產(chǎn)品研發(fā)體系的目標(biāo)是：更好的滿足客戶需求，提高產(chǎn)品客戶需求滿足率，保障交付及時、準(zhǔn)確、高質(zhì)量的產(chǎn)品和解決方案給客戶。為實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，需要建立主流程保證有序進(jìn)行產(chǎn)品開發(fā)工作。需要實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一的版本規(guī)劃、統(tǒng)一的需求管理、統(tǒng)一的產(chǎn)品規(guī)劃、統(tǒng)一的版本立項(xiàng)、統(tǒng)一的項(xiàng)目管理，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)端到端實(shí)現(xiàn)從客戶需求到客戶交付的產(chǎn)品研發(fā)管理。一、統(tǒng)一版本規(guī)劃 1、成立版本規(guī)劃項(xiàng)目組。 (1)產(chǎn)品與解決方案部牽頭，任組長，售前任副組長，產(chǎn)品經(jīng)理、項(xiàng)目經(jīng)理、軟硬件開發(fā)經(jīng)理、測試經(jīng)理、維護(hù)經(jīng)理為組員，綜合部為執(zhí)行秘書。 (2)銷售、工程、售后做為評審團(tuán)隊(duì)，評審版本規(guī)劃。 2、該項(xiàng)目負(fù)責(zé)年度版本規(guī)劃制定 (1)根據(jù)子系統(tǒng)特點(diǎn)，制定子系統(tǒng)版本管理規(guī)則 (2)根據(jù)客戶交付需求特點(diǎn)，設(shè)計(jì)子系統(tǒng)年度版本規(guī)劃 (3)結(jié)合各功能團(tuán)隊(duì)人力資源， (4)配合其它子系統(tǒng)版本策略 3、年度版本規(guī)劃評審與發(fā)布，組織評審，評審?fù)ㄟ^后發(fā)布 4、執(zhí)行與變更： (1)產(chǎn)品研發(fā)團(tuán)隊(duì)嚴(yán)格按照版本規(guī)劃執(zhí)行并發(fā)布商用版本。 (2)若出現(xiàn)變更情況，按照上面組織職責(zé)和流程進(jìn)行變更和變更評審，評審?fù)ㄟ^后發(fā)布。二、統(tǒng)一需求規(guī)劃 1、成立需求管理委員會，長期存在并運(yùn)行。(1)產(chǎn)品與解決方案部牽頭任組長，售前部經(jīng)理任副組長、項(xiàng)目經(jīng)理管理部經(jīng)理任副組長，產(chǎn)品經(jīng)理、軟硬件開發(fā)經(jīng)理、測試經(jīng)理、維護(hù)經(jīng)理為組員，綜合部為執(zhí)行秘書。 (2)成立需求分配分委會，根據(jù)產(chǎn)品的特點(diǎn)，按照子系統(tǒng)建立分委會，分委會在委員會的指導(dǎo)下進(jìn)行工作，負(fù)責(zé)子系統(tǒng)領(lǐng)域的預(yù)分析和預(yù)規(guī)劃。產(chǎn)品經(jīng)理做為分委會組長，項(xiàng)目經(jīng)理做為副組長，軟硬件開發(fā)經(jīng)理、測試經(jīng)理、維護(hù)經(jīng)理為組員。 2、廣泛需求收集 (1)產(chǎn)品與解決方案團(tuán)隊(duì)，支撐售前團(tuán)隊(duì)，負(fù)責(zé)新需求的解決方案設(shè)計(jì)，售前和銷售應(yīng)當(dāng)做好客戶的關(guān)系建立和維護(hù)，產(chǎn)品經(jīng)理協(xié)同溝通和理解客戶的需求； (2)在項(xiàng)目中標(biāo)以后，產(chǎn)品與解決方案團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)新需求的技術(shù)澄清，與售前共同做好客戶需求輸出。 (3)重大客戶的定期走訪，聯(lián)合客戶創(chuàng)新規(guī)劃交流。 (4)產(chǎn)品與解決方案團(tuán)隊(duì)統(tǒng)籌研發(fā)資源，做好上述（1）（2）（3）項(xiàng)工作，做為需求的重要來源。 (5)例行收集銷售、售前、工程、售后的需求，產(chǎn)品經(jīng)理負(fù)責(zé)分析確認(rèn)。 (6)產(chǎn)品與解決方案團(tuán)隊(duì)、項(xiàng)目經(jīng)理管理團(tuán)隊(duì)、軟硬件開發(fā)團(tuán)隊(duì)、測試團(tuán)隊(duì)、維護(hù)團(tuán)隊(duì)、產(chǎn)品經(jīng)理，相關(guān)的創(chuàng)新、技術(shù)攻關(guān)、技術(shù)預(yù)研等需求，統(tǒng)一納入需求管理。 3、需求分析和決策 (1)產(chǎn)品經(jīng)理對相關(guān)需求進(jìn)行預(yù)分析，同時涉及相關(guān)團(tuán)隊(duì)，與相關(guān)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行討論，達(dá)成共識，完成預(yù)規(guī)劃或相關(guān)問題和分歧。 (2)需求管理委員會定期召開需求評審會議，對預(yù)分析結(jié)論進(jìn)行決策，同時對相關(guān)問題和分歧進(jìn)行決策。 (3)將決策結(jié)果反饋給需求提交人。 (4)對于未決策的需求，安排產(chǎn)品經(jīng)理持續(xù)分析，進(jìn)行長期跟蹤，周期性決策。 三、統(tǒng)一產(chǎn)品規(guī)劃 1、成立產(chǎn)品規(guī)劃委員會，長期存在并運(yùn)行。(1)產(chǎn)品與解決方案部牽頭任組長，售前部經(jīng)理任副組長、項(xiàng)目經(jīng)理管理部經(jīng)理任副組長，產(chǎn)品經(jīng)理、軟硬件開發(fā)經(jīng)理、測試經(jīng)理、維護(hù)經(jīng)理為組員，綜合部為執(zhí)行秘書。 (2)成立需求分配分委會，根據(jù)產(chǎn)品的特點(diǎn)，按照子系統(tǒng)建立分委會，分委會在委員會的指導(dǎo)下進(jìn)行工作，負(fù)責(zé)子系統(tǒng)領(lǐng)域的預(yù)分析和預(yù)規(guī)劃。產(chǎn)品經(jīng)理做為分委會組長，項(xiàng)目經(jīng)理做為副組長，軟硬件開發(fā)經(jīng)理、測試經(jīng)理、維護(hù)經(jīng)理為組員。 2、產(chǎn)品規(guī)劃與發(fā)布 (1)根據(jù)需求管理的實(shí)際情況，周期性對接納的需求進(jìn)行重新審視，確認(rèn)需求是否變化，決策版本規(guī)劃結(jié)果，輸出產(chǎn)品包需求。 (2)對規(guī)劃結(jié)果中被調(diào)整的需求，進(jìn)行溝通確認(rèn)，取得一致結(jié)論，作為最終規(guī)劃結(jié)果，凍結(jié)產(chǎn)品包需求。 四、統(tǒng)一產(chǎn)品立項(xiàng) 1、成立產(chǎn)品立項(xiàng)委員會，長期存在并運(yùn)行。(1)產(chǎn)品與解決方案部牽頭任組長，售前部經(jīng)理任副組長、項(xiàng)目經(jīng)理管理部經(jīng)理任副組長，產(chǎn)品經(jīng)理、軟硬件開發(fā)經(jīng)理、測試經(jīng)理、維護(hù)經(jīng)理為組員，綜合部為執(zhí)行秘書。 (2)成立需求分配分委會，根據(jù)產(chǎn)品的特點(diǎn)，按照子系統(tǒng)建立分委會，分委會在委員會的指導(dǎo)下進(jìn)行工作，負(fù)責(zé)子系統(tǒng)領(lǐng)域的預(yù)分析和預(yù)規(guī)劃。產(chǎn)品經(jīng)理做為分委會組長，項(xiàng)目經(jīng)理做為副組長，軟硬件開發(fā)經(jīng)理、測試經(jīng)理、維護(hù)經(jīng)理為組員。 2、立項(xiàng)管理 (1)指定立項(xiàng)的項(xiàng)目經(jīng)理，根據(jù)規(guī)劃的產(chǎn)品包需求，配置合適的方案設(shè)計(jì)人員。 (2)項(xiàng)目經(jīng)理按照項(xiàng)目運(yùn)作流程，組織高質(zhì)量方案設(shè)計(jì)和評審。 (3)開發(fā)項(xiàng)目立項(xiàng)責(zé)任書，包括項(xiàng)目里程碑計(jì)劃、人力資源需求。 (4)組織立項(xiàng)決策評審。 (5)移交項(xiàng)目立項(xiàng)材料，協(xié)助啟動項(xiàng)目開發(fā)。五、統(tǒng)一項(xiàng)目管理 1、項(xiàng)目啟動 (1)指定項(xiàng)目經(jīng)理。 (2)項(xiàng)目經(jīng)理根據(jù)項(xiàng)目立項(xiàng)材料，協(xié)調(diào)項(xiàng)目所需的人力資源 (3)按照項(xiàng)目管理流程，根據(jù)產(chǎn)品包需求和人力資源，制定詳細(xì)的項(xiàng)目開發(fā)計(jì)劃,準(zhǔn)備項(xiàng)目開會材料。 (4)召集項(xiàng)目開工會。 2、項(xiàng)目管理 (1)通過晨會、周例會、遺留問題跟蹤等手段，做好項(xiàng)目任務(wù)的監(jiān)督、落實(shí)，及時發(fā)現(xiàn)問題，組織決策閉環(huán)，通過周報和階段性總結(jié)，及時反饋項(xiàng)目的風(fēng)險和問題，重大問題及時求助。 (2)通過項(xiàng)目的數(shù)據(jù)整理，提供項(xiàng)目進(jìn)展的實(shí)時數(shù)據(jù)呈現(xiàn)，協(xié)調(diào)產(chǎn)品研發(fā)體系的資源合理配置，確保資源在項(xiàng)目中的合理配置； 3、項(xiàng)目關(guān)閉 (1)總結(jié)項(xiàng)目實(shí)際過程數(shù)據(jù)和優(yōu)秀實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和問題教訓(xùn)，作為項(xiàng)目總結(jié)報告。 (2)項(xiàng)目中的相關(guān)措施、相關(guān)需求，落實(shí)到具體執(zhí)行部門。 (3)優(yōu)秀的總結(jié)報告，在項(xiàng)目管理部進(jìn)行學(xué)習(xí)推廣