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無論你是在哪家新公司面試任何類型的工作，如果你的簡歷上寫著“六西格瑪黑帶”，以下內(nèi)容都有機會和面試官聊起來，這時也是你發(fā)揮自己的好機會。那么面試官會有什么問題，你又可以怎樣回應呢？以下優(yōu)思學院給大家分享一下看法。

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你是“如何獲得您的黑帶認證？可以分享一下你應用六西格瑪方法的改善的經(jīng)驗嗎？

獲得黑帶認證，除了國際精益六西格瑪研究所（ILSSI）、中國質(zhì)量協(xié)會（CAQ）、和美國質(zhì)量協(xié)會（ASQ）的認證方法外，一些實施六西格瑪?shù)钠髽I(yè)通常會有自己的內(nèi)部認證，優(yōu)思學院對任何認證的態(tài)度都是一樣的，就像CET-4和CET-6證書一樣，不能解釋什么，只是為了在簡歷和談話中贏得注意，打開談話，是你發(fā)揮的機會。

談話的過程中，首先，你是否真的領(lǐng)導過正式的六西格瑪或者改善項目，如果沒有，你是否有一些應用六西格瑪方法的故事可以分享，這些都可以體現(xiàn)你的管理和邏輯思維。

你需要多看一些案例，把你以往的工作經(jīng)驗和六西格瑪知識的相關(guān)性重新思考一遍，找出可以分享的故事。

一般講一個改善案例的基本邏輯是一、項目背景，和公司業(yè)務(wù)利潤的關(guān)系需要說明清楚；第二，定義階段；第三，測量階段；第四，分析階段；第五，改進階段；第六，控制階段；第七，項目總結(jié)。這個大綱很簡單，但是最關(guān)鍵的是你在每個階段做了什么，說了什么，用了什么工具，解決了什么問題，取得了什么成績。

另外，你要記住，不論是成功或是失敗的經(jīng)驗都是值得分享的，讓面試者了解你面對失敗的自我反省能力。

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六西格瑪是什么？

這可以用多種方式回答，你可以描述六西格瑪?shù)臏y量標準或DMAIC方法論，多看幾遍優(yōu)思學院之前的視頻中的描述就可以了。

面試官通常想知道六個西格瑪?shù)挠蓙?，和所謂的百萬次中3.4個缺陷的意義。

你是如何決定進行某個項目的？

這里你必須提到VOC或VOP。通過調(diào)查或客戶對流程的評價提供反饋信息的客戶或客戶VOC，我們就能定義出了滿足客戶對產(chǎn)品或服務(wù)不滿意的標準（CTQ）。

項目范圍是什么？

項目的范圍決定了項目的邊界，所以人們應該把注意力集中在邊界上，邊界之外的任何內(nèi)容對項目都沒有問題。邊界可以限制為過程、位置、人員和持續(xù)時間。

你如何設(shè)定項目的目標？

項目的目標應該是SMART在方法的基礎(chǔ)上，我們可以從同業(yè)之間，或者相似流程的行業(yè)尋找標桿作為參考。

你會如何確定項目級別，無論是黑帶項目還是綠帶項目？

這些事情取決于我們從項目中獲得的好處以及項目的領(lǐng)域。如果項目范圍在公司級別，則應視為黑帶項目。然而，如果僅限于一個過程，則可以將其視為綠帶項目。

當我們開始六西格瑪項目時，你首先需要看什么？

首先，我們需要檢查過程是否受到控制（穩(wěn)定性）。如果數(shù)據(jù)不正常，則過程不穩(wěn)定，我們無法運行項目，需要穩(wěn)定過程。然后，我們需要檢查過程的正態(tài)性。根據(jù)過程的正態(tài)/不正態(tài)，我們進行過程處理，以檢查過程是否能夠運行項目。

這方面，你需要熟悉SPC的概念。

作為六西格瑪黑帶，你有些什么能力？

在許多公司中，管理者和工程師都需要有一定的領(lǐng)導能力。一個六西格瑪黑帶必須具備的素質(zhì)包括：跨部門溝通與合作、領(lǐng)導與組織能力、問題解決能力、專業(yè)技術(shù)能力等。

可以說，很少有人有領(lǐng)導能力和豐富的實踐經(jīng)驗，而真正具備這種素質(zhì)的人必須在公司擔任重要職位，處于高位，不擔心發(fā)展。

你對問題解決的邏輯有什么理解？有什么工具可以應用？

任何工具的本質(zhì)都是解決實際問題，解決問題的想法對大大小小的問題至關(guān)重要。

不管是什么PDCA，8D，DMAIC等討論，基本上不能避免以下邏輯：

為什么選擇解決問題（損失分析，柏累托圖）

如何定義問題（問題描述，5W1H，CPK，SIPOC）

如何找到原因（5-why、魚骨圖）

如何找到解決方案（解決方法矩陣）

如何做實驗（DOE）

如何證明解決問題的方法的效果

如何固化結(jié)果，標準化以維持結(jié)果。

無論你是精益管理派還是六西格瑪學派，邏輯本質(zhì)都是一樣的。

為什么要用DOE？

DOE這是為了減少因子數(shù)量、找出關(guān)鍵少數(shù)、優(yōu)化參數(shù)，找到可以利用的杠桿。這似乎不是一個標準的答案，但卻是一個簡單而深刻的理解。

總結(jié)一下

任何技能，如果你想深入骨髓，都需要對基本原則有很好的理解，懂得利用一兩句有力的話表達出來，讓面試官感到一語中的感覺，你也要有一定程度上的實踐，從以往經(jīng)驗中融會貫通，你不需要，也不應該著重解釋復雜的統(tǒng)計學原理、公式、DOE原理，反而簡單的工具，只要你能表達出實踐過程中的邏輯性，勝過任何復雜的理論！