為了解顧客對(duì)公司產(chǎn)品和人員服務(wù)滿意度和需求情況，提高企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，上書房信息咨詢受某制造企業(yè)客戶委托開展第三方客戶滿意度調(diào)查。

上書房信息咨詢采用電話調(diào)查和深度訪談的方式進(jìn)行，了解顧客對(duì)產(chǎn)品包括產(chǎn)品功能、價(jià)格、質(zhì)量、技術(shù)參數(shù)、耐用度和服務(wù)人員專業(yè)、態(tài)度、及時(shí)性等方面的滿意程度，以便為商場(chǎng)提高管理水平和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力提供詳實(shí)的定量依據(jù)，通過(guò)調(diào)查及時(shí)發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品和人員服務(wù)的問題，為企業(yè)不斷改進(jìn)工作、及時(shí)地滿足客戶的需要服務(wù)提供可靠的數(shù)據(jù)依據(jù)。

上書房信息咨詢公司是一家專業(yè)的第三方獨(dú)立調(diào)研咨詢機(jī)構(gòu)。由業(yè)界資深專家和學(xué)術(shù)界優(yōu)秀師資創(chuàng)建，深耕滿意度研究領(lǐng)域，服務(wù)過(guò)多家大型企業(yè)和上市公司，為其提供專業(yè)的滿意度調(diào)研工作，贏得了廣大物業(yè)和滿意度項(xiàng)目的客戶的認(rèn)可和支持。上書房信息咨詢總部位于深圳，并在廣州、北京、長(zhǎng)沙、重慶、成都、昆明、香港、新加坡設(shè)立有分支機(jī)構(gòu)或辦事處，具有強(qiáng)大的本地執(zhí)行能力。