六西格瑪黑帶要靠團(tuán)隊(duì)才能完成工作，如果團(tuán)隊(duì)中只有黑帶了解六西格瑪流程，完成項(xiàng)目將需要很長(zhǎng)的時(shí)間。黑帶也將花費(fèi)大量的時(shí)間作為項(xiàng)目專家工作，而不能做出更大的貢獻(xiàn)，即使在已經(jīng)實(shí)施六西格瑪好幾年的公司，黑帶也很少超過(guò)5%。這根本不足以將六西格瑪作為解決問(wèn)題的主要途徑,更別說(shuō)支持既定的文化變革了。鑒于這些限制條件，幾乎所有實(shí)施六西格瑪?shù)墓径寂嘤?xùn)了大量雇員作為綠帶。

一、六西格瑪綠帶定義

綠帶或者作為黑帶團(tuán)隊(duì)的一員，或者作為負(fù)責(zé)實(shí)施綠帶項(xiàng)目的領(lǐng)導(dǎo)，兼職參加黑帶項(xiàng)目(投入20%~50%的時(shí)間)。綠帶領(lǐng)導(dǎo)自己的項(xiàng)目時(shí)，經(jīng)常實(shí)施一個(gè)部門內(nèi)的小型項(xiàng)目,而不是跨部門的項(xiàng)目，綠帶沒(méi)有固定的任期。

黑帶和綠帶的主要區(qū)別如下：

①綠帶接受的培訓(xùn)少于黑帶（綠帶的培訓(xùn)時(shí)間一般為5-10天，而黑帶一般為4周）

②綠帶兼職實(shí)施六西格瑪項(xiàng)目而黑帶總是全職的

二、六西格瑪綠帶培訓(xùn)人員選擇標(biāo)準(zhǔn)

組織管理層負(fù)責(zé)挑選綠帶候選人，許多組織要求雇員的一定比例成立一些小組成為綠帶。

①TRW要求全部雇員接受綠帶培訓(xùn)

②在通用電氣和西門子電力公司，任何升職都需要經(jīng)過(guò)綠帶培訓(xùn)

分派黑帶在培訓(xùn)期間和以后的項(xiàng)目中進(jìn)行指導(dǎo)實(shí)施是它的唯一先決條件。

三、培訓(xùn)

與黑帶一樣，綠帶的培訓(xùn)也以“波浪”的小組形式進(jìn)行，每波需2個(gè)月,包括1-2周的培訓(xùn)，在此期間綠帶在課堂上學(xué)習(xí)理論與實(shí)際應(yīng)用交替進(jìn)行。綠帶培訓(xùn)課程的安排與黑帶相似，課程內(nèi)容僅限于六西格瑪?shù)幕竟ぞ?，公司綠帶培訓(xùn)的內(nèi)容和長(zhǎng)短各異，但是大部分行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)是十天。

許多公司設(shè)計(jì)了針對(duì)性的綠帶培訓(xùn)項(xiàng)目，以適應(yīng)公司內(nèi)部的不同需要，并注重工具和進(jìn)行培訓(xùn)的特定部門的實(shí)例的培訓(xùn)。

①?gòu)?qiáng)生的綠帶培訓(xùn)起初包括行政組和技術(shù)組課程，后來(lái)公司質(zhì)量管理組決定為有市場(chǎng)和銷售背景的人設(shè)計(jì)另外的課程。

②TRW的每個(gè)業(yè)務(wù)單元都開(kāi)發(fā)了有關(guān)自己業(yè)務(wù)的工具和技巧的課程，因此為研究系統(tǒng)工程的人員設(shè)計(jì)的課程就有別的汽車部門的課程。

根據(jù)各部門的特殊需要進(jìn)行有針對(duì)性的培訓(xùn)是有道理的，但是這也會(huì)導(dǎo)致一大堆不同的課程和培訓(xùn)材料的出現(xiàn)，而要升級(jí)和保存這些是要花巨額代價(jià)的，特別是當(dāng)這些材料必須用多種語(yǔ)言寫成時(shí)，代價(jià)會(huì)更大。另一個(gè)困難是分開(kāi)對(duì)各部門和業(yè)務(wù)單元培訓(xùn)，會(huì)使全公司建立通用的語(yǔ)言更加困難。來(lái)自公司不同部門的代表六西格瑪領(lǐng)導(dǎo)的中心工作組，應(yīng)負(fù)責(zé)按計(jì)劃開(kāi)展與項(xiàng)目總目標(biāo)一致的課程，這些課程應(yīng)該采用有針對(duì)性和及時(shí)性材料。

四、評(píng)價(jià)

部門管理層會(huì)用現(xiàn)有的流程來(lái)評(píng)價(jià)綠帶，不過(guò)團(tuán)隊(duì)中有綠帶的或者是指導(dǎo)過(guò)綠帶項(xiàng)目的黑帶，應(yīng)該為綠帶的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)提供材料。

五、認(rèn)證

一些公司如TRW和Armstrong要求對(duì)綠帶進(jìn)行認(rèn)證，認(rèn)證與項(xiàng)目的完成相關(guān)是由結(jié)束程序決定，認(rèn)證六西格瑪綠帶的一般標(biāo)準(zhǔn)如下:

①完成綠帶課程

②完成一個(gè)綠帶項(xiàng)目或者參加一個(gè)黑帶項(xiàng)目

③通過(guò)黑帶和黑帶大師的認(rèn)證

④遞交并通過(guò)綠帶終期匯報(bào)

通過(guò)認(rèn)證后，許多公司要求六西格瑪綠帶人員每年完成一個(gè)項(xiàng)目以保持綠帶資格，這是必要的鍛煉，也能確保綠帶熟練應(yīng)用六西格瑪管理。西門子電力公司甚至這樣規(guī)定：雇員人選批準(zhǔn)進(jìn)入綠帶項(xiàng)目后，必須獲得認(rèn)證，并且在西門子工作期間要一直保持認(rèn)證。