本人在拼多多平臺購買希捷國行16t機械硬盤，購買后半年打算二手咸魚出手，發(fā)現(xiàn)商品正面標簽信息sn碼查保修不對勁，跟希捷官方平臺客服確認后發(fā)現(xiàn)pn wwn碼完全對不上，找平臺打算退貨退款，并進行12315投訴，12315聯(lián)系不上商家已經(jīng)納入異常名單，找平多多說商家資質(zhì)不行，平臺客服并不重視，客服專員處理說只能換貨不能退貨退款，也就是說你買到假貨12315沒有辦法，平臺也不能保證自己退貨退款的消費權益商家依舊正常開店，現(xiàn)在大數(shù)據(jù)算法還在給我推這個商家的鏈接，太可笑了，千萬別買拼多多產(chǎn)品，自己一個正常消費者自己以為sn碼就行行了，沒想到是假貨又被商家擺了一道拼多多維權不行。

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