收錢(qián)吧成立于2013年，它一舉開(kāi)創(chuàng)了中國(guó)移動(dòng)支付市場(chǎng)“一站式收款時(shí)代”。對(duì)一家企業(yè)來(lái)說(shuō)，它正處于風(fēng)華正茂的“青年期”，高峰時(shí)段一秒鐘有30萬(wàn)人同時(shí)使用他們的產(chǎn)品支付；對(duì)于中國(guó)移動(dòng)支付來(lái)說(shuō)，它又是整個(gè)行業(yè)中服務(wù)最悠久的公司，可以說(shuō)收錢(qián)吧的發(fā)展歷史，就是中國(guó)移動(dòng)支付崛起十年的縮影。 今年是收錢(qián)吧成立十周年，也是沖刺上市之際。公司CEO陳灝算了一筆賬，即便收錢(qián)吧已是當(dāng)下中國(guó)最大的線下小微企業(yè)數(shù)字服務(wù)商，但市場(chǎng)占有率仍不到5％。這意味著這家企業(yè)還有廣闊的發(fā)展空間，為做好萬(wàn)千商家的“全能幫手”，收錢(qián)吧正在不斷提升自己的實(shí)力，擴(kuò)大自己的品牌影響力，力爭(zhēng)在下一個(gè)科技浪潮來(lái)臨之際仍然勇立潮頭。 01 貼心周到 做“最懂”中小商家的數(shù)字服務(wù)商 2013年，陳灝和幾位志同道合的朋友在普陀區(qū)天地軟件園中，租下了幾百平的房間，創(chuàng)立了收錢(qián)吧。他就知道創(chuàng)業(yè)這條路不好走，但是要用云計(jì)算和大數(shù)據(jù)等數(shù)字手段去服務(wù)商家的初心，仍然促使著他下了這個(gè)決定。 名字往往蘊(yùn)含著一家公司的基因。陳灝說(shuō)：“收錢(qián)吧是對(duì)中小商家的樸素祝福，希望他們的生意能越做越好。生意做得好，才能不停收錢(qián)吧?！? 2014年，隨著支付寶、微信等移動(dòng)支付的普及，收錢(qián)吧將兩者的二維碼合二為一，無(wú)論顧客選擇亮出支付寶或微信的二維碼，都能用收錢(qián)吧的機(jī)器掃碼付款，大大方便了消費(fèi)者和商家。如今，大街小巷都可以看到收錢(qián)吧的身影，每天有近5000萬(wàn)人次使用這一服務(wù)。 一張二維碼究竟有什么魔力能迅速風(fēng)靡全國(guó)？事實(shí)上，誰(shuí)來(lái)“亮碼”、“掃你還是掃他”背后隱藏著大量設(shè)計(jì)門(mén)道，這些設(shè)計(jì)比拼的就是誰(shuí)更懂商家，誰(shuí)更貼合場(chǎng)景、誰(shuí)更能解決支付痛點(diǎn)。比如，收錢(qián)吧的大部分收款設(shè)備都是由商家打出需要付款的金額，由消費(fèi)者掃碼支付?！斑@是出于‘防抹零’的考量，如果由消費(fèi)者輸入金額，在實(shí)際使用場(chǎng)景中，就會(huì)遇到愛(ài)占便宜的人，即使說(shuō)好價(jià)錢(qián)也要抹零，這就會(huì)給商家?guī)?lái)困擾?！标悶f(shuō)。 收錢(qián)吧另一項(xiàng)廣受好評(píng)的發(fā)明是到賬語(yǔ)音設(shè)計(jì)。能聽(tīng)到“錢(qián)落袋”的聲音，大大提高了商家的安全感和支付效率。如今，全國(guó)有超過(guò)200萬(wàn)臺(tái)音響會(huì)播報(bào)“收錢(qián)吧到賬 ”，這一語(yǔ)音已唱響中國(guó)，成為公司的另一張名片。 這些全心全意為中小商家考量的產(chǎn)品，自然得到了他們的青睞。在收錢(qián)吧目前服務(wù)的700萬(wàn)商戶中，中小商戶比例高達(dá)90％以上。收錢(qián)吧也成為了名副其實(shí)最懂中小商家的數(shù)字服務(wù)商。 02 數(shù)字賦能 把“麥當(dāng)勞們”的能力供給給快餐店 2020年，收錢(qián)吧推出智慧門(mén)店小程序，能幫助商家進(jìn)行點(diǎn)單、接單、引流、分享等一體化智慧經(jīng)營(yíng)，這也標(biāo)志著收錢(qián)吧在數(shù)字化賦能商家上從1.0階段邁入2.0階段。 “數(shù)字化是各行各業(yè)發(fā)展的必然趨勢(shì)，大企業(yè)如麥當(dāng)勞，它完全可以找一個(gè)軟件公司為其開(kāi)發(fā)一整套SaaS（托管軟件）系統(tǒng)，那么街邊賣煎餅果子的早餐門(mén)店呢？”陳灝問(wèn)。收錢(qián)吧推出的智慧門(mén)店小程序，就抓住小微企業(yè)無(wú)力開(kāi)發(fā)經(jīng)營(yíng)軟件這一“痛點(diǎn)”， 把“麥當(dāng)勞們”的能力提供給街邊快餐店，讓中小企業(yè)也能享受數(shù)字化發(fā)展的便利。 徐匯七爺螺螄粉店的出餐區(qū)到配餐區(qū)有15米，收銀員來(lái)回跑，點(diǎn)單出餐很不方便。用上收錢(qián)吧的掃碼點(diǎn)單后，日點(diǎn)單量升至300單。老板小余體驗(yàn)后覺(jué)得既省心又方便。 智慧門(mén)店小程序還讓“無(wú)聲門(mén)店”“無(wú)人售賣”這樣的新型生意模式多了起來(lái)。郜俊鵬是兩家無(wú)人蛋卷店的老板，他每天早上6點(diǎn)半起床，到外灘西餐廳上班，下午5點(diǎn)下班后到店里做蛋卷。有了收錢(qián)吧，客戶付費(fèi)后就可以自行拿走蛋卷；而有了智慧門(mén)店小程序，他就可以實(shí)時(shí)看到蛋卷售賣的情況。 “很多人疑惑我們和支付寶、微信支付的區(qū)別，事實(shí)上，我們不是一個(gè)支付品牌，也不碰資金，我們是一家助力商業(yè)銀行及支付機(jī)構(gòu)服務(wù)商家的科技公司。”陳灝說(shuō)。他們已在上海、蘇州設(shè)立了研發(fā)中心，目前共有研發(fā)人員300多人，在上海總部員工中，研發(fā)人員占一半以上。在收錢(qián)吧前臺(tái)最顯眼位置，還放著多個(gè)科技含量頗高的獎(jiǎng)杯和獎(jiǎng)牌。細(xì)數(shù)下來(lái)，他們已先后獲得9項(xiàng)發(fā)明專利、10項(xiàng)核心技術(shù)，擁有軟件著作權(quán)85項(xiàng)。 03 AI加持 繼續(xù)做大品牌影響力 如果問(wèn)十年發(fā)展為收錢(qián)吧帶來(lái)了什么，陳灝的答案是品牌——隨著收錢(qián)吧市場(chǎng)規(guī)模不斷壯大，收錢(qián)吧已經(jīng)從一個(gè)技術(shù)驅(qū)動(dòng)的公司，發(fā)展到了以品牌支撐技術(shù)及服務(wù)網(wǎng)絡(luò)擴(kuò)展的公司。 知名度變大了，一個(gè)明顯的變化是推廣變得更加容易了。過(guò)去要用網(wǎng)格化的方式做“地推”，沿街一家家和商家去推廣收錢(qián)吧，現(xiàn)在很多時(shí)候是商家自己找上門(mén)。今年上半年，收錢(qián)吧幾乎每一項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)都創(chuàng)下歷史新高，消費(fèi)人次以每天近5000萬(wàn)的速度飛速發(fā)展。 收錢(qián)吧并不滿足停留于2.0階段，他們正在向3.0階段挺進(jìn)。品牌和技術(shù)是3.0階段的“雙翼”。隨著當(dāng)下人工智能（AI）的異軍突起，他們也看到了AI在服務(wù)商戶方面的潛能，下一階段，收錢(qián)吧計(jì)劃將AI引入商戶，針對(duì)不同商家特點(diǎn)提供不同解決方案。 在追尋最前沿技術(shù)的同時(shí)，收錢(qián)吧也不忘服務(wù)技術(shù)“弱勢(shì)群體”。至今他們?nèi)员Ａ糁?X24小時(shí)的電話熱線，有時(shí)候一天就等一兩通電話，可能來(lái)自偏遠(yuǎn)地區(qū)、可能來(lái)自銀發(fā)一族，但為了服務(wù)好多元化的中小商家，他們情愿多投入一點(diǎn)人力物力，讓科技產(chǎn)品變得有溫度，而一家有溫度的服務(wù)型科技企業(yè)，必然能走得更遠(yuǎn)。 收錢(qián)吧https://www.shouqianba.com/