黃金珠寶銷售百問百答話術(shù)設計：拿著答案和客戶溝通的銷售方法論！

黃金珠寶銷售技巧和話術(shù)：

從開場話術(shù)到寒暄話術(shù)、從產(chǎn)品話術(shù)到異議話術(shù)、從成交話術(shù)到售后話術(shù)、從贊美話術(shù)到同理心話術(shù)！

一、黃金珠寶銷售面對客戶困惑：

（1）銷冠復制：用標準的力量來復制銷售團隊，減少銷售人員的流失率。

（2）銷售培訓：有銷售話術(shù)培訓手冊，有銷售話術(shù)培訓PPT，節(jié)約成本。

（3）產(chǎn)品賣點：提煉核心賣點，產(chǎn)品賣點怎么描述，產(chǎn)品價值怎么呈現(xiàn)。

（4）客戶疑問：太貴了，我要考慮一下，我會聯(lián)系你的，家人商量一下。

（5）百問百答：價值呈現(xiàn)銷售話術(shù)，百問百答銷售話術(shù)，場景銷售話術(shù)。

（6）成交方法：從測試成交、踢單到大單成交，從故事成交到案例成交。

強調(diào)鏈接顧客的認知，探索顧客的經(jīng)歷，將是銷售與客戶建立信任的基礎(chǔ)，更是探尋顧客真實故事的開始，沒有謊言的溝通交流為有效的成交奠定基礎(chǔ)。

通過具體的事例“戒指”“紀念品”“項墜耳釘”“禮品”的購買，來探尋客戶的經(jīng)歷，這是對“鏈接顧客認知”的強化。

一、黃金珠寶銷售方法現(xiàn)狀

1、現(xiàn)狀一：銷售害怕被客戶拒絕

2、現(xiàn)狀二：恐嚇客戶的銷售方法

3、現(xiàn)狀三：解說賣點式銷售方式

4、現(xiàn)狀四：我們產(chǎn)品就是好銷售

5、現(xiàn)狀五：公司厲害牛逼的銷售

3、 客戶與銷售的交集（嘗試鏈接）一定是發(fā)生在一定的場景之中，所以在對“展會”“體驗中心”“線上”和“商場”的固定場景下，探索客戶需求中發(fā)現(xiàn)不同場景下的鏈接方式大相徑庭，銷售需要找到和客戶的鏈接點。

二、黃金珠寶銷售百問百答話術(shù)：設計

1、銷售百問百答話術(shù)：六大價值

2、銷售百問百答話術(shù)：框架設計

3、銷售百問百答話術(shù)：編寫方法

6、適當?shù)膲毫途o迫感可以起到助推效果，并運用贊美來結(jié)合客人選購的產(chǎn)品；顧客來選購產(chǎn)品時可能會問到的一些問題，我們要如何進行解答，這是需要爛熟于心。

三、黃金珠寶銷售百問百答話術(shù)：百問百答

1、客戶疑問：銷售百問百答話術(shù)

2、客戶異議：銷售百問百答話術(shù)

3、價值呈現(xiàn)：銷售百問百答話術(shù)

4、價值重構(gòu)：銷售百問百答話術(shù)

5、同 理 心：銷售百問百答話術(shù)

四、黃金珠寶銷售百問百答話術(shù)：客戶購買托詞

1、太貴了：銷售百問百答話術(shù)

2、考慮一下：銷售百問百答話術(shù)

3、要商量一下：銷售百問百答話術(shù)

4、我會聯(lián)系你：銷售百問百答話術(shù)

5、有沒有優(yōu)惠：銷售百問百答話術(shù)

引導成交作為整個銷售過程的“臨門一腳”是至關(guān)重要的，一、眼神，二、語氣，三、對比，四、贊美，五、誘惑，六、助力，七、包裝的連貫性步驟，讓顧客無壓力的成交。

客戶選購產(chǎn)品前一定是經(jīng)歷了一系列的思想斗爭，顧客在選購前，中，后的提問，及所需購買的產(chǎn)品在顧客腦中的樣子，都是我們在日常接待過程中需要提前準備和提煉的知識點，以感性和理性相結(jié)合的方式消除顧客的疑問，更有效的成交。

五、黃金珠寶銷售百問百答話術(shù)：產(chǎn)品賣點

1、產(chǎn)品賣點提煉方法

2、產(chǎn)品功能賣點提煉

3、產(chǎn)品差異化的賣點

4、使用場景賣點提煉

5、產(chǎn)品競爭賣點提煉

六、黃金珠寶銷售百問百答話術(shù)：話術(shù)設計

1、新開場白話術(shù)設計

2、客戶利益話術(shù)設計

3、客戶場景話術(shù)設計

4、產(chǎn)品賣點話術(shù)設計

5、客戶感知話術(shù)設計

七、黃金珠寶銷售百問百答話術(shù)：成交話術(shù)

1、測試成交銷售話術(shù)

2、踢單成交銷售話術(shù)

3、案例成交銷售話術(shù)

4、價值成交銷售話術(shù)

5、快速成交銷售話術(shù)

對一些競品品牌做優(yōu)劣勢的分析，只有真正的了解了對手的優(yōu)劣勢，才能在接待對比的客人過程中避重就輕。突出競品的缺點，擴大我們的優(yōu)點。而且有些客人在選購過程中真的是非常理智，甚至會說珠寶其實就是碳，根本就不值錢。很好的應對就是從情感角度出發(fā)：您不能用金錢去衡量結(jié)婚用的東西，就像不能用錢去衡量愛情一樣。

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