?　　作者 | 于斌(ID：ityubin)

　　知乎上有一篇名為“閑魚已經(jīng)成為中關(guān)村騙子的線上江湖”的文章廣受歡迎，在這篇文章里，作者把閑魚的交易描述為“標(biāo)準(zhǔn)的中關(guān)村式騙局”，說閑魚已經(jīng)從一個二手市場演變成了一個充斥著各種勢力的江湖，在這里誕生出各種產(chǎn)業(yè)，每個人都有自己的“騙錢”手法。

　　神奇的是，在各種類似知乎的平臺、論壇上，你往往同時會看到兩個方面的吐槽，一方面是普通用戶們的冷嘲熱諷、受騙分享；另一方面閑魚的賣家們也告誡大家一定要注意無良買家，“千萬要小心騙子買家，還要預(yù)防變態(tài)??！”。

　　作為阿里巴巴旗下的C2C二手交易平臺，野蠻生長了五年的閑魚已擁有超過100萬用戶，這些用戶每天都在閑魚發(fā)布200多萬件閑置物品分享、交易。而此時，閑魚這個GMV已經(jīng)超千億的龐然大物似乎正在背離自己的初衷：它本要搭建起一個陌生人之間可以相互信任的二手閑置交易平臺，卻讓用戶無論作為買家還是賣家都無法建立起有效的信任。

　　假貨A貨違規(guī)品泛濫，“不可信”的閑魚

　　“尾單”“專柜同款”“帶原標(biāo)牌”“版型保正”“做工精細(xì)”......在閑魚上，這種公然銷售高仿、山寨商品的景象已經(jīng)成了每一個閑魚用戶司空見慣的事情。這些幾乎可以以假亂真的仿冒商品，價格最低不到正品的十分之一，吸引了大量買家的關(guān)注和交易，儼然讓你有種進(jìn)入了微商陣地的錯覺。

　　就像曾經(jīng)的深受假貨之苦的淘寶一樣，所有當(dāng)年淘寶曾經(jīng)歷并抗?fàn)庍^的一切，正在閑魚上重新上演。

　　“本小店，天梭，浪情，DW都有的。喜歡的私聊我”， 這是咸魚號“皓皓皓皓1314”的介紹，據(jù)媒體報道，就是這樣一個銷售假名表的閑魚號，不到三個月的時間就累計賣出了340件商品，單價從260-430不等，僅僅這一個賬號，這三個月就至少凈賺近七萬元。

　　與盜版產(chǎn)業(yè)相同，這些假貨商家同樣以工作室形式在閑魚運作，它們擁有眾多賬號且以矩陣模式運營，通常將賬號分為多個批次，A批次負(fù)責(zé)售賣名表、B批次售賣假鞋，C批次售賣品牌包，并且聘請運營人員負(fù)責(zé)售前售后。與早期淘寶商家售假不同，這些人大多做的是資源的倒買倒賣：在阿里巴巴尋找低價商品復(fù)制到閑魚，有人下單再去阿里巴巴下單。

　　就是在這樣一個幾乎公開了的灰色產(chǎn)業(yè)鏈下，一大堆消費者成了受騙者。

　　“最近想入手一瓶祖瑪瓏，然后就逛了逛閑魚看看有沒有小姐姐不喜歡味道便宜賣的。一邊逛一遍看看收藏著，然后看到一個小姐姐掛出來一瓶全新的祖瑪瓏藍(lán)風(fēng)鈴，只要200塊！文字描述得還挺真實，樂天購入，自己用一瓶還閑置一瓶，保真，圖片為實拍。最后我就沒有經(jīng)受住誘惑買了......最后成就了我的血淚史：不要輕信低于閑魚平均價的東西！基本都是假貨啊！”

　　“買到假的蘭蔻粉水，我氣憤的是我用了半年才發(fā)現(xiàn)是假貨......我不是一個愛搞事情的人，我也想默默的自認(rèn)倒霉，但我也氣憤，憑什么你們違背良心賣假貨騙人，我花了錢爛了臉還要自認(rèn)倒霉?！?/p>

　　“看到一個賣家說的很真誠，公司發(fā)的不會用，幫同事一起轉(zhuǎn)。本來就種草了這個盤子，看價格也很實惠就入手了。過幾天拿到快遞就迫不及待的拆了，上手試后十分失望，和網(wǎng)上各方對比后確定是假貨?！?/p>

　　在網(wǎng)上搜索“閑魚 假貨”，基本上你會看到一堆網(wǎng)友們的血淚帖?！罢l沒有買到過假貨？誰又敢保證以后買不到假貨？尤其是在閑魚這個誰都可以上來買賣交易的平臺，水更是又深又渾。我們買到假貨了如何維權(quán)？假貨這么猖獗，在維護(hù)個人權(quán)益之外，我們還能采取什么公權(quán)力去打擊造假詐騙犯罪團(tuán)伙？由于制度缺失，監(jiān)管不力，騙子屢禁不止，膽大包天，難道我們就眼睜睜看他們招搖撞騙，盆滿缽滿，逍遙法外嗎？”，這是一位在閑魚上買到A貨的用戶發(fā)出的血淚控訴。

　　而最近，“閑魚上出現(xiàn)了大量仿制茅臺，原價1700元左右的茅臺在閑魚上僅需900元甚至更低”的新聞又引起了廣泛關(guān)注。這恰逢阿里在上海召開打假聯(lián)盟春季會議，阿里巴巴首席平臺治理官鄭俊芳回應(yīng)道，“阿里已經(jīng)發(fā)現(xiàn)閑魚上除了二手商品，還會有一些假貨在仿冒二手商品進(jìn)行銷售。對于這些假冒商品，阿里會抽查，但由于商品條數(shù)大，不可能大面積查，只能根據(jù)數(shù)據(jù)來驗證”，可見即使是阿里官方注意到的假貨現(xiàn)象，它們的現(xiàn)有機(jī)制仍然無法避免，更何況還有一大批處于監(jiān)管灰色地帶的假貨A貨讓用戶防不勝防。

　　當(dāng)然除了假貨A貨，大家所熟悉的“色情”、“游戲外掛”、“發(fā)票”、“動物買賣”、“刷評論刷點贊”、“賬號買賣”等等違規(guī)品的銷售或灰產(chǎn)更是從閑魚誕生起就肆無忌憚到現(xiàn)在，隨著用戶量和內(nèi)容的激增，這些虛假、違規(guī)的交易信息正讓閑魚變得越來越“不可信”。

　　寫在最后

　　二手閑置交易平臺出現(xiàn)侵權(quán)假冒商品問題以及用戶之間的信任問題，和其商業(yè)模式本身脫不了干系。作為C2C二手交易模式的代表，閑魚的交易過程完全交給個人賣家和個人買家，這類交易便捷靈活，門檻低，操作簡單。但同時，因為準(zhǔn)入門檻低，也不可避免存在難以控制的風(fēng)險，即賣家的貨品來源、質(zhì)量、售后服務(wù)等，相對更缺乏保障。

　　發(fā)生假貨后，從買家維權(quán)的角度看，閑魚要求買家提供真假對比圖以及品牌方出具的假貨憑證等，這無疑提高了買家的維權(quán)成本，再加上購買的商品價格普遍偏低，真正愿意花時間精力維權(quán)的買家并不多，這讓閑魚很難處理好假貨與消費者維權(quán)之間的關(guān)系，普通用戶“被騙”的心情又始終難平，形成不斷的惡性循環(huán)。

　　從賣家的角度看，閑魚上也不乏心存惡意、薅平臺羊毛的買家。這種種的情況讓閑魚始終無法找到在C2C模式下能讓用戶真正放心的運營模式。