最近網(wǎng)傳茶顏悅色疑薪資內(nèi)亂，員工抱怨月薪 3000 元，高管在全員群內(nèi)爭論，導致200 多員工退群。

茶顏悅色回應：因為臨時閉店對薪資進行調(diào)整，創(chuàng)始人已在內(nèi)容發(fā)布致歉信，群里少兩百人是不實信息。

1、誰給決策失誤承擔責任。

后疫情時代，逆勢擴張的餐飲業(yè)，比較著名的，一個是海底撈，一個是茶顏悅色。

邏輯也很簡單，賭疫情能很快結(jié)束，然后是報復性消費，引領大規(guī)模的復蘇。

當然，新冠實力深不可測，動態(tài)清零對這種連鎖店的影響也是非常大，

它們的決策，都失誤了。

決策失誤誰來背鍋？

消費者無所謂，我吃不上火鍋不影響基本生活，喝不到奶茶也不會睡不著覺。

投資者不想背鍋，他們只想賺快錢。

只有員工背鍋。

2、如何管理員工群。

我曾經(jīng)見過員工在內(nèi)部群曬工資單痛罵高管的，我也見過打公司客服破口大罵的員工，還見過打12345投訴公司的員工。

企業(yè)內(nèi)部群的管理，其實是很有學問的，員工破罐子破摔的時候，管理者如果和他較真，那就輸了。

即便是你真的想辭退員工，在群里吵起來，那么管理者就會完全失去公信力。

更要命的是，茶顏悅色出來辭退人的，竟然是創(chuàng)始人。

真的出現(xiàn)這種情況，一定是要群里安撫，然后私下解決的。直接在全體員工面前對著吵，是最低級的解決問題的方式。

這也是我萬萬沒想到的。

3、估值受挫。

這件事至少反映出創(chuàng)始人兩大缺陷。

一方面說明創(chuàng)始人的格局不高，另一方面說明管理能力不佳。

是的，我是站在投資者的角度來看的。

這一次風波，茶顏悅色的估值，被打掉三分之二，是毫無問題的。