TV的確推動(dòng)了"客廳經(jīng)濟(jì)"的第二次崛起，但本質(zhì)上也不過(guò)就是一場(chǎng)資本的舊游戲，可見酷開對(duì)NEW

TV這塊"寶地"的價(jià)值看得非常透徹。

結(jié)語(yǔ)

酷開硬件方面拼不過(guò)小米華為，還有"見縫插針"式投放廣告，加快隱私泄露進(jìn)大數(shù)據(jù)的NEW

TV，這即便讓擁有雄厚背景的酷開，也會(huì)像其它互聯(lián)網(wǎng)電視品牌一并陷入沼澤。希望創(chuàng)新不要再成為資本舊游戲的幌子，如果還是這般如此下去，酷開的路只會(huì)越來(lái)越艱難。

先得把目前腳下的路走好，才能真的走向未來(lái)。