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2022年B端產(chǎn)品經(jīng)理時代正在加速到來,C端產(chǎn)品經(jīng)理何去何從?

2022-04-06 11:48 作者:東岳老師  | 我要投稿


東岳老師介紹:產(chǎn)品經(jīng)理培訓(xùn)講師,7年產(chǎn)品經(jīng)理培訓(xùn)經(jīng)驗,累計培訓(xùn)一千余位產(chǎn)品經(jīng)理,主編課程《產(chǎn)品經(jīng)理系統(tǒng)學(xué)習(xí)課》《產(chǎn)品經(jīng)理轉(zhuǎn)行培訓(xùn)課》《零基礎(chǔ)學(xué)習(xí)產(chǎn)品經(jīng)理課》《產(chǎn)品經(jīng)理必懂技術(shù)120節(jié)課》《產(chǎn)品經(jīng)理培訓(xùn)方法論》《產(chǎn)品經(jīng)理思維提升課》《元宇宙認知:產(chǎn)品經(jīng)理如何應(yīng)對元宇宙時代》,累計授課時長一萬小時以上,截至2021年底,累計全網(wǎng)受眾700萬人次。


要談到現(xiàn)在產(chǎn)品經(jīng)理市場招聘情況,產(chǎn)品經(jīng)理招聘經(jīng)歷了幾個明顯的周期變化,東岳老師從2010年開始做產(chǎn)品經(jīng)理,到現(xiàn)在是十二個年頭了,培訓(xùn)出來的學(xué)員也過千人了,說下這幾年產(chǎn)品經(jīng)理招聘市場的不同之處。


從2010年到2016年,這六年應(yīng)該是C端產(chǎn)品經(jīng)理招聘最黃金的6年,此時的產(chǎn)品經(jīng)理招聘市場,以創(chuàng)新為主,多數(shù)要求在招聘產(chǎn)品經(jīng)理方面具備創(chuàng)新思維,人人都是產(chǎn)品經(jīng)理的時代伴隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的創(chuàng)業(yè)周期而來,產(chǎn)品經(jīng)理這個職位被迅速細化出來,逐步成為了互聯(lián)網(wǎng)公司的標(biāo)配職位。


產(chǎn)品經(jīng)理能力體系集中在這幾個方面:


創(chuàng)新能力,互聯(lián)聯(lián)網(wǎng)思維能力,市場調(diào)研能力,市場拓展能力,競品分析能力。

此時的產(chǎn)品經(jīng)理更像是產(chǎn)品策劃,創(chuàng)業(yè)公司居多,創(chuàng)業(yè)公司大量誕生在C端行業(yè)。對產(chǎn)品經(jīng)理需求并沒有明顯的行業(yè)要求,多數(shù)集中在熱門的領(lǐng)域,比如像2015年O2O年誕生出來的互聯(lián)網(wǎng)公司是最多的。同時也是招聘產(chǎn)品經(jīng)理人數(shù)最多的年份。


產(chǎn)品經(jīng)理從2016年開始,逐步的從強度高的創(chuàng)新能力轉(zhuǎn)變成了要求產(chǎn)品經(jīng)理具備從零到一的能力,此時的產(chǎn)品經(jīng)理大部分也都集中在C端,C端產(chǎn)品經(jīng)理仍然是需求量占比在90%以上,2016年,并沒有出現(xiàn)明顯的B端化產(chǎn)品經(jīng)理,相對來說,已經(jīng)有招聘B端產(chǎn)品經(jīng)理的公司,但是極少,多數(shù)那年我訓(xùn)練的同學(xué)進入的公司都是C端產(chǎn)品經(jīng)理行業(yè),對于能力來說,產(chǎn)品經(jīng)理越來越高,相對于基礎(chǔ)的技能能力,競品分析能力,策劃需求管理能力都要求的很高,逐步的這個職位走向了專業(yè)化。


2018年后,隨著產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的到來,越來越多的公司進入B端行業(yè),從而誕生了大量B端產(chǎn)品經(jīng)理,以CRM,ERP這類的系統(tǒng)居多,越來越多的產(chǎn)品經(jīng)理開始走B端產(chǎn)品經(jīng)理的路線。但這一年來看的化,B端產(chǎn)品經(jīng)理還沒有形成絕對的爆發(fā),C端產(chǎn)品經(jīng)理仍然是占比在60%左右的市場份額。


真正到達平衡點的是在2020年,疫情之年,B端產(chǎn)品經(jīng)理和C端產(chǎn)品經(jīng)理到達1:1的比例,這一年,C端產(chǎn)品最后一波紅利在線教育也到來,但也只是曇花一現(xiàn)。崗位并沒有明顯的增多,反而是B端產(chǎn)品經(jīng)理在加速增長?;ヂ?lián)網(wǎng)進入了下半場,上半場C端不斷地在拼流量,已經(jīng)很難再有新的產(chǎn)品形態(tài)誕生了,取而代之的是B端產(chǎn)品經(jīng)理的多樣化招聘需求。



B端產(chǎn)品經(jīng)理誕生是一個必然,因為越來越多的傳統(tǒng)行業(yè)開始互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型,線上結(jié)合線下是必然的,有的是自己成立了開發(fā)部門,有的則是雇傭外包開發(fā),這個都不一樣,一般來說,傳統(tǒng)行業(yè)成立單獨的部門進行研發(fā)的比較多,這些主要集中在一些大型的傳統(tǒng)行業(yè)領(lǐng)域,像是商超,物流,還有大型傳統(tǒng)企業(yè)。一般對于人才的要求偏高。


2021年后,我發(fā)現(xiàn)B端產(chǎn)品經(jīng)理招聘還有一個特點,二三線城市逐步開始有了產(chǎn)品經(jīng)理,尤其是以B端為主的產(chǎn)品經(jīng)理越來越多 ,和以往集中在一線城市不同,以往產(chǎn)品經(jīng)理主要集中在一線城市,因為C端產(chǎn)品經(jīng)理是伴隨著融資的出現(xiàn)而出現(xiàn)的,相對來說,C端產(chǎn)品的成功是資本化的必然結(jié)果,也只有像北上廣這類的一線城市才能夠誕生出大的C端互聯(lián)網(wǎng)公司。


2021年后,B端產(chǎn)品經(jīng)理出現(xiàn)了如下幾個特點:

第一點:業(yè)務(wù)導(dǎo)向型更看重,而體驗感不足。


如果說C端產(chǎn)品經(jīng)理更看重體驗,那么B端產(chǎn)品經(jīng)理更看重業(yè)務(wù),業(yè)務(wù)流程能否跑通是一個關(guān)鍵點,反而是細節(jié)和體驗對于B端來說不是那么看重,B端的業(yè)務(wù)流程非常的復(fù)雜,這就是需要產(chǎn)品經(jīng)理對于業(yè)務(wù)流程有一個很好的把控能力,而不是僅僅把精力放在如何讓用戶用的爽上面,而應(yīng)該卻定用戶的實際需求是什么,因為相對于C端產(chǎn)品,B端的業(yè)務(wù)形態(tài)更加的多樣化和流程化。

第二點,不以反復(fù)迭代為產(chǎn)品經(jīng)理重點,而以需求穩(wěn)定為重點

這點來說,也是B端產(chǎn)品經(jīng)理面臨的一個特點,在C端產(chǎn)品經(jīng)理時期,C端更看重的是迭代,通過反復(fù)的迭代來實現(xiàn)產(chǎn)品的升級,有時候迭代周期會在一周內(nèi)好幾次迭代,相比較B端產(chǎn)品來說,迭代需求并不是那么強烈,往往功能實現(xiàn)后便可以長期的穩(wěn)定運行,需求滿足之后基本不需要通過敏捷開發(fā)一樣的需求迭代方式進行,這一點和C端產(chǎn)品經(jīng)理的工作完全不一樣,C端產(chǎn)品經(jīng)理往往需求都是很細化的,而B端產(chǎn)品經(jīng)理往往需求并不是很細化,而是需求整體性要求比較多。

第三點,B端往往用戶數(shù)固定,不會存在增量用戶的情況。

和C端產(chǎn)品經(jīng)理不一樣,C端產(chǎn)品經(jīng)理在設(shè)計產(chǎn)品的時候往往需要注重于運營,將運營和產(chǎn)品本身結(jié)合起來,實現(xiàn)產(chǎn)品的價值最大化,運營是C端產(chǎn)品必不可缺的一步,產(chǎn)品經(jīng)理在考慮設(shè)計產(chǎn)品的時候往往也需要對運營及時的進行溝通。

B端產(chǎn)品經(jīng)理更關(guān)注的業(yè)務(wù),而不是用戶本身增量,B端產(chǎn)品公司甚至沒有運營。B端產(chǎn)品有的只有銷售,業(yè)務(wù)這一塊會和產(chǎn)品經(jīng)理產(chǎn)生交集。

C端產(chǎn)品經(jīng)理往往對于用戶增量更看重,一個用戶會不會因為功能的改進而產(chǎn)生實際的增量性,這個往往是最重要的,C端產(chǎn)品對于用戶畫像的要求很高,對于用戶畫像細分往往是C端產(chǎn)品需要做的關(guān)鍵點。而B端產(chǎn)品經(jīng)理則不需要關(guān)注于用戶的增量,B端產(chǎn)品經(jīng)理往往是關(guān)注的是客戶,客戶是否滿意,B端產(chǎn)品經(jīng)理面對的客戶關(guān)系非常穩(wěn)定,所以也不會出現(xiàn)短時間內(nèi)客戶增量過多的情況。

B端產(chǎn)品經(jīng)理不和C端一樣那么看重于用戶畫像,而更多的是看重業(yè)務(wù)本身的實現(xiàn)形式,更不會關(guān)注用戶的學(xué)歷,城市,男女這些基本的用戶畫像屬性,所以相對來說,B端用戶存在更加單一性的特點。B端更看重用戶角色問題。用戶能否使用某一個功能熟練的進行操作往往是很重要的一個技能。


第四點,B端產(chǎn)品往往看重于定制化,saas化形態(tài)


C端產(chǎn)品經(jīng)理所解決掉的問題往往都是群體用戶的共性特征,而B端產(chǎn)品由于客戶需求都同,定制化往往是B端產(chǎn)品的特點,SaaS化的產(chǎn)品更加適合于B端產(chǎn)品,往往需要產(chǎn)品經(jīng)理需要懂一些關(guān)于SAAS方面的東西,而定制化往往需要產(chǎn)品經(jīng)理了解客戶的需求,并且把客戶需求轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品需求,這方面來說,對于產(chǎn)品經(jīng)理的談判能力往往也是具備一定的要求的,比如說如何拒絕客戶需求,為公司獲得少的開發(fā)成本也是產(chǎn)品經(jīng)理需要考慮的問題。

C端產(chǎn)品滿足的用戶需求往往都是引導(dǎo)性的,以引導(dǎo)性為主,譬如拼多多引導(dǎo)用戶產(chǎn)生消費,進而產(chǎn)生收益性,這類的產(chǎn)品設(shè)計具備千人千面性,針對不同用戶進行不同的數(shù)據(jù)分析方法,C端存在的問題也是大數(shù)據(jù)量與個體用戶的差異。而B端產(chǎn)品對這方面需求不大,B端產(chǎn)品主要是解決掉具體的工作問題,像crm這類的系統(tǒng)就是針對某個需求具體解決掉的。所以B端產(chǎn)品相對來說簡單,更加簡潔方便使用,而拋出了C端大量運營類引導(dǎo)性文案,這方面來說,B端產(chǎn)品在設(shè)計上是簡單一些的。

B端產(chǎn)品經(jīng)理越來越多是必然的,因為隨著傳統(tǒng)行業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)化轉(zhuǎn)型。B端也越來越多樣化,隨著市場對產(chǎn)品經(jīng)理的需求量越來越多,尤其是B端產(chǎn)品仍然是有巨大的發(fā)展前景。C端轉(zhuǎn)型B端產(chǎn)品經(jīng)理更應(yīng)該看重業(yè)務(wù)導(dǎo)向型,而不能僅僅看重用戶體驗這方面。

從實際來看,B端產(chǎn)品經(jīng)理更容易形成自己的優(yōu)勢,在某一個領(lǐng)域深耕下去容易成為某一個領(lǐng)域的專家,形成一定的護城河效應(yīng),往往其他行業(yè)的產(chǎn)品經(jīng)理很難進入。但是這種產(chǎn)品經(jīng)理也存在一定的弊端,B端產(chǎn)品經(jīng)理存在的問題也很難出去,雖然在某一個領(lǐng)域深耕,一旦某一個領(lǐng)域發(fā)生情況也很難在跳出去,無法應(yīng)對瞬息萬變的互聯(lián)網(wǎng)市場。

最后我要說的是,產(chǎn)品經(jīng)理目前來看,轉(zhuǎn)行B端還是C端一定先了解清楚自己的特點,而不要盲目的跟隨市場進行轉(zhuǎn)行,最后可能會因為不適合而浪費時間和精力。

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