馬工程管理學考試重點整理題庫！
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馬工程管理學考試重點整理題庫摘錄：
期望理論[天工大2023年研；廈大2021年研；湖南師大2020年研]、激勵的期望理論[社科院2020年研；南航2018年研]
相關試題：期望理論中的效價[南航2018年研]
【答案】
期望理論由美國心理學家弗魯姆于1964年提出，該理論認為人們在預期他們的行動將會有助于達成某個目標的情況下才會被激勵著去做某些事情以達成這個目標。期望理論的基礎是自我利益，即每一個員工都在追求最大的自我滿足。期望理論的核心是雙向期望，即管理者期望員工有效的工作付出，員工也期望自己的努力工作換來應有的回報。期望理論的假設是管理者了解員工的期望，明白什么可以使員工更努力地付出。期望理論以員工的個人感覺為主要判斷依據(jù)，而非實際情況。不論實際情況如何，當員工認為可以通過努力達到績效要求并且得到相應的、有吸引力的獎賞時，就會努力工作。
人本原理[天津理工2023年研；天工大2023年研；華科2022年研；云南大學2017年研；電子科大2013年研]
相關試題：管理的人本原理[中山大學2009年研]
【答案】
人本原理是指以人為主體的管理思想，認為管理活動中人是第一因素，強調(diào)人在管理中的核心地位和作用，把人的因素放在首位。在企業(yè)中，員工不只是管理的客體，也是管理的主體。同時企業(yè)管理以人的全面發(fā)展為目標，要為包括企業(yè)職工、企業(yè)客戶在內(nèi)的人的社會發(fā)展而服務。人本原理要求管理者在管理活動中要十分重視處理人與人之間的關系，充分調(diào)動人的主動性和創(chuàng)造性，把做好人的工作作為管理根本，使管理對象明確組織的整體目標、自己所擔負的責任，自覺并主動地為實現(xiàn)整體目標努力工作。其主要觀點為：①職工是組織的主體——尊重人；②職工參與是有效管理的關鍵——依靠人；③使人走向完美是現(xiàn)代管理的核心——發(fā)展人；④管理是為人服務的一—為了人。
社會責任[大連理工2018年研；河北大學2018年研；中國海洋大學2018年研；中南財大2017年研；暨南大學201年研；華南師大2016年研；吉林大學2015年研；浙江大學2012年研]
【答案】
社會責任是企業(yè)追求有利于社會長遠目標的一種義務，它超越法律與經(jīng)濟對企業(yè)所要求的義務。社會責任是企業(yè)管理道德的要求，完全是企業(yè)出于義務的自愿行為。企業(yè)社會責任的內(nèi)涵十分豐富和廣泛，除法律規(guī)定的企業(yè)行為規(guī)范以外，所有可能影響社會福利的企業(yè)行為都應納入企業(yè)社會責任之內(nèi)。企業(yè)的社會責任主要體現(xiàn)在以下五個方面：①辦好企業(yè)，把企業(yè)做強、做大、做久；②企業(yè)的一切經(jīng)營管理行為應符合道德規(guī)范；③社區(qū)福利投資；④社會慈善事業(yè)；⑤自覺保護自然環(huán)境，主動節(jié)約能源和其他不可再生資源的消耗，盡可能減少企業(yè)活動對生態(tài)的破壞。
簡述馬薩諸塞車禍后所有權和管理權的分離對管理的重要意義。[北科2007年研]
【答案】
1841年的一天，在馬薩諸塞至紐約的鐵路上發(fā)生了令美國震驚的火車相撞事件，造成20多人死亡，舉國嘩然，美國媒體對火車公司的管理層進行了猛烈的押擊。為了平息這次事故引起的民憤，火車公司不得不進行了管理改革，老板交出了管理權只拿自己的紅利，公司開始聘請有才能的管理人員管理公司，火車公司從此開始了所有權和管理權的分離。這是歷史上第一次在企業(yè)中實行所有權和管理權的分離。這種分離對管理具有以下三個方面的重要意義：
（1）獨立的管理職能和專業(yè)的管理人員正式得到承認，管理不僅是一種活動，還成為一種職業(yè)。
（2）隨著所有權和管理權的分離，橫向的管理分工開始出現(xiàn)，這不僅提高了管理效率，也為企業(yè)組織形式的進一步發(fā)展奠定了基礎。
（3）具有管理才能的雇傭人員掌握了管理權，直接為科學管理理論的產(chǎn)生創(chuàng)造了條件。
決策[河北工程2022年研；華科2019年研；青島大學2017年研；湖南農(nóng)大2017年研；湘潭大學2017年研；暨南大學2017年研；北郵2016年研；安徽大學2016年研；東北大學2015年研；中國海洋大學2014年研；大連理工2014年研；首師大2011年研；北科2011年研]
【答案】
決策是指管理者識別并解決問題的過程，或者管理者利用機會的過程。具體闡釋如下：①決策的主體是管理者，因為決策是管理的一項職能。管理者既可以單獨做出決策，稱為個體決策；也可以和其他的管理者共同做出決策，稱為群體決策。②決策的本質(zhì)是一個過程，這一過程由多個步驟組成。③決策的目的是解決問題或利用機會。
有限理性決策[華電2018年研；中國傳媒2017年研；中山大學2015年研]
【答案】
有限理性決策是指管理者作出符合邏輯、前后一致的選擇以實現(xiàn)價值的最大化。管理者理性地作出決策，但受到處理信息能力的限制，結果往往是作出讓管理者滿意的策略而非最好的策略，即接受“足夠好”的策略。他們在處理信息的能力限制內(nèi)是理性的。
風險型決策[河南大學2023年研；東北大學2020年研；中央民大2019年研；安徽大學2018年研；南昌大學2018年研；華僑大學2017年研；同濟大學2015年研；東財2011年研]
【答案】
風險型決策又稱隨機型決策，在這類決策中，自然狀態(tài)不止一種，決策者不能知道哪種自然狀態(tài)會發(fā)生，但能知道有多少種自然狀態(tài)以及每種自然狀態(tài)發(fā)生的概率。風險型決策所處理的決策問題應該具備的條件有：①有一個明確的決策目標，如收益最大，損失較小等；②存在兩個或兩個以上可供選擇的行動方案，并且最后只選定一個方案；③存在兩個或兩個以上的不以決策者主觀意志為轉(zhuǎn)移的自然狀態(tài)，或者存在一個不以決策者主觀意志為轉(zhuǎn)移的狀態(tài)變量的概率分布；④不同方案在各種自然狀態(tài)下或某一概率分布下的損益值可以預先確定；⑤各種自然狀態(tài)發(fā)生的概率或者某一概率分布的概率密度函數(shù)可以預先算出或估計出來。風險型決策是以概率或概率密度函數(shù)為基礎的，因而具有隨機性。
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