與多家互聯(lián)網(wǎng)巨頭結(jié)怨,熱衷挑起補貼大戰(zhàn),美團還能贏嗎?
從團購業(yè)務(wù)"千團大戰(zhàn)"中勝出的美團,這幾年殺紅了眼。
今年6月,美團斥資20億元,欲開拓華東、華北兩大地區(qū)的社區(qū)團購市場;7月,美團公告官宣推出社區(qū)團購業(yè)務(wù)——美團優(yōu)選,重點針對下沉市場。

這早已不是美團第一次向新領(lǐng)域伸出擴張的觸手。盤點美團的商業(yè)版圖不難發(fā)現(xiàn),在外賣、出行、社區(qū)團購、酒旅、內(nèi)容社區(qū)等一系列領(lǐng)域,美團都已和深耕該細(xì)分領(lǐng)域的巨頭玩家結(jié)下了恩怨情仇,讓自己一步步陷入了"四面楚歌"的境地,成為了眾矢之的。
外賣:貼身肉搏老對手"餓了么"
美團如今的核心業(yè)務(wù)是外賣業(yè)務(wù),其收入在美團總收入的比重已超過50%。Trustdata的數(shù)據(jù)顯示,2020年第一季度,美團的外賣市場份額已經(jīng)達到67%,而老對手"餓了么"的市場份額僅余31%。
看起來美團在外賣領(lǐng)域已取得了暫時性勝利,但背靠阿里巴巴的餓了么,絕不會讓外賣戰(zhàn)爭結(jié)束。
2020年8月27日,餓了么宣布正式開始進行"百億補貼",并表示這將成為一個常態(tài)化的補貼政策。這一舉措明顯是在針對美團,希望能借此搶奪美團的外賣市場。
同時,餓了么也在試圖擺脫外賣這個單一標(biāo)簽,想要對標(biāo)美團,把自己打造為生活服務(wù)一站式平臺。今年9月,餓了么在上海徐家匯地鐵站,用自己的名字做文章,在廣告牌中寫道"落地成盒了么""脫發(fā)了么"等白色大字,還在下面用小字補充道"餓了么外賣,不只送餐,還送游戲外設(shè)、防脫洗發(fā)液" 。
事實上,餓了么與美團之間的貼身肉搏早已打了N年,且目前還看不到結(jié)束的跡象。
出行:與"滴滴"朋友變對手
美團的創(chuàng)始人王興,與"滴滴"的創(chuàng)始人程維,兩人在2011年時原本是朋友。
直到2017年2月14日,情人節(jié),王興和程維一起吃了頓飯,分手之后,程維看到了一條新聞:美團上線了網(wǎng)約車業(yè)務(wù),第一站在南京。
程維把這視為宣戰(zhàn),他第一時間關(guān)閉了滴滴App上的美團接口。王興隔空喊話:"大家得接受競合是未來的新常態(tài)。"幾個月之后,程維接受專訪時回應(yīng):"爾要戰(zhàn),便戰(zhàn)。"

2017年末,王興正式宣布成立美團出行事業(yè)部,并將下一輪融資40億美金的大部分都用于發(fā)展這個新興業(yè)務(wù)。
一晃到了2018年,美團打車當(dāng)時據(jù)說已經(jīng)湊齊了北京的20萬"開站"用戶,而滴滴也端出了內(nèi)部孵化許久的滴滴外賣,先是在無錫上線,此后在全國約10個城市陸續(xù)上線,和美團展開了一場名副其實的補貼大戰(zhàn)。
這場大戰(zhàn),美團和滴滴都不是贏家。時至今日,美團打車早已停止了補貼,而滴滴也關(guān)閉了國內(nèi)的外賣業(yè)務(wù),但誰也沒想到,雙方在出行領(lǐng)域的戰(zhàn)火,又燒到了共享單車市場——美團單車和滴滴旗下青桔單車的激斗,還在繼續(xù)。
社區(qū)團購:和"拼多多"搶下沉市場
受疫情影響,今年互聯(lián)網(wǎng)最火的創(chuàng)業(yè)風(fēng)口,是社區(qū)團購,而美團可不想只做一名旁觀者。
今年7月,美團成立優(yōu)選事業(yè)部,正式進入社區(qū)團購賽道。兩個月后,美團優(yōu)選即推出"千城計劃",宣布要在未來3個月內(nèi)進入20個省份,在年底實現(xiàn)全國覆蓋,并逐步下沉至縣級市場。
據(jù)媒體報道,美團優(yōu)選在濟南已發(fā)展出4000家以上團長,給團長的返點平均在15%左右,收入高的團長月收入可以達到上萬元。這對美團而言,無疑是一筆沉重的人力成本負(fù)擔(dān)。
美團盯住了下沉市場的客群,而借此起家的"拼多多"顯然不會袖手旁觀。
拼多多旗下的多多買菜,于今年8月底在武漢和南昌上線。這是一個社區(qū)團購平臺,據(jù)稱是其下半年的一級項目,為招募"團長",拼多多計劃砸入的資金規(guī)模高達10億元。
同時,拼多多還表示,對"團長"所在的站點而言,如果每個月經(jīng)過該站點的商品達到一定條件,還會得到一定的返點獎勵。
看起來,在社區(qū)團購領(lǐng)域,美團和拼多多的燒錢大戰(zhàn)才剛剛打響。
酒旅:挑戰(zhàn)王者"攜程"
在吞并去哪兒、整合了同程藝龍后,"攜程"一時風(fēng)光無兩,成為當(dāng)之無愧的OTA老大。2019年,攜程的凈營業(yè)收入為357億元人民幣,同比增加15%;經(jīng)營利潤同比增長94%達到50億元,高于過去5年的經(jīng)營利潤總和。
但與此同時,美團正在酒旅市場對攜程的市場份額進行蠶食。酒旅業(yè)務(wù)是被美團計入到財報中的核心業(yè)務(wù)之一,美團2019年該業(yè)務(wù)收入223億元,同比增長 40.6%;毛利197億元,同比增長40.1%。

從最初的團購開始,美團就是以價格優(yōu)勢搶低星酒店市場,美團的核心用戶群也是價格敏感型消費者,想要破圈發(fā)展高星酒店,就需要提升具有更強消費能力的用戶占比,尤其需要在商旅市場有所突破,而這正是攜程的優(yōu)勢主場。
因為攜程的商旅服務(wù)更完善貼心、標(biāo)準(zhǔn)更高,深受大公司中高層的青睞,由于是公司出錢報銷,其對酒旅的價格也不敏感。
美團與攜程,前者在低星酒店市場保持高速增長,后者在高星酒店市場占優(yōu),美團要做的是低星向高星滲透,而攜程則需要強化一部分低星酒店的市場能力并守住高星市場,雙方陷入僵持階段。
盡管短期還難以改變市場格局,但身為王者,攜程必然時刻提防和打壓美團的野心。
內(nèi)容社區(qū):抄襲惹怒"小紅書"
2015年時,美團和大眾點評宣布合并,而這也為其后來抄襲惹怒"小紅書"埋下了伏筆。
小紅書于2013年上線,憑借用戶原創(chuàng)筆記分享等特色逐漸走紅,到2018年時,用戶數(shù)已經(jīng)突破1億,而恰在這一年,美團旗下的大眾點評被曝未經(jīng)授權(quán),抄襲小紅書的大量內(nèi)容,甚至出現(xiàn)了部分小紅書內(nèi)容作者的"山寨帳號"。
據(jù)小紅書估計,抄襲的數(shù)量在百萬條量級!對此大眾點評則回應(yīng)稱,已完成所有內(nèi)容排查與全部清理下線,并通過技術(shù)手段確保該類問題不再出現(xiàn)。

當(dāng)時小紅書方面表示將采取法律手段,對大眾點評追責(zé)到底,幫助用戶維權(quán),而美團與小紅書對內(nèi)容社區(qū)的攻防戰(zhàn),此后便沒有片刻停歇。
如今改版后的大眾點評,像小紅書一樣引入明星站臺,App風(fēng)格也頗為相近,但入駐的明星們分享的內(nèi)容卻較為有限,多則5、6條,少的甚至只發(fā)了1條后便不再更新,完全沒能發(fā)揮出明星達人種草帶貨的效應(yīng)。

(左為大眾點評界面,右為小紅書界面)
綜上所述,美團奉行無邊界擴張戰(zhàn)略,其主動挑起的戰(zhàn)火,遠不止上面提到的這五大領(lǐng)域,一個又一個新業(yè)務(wù)領(lǐng)域推高了它的估值,但也加劇了其失敗的風(fēng)險。熟讀二戰(zhàn)歷史的都知道,德國戰(zhàn)敗的一大原因,便是東西雙線作戰(zhàn),最終疲于應(yīng)對。如今美團四處樹敵,多線作戰(zhàn),它又是否有能力化解不同領(lǐng)域競爭對手的車輪戰(zhàn)?