應(yīng)用細(xì)分 ?

在OKR實(shí)施過程中，跟進(jìn)環(huán)節(jié)存在大量的細(xì)節(jié)，不同的行業(yè)屬性，不同的組織文化在應(yīng)用期間遇到的問題和狀況完全不同，所以在OKR實(shí)施中的專業(yè)OKR教練支持，非常必要。而且伴隨著很多行業(yè)領(lǐng)域相繼采用OKR工作法，并且成熟度漸進(jìn)完善，很多行業(yè)的獨(dú)特專屬工具包的創(chuàng)立，更加符合產(chǎn)業(yè)特點(diǎn)，貼近行業(yè)用戶需求偏好。

OKR與IT服務(wù)

隨之應(yīng)運(yùn)而生的IT服務(wù)，云端部署，移動(dòng)應(yīng)用，節(jié)點(diǎn)預(yù)警，數(shù)據(jù)分析等為組織OKR的日常管理，提供更加便捷高效的服務(wù)。

很多學(xué)員和企業(yè)，讓我推薦幾款OKR系統(tǒng)軟件，我同時(shí)也考察過很多家OKR軟件服務(wù)商，我的建議是，如果企業(yè)自己具備開發(fā)能力，可以根據(jù)自身狀況，自行開發(fā)設(shè)計(jì)。如果需要外部采購，我給出以下幾個(gè)重點(diǎn)考量的要素：

1，OKR系統(tǒng)是否支持個(gè)體間，團(tuán)隊(duì)間，上下左右的對(duì)齊；

2，OKR系統(tǒng)是否具備社交，互評(píng)，貼吧，論壇功能；

3，是否同時(shí)具備PC端和移動(dòng)端；

4，是否支持與其他系統(tǒng)的接口，隨時(shí)調(diào)取數(shù)據(jù)；

5，是否可以自動(dòng)生成總結(jié)報(bào)告，進(jìn)度評(píng)估表；

6，界面是否友好，簡(jiǎn)單直觀易操作。

實(shí)施校正

?? 在OKR日常跟進(jìn)環(huán)節(jié)中，對(duì)于傳統(tǒng)企業(yè)，時(shí)常容易忽視的節(jié)點(diǎn)包括：個(gè)體自評(píng)，團(tuán)隊(duì)互評(píng)，及時(shí)有效的反饋，程序化反思，運(yùn)行中的實(shí)施校正。

?? 在OKR應(yīng)用中，實(shí)施校正是確保目標(biāo)有效達(dá)成的樞紐，是利用有限資源打造超級(jí)產(chǎn)品的根基，同時(shí)對(duì)于組織團(tuán)隊(duì)來說，也是集體反思后的更新版行動(dòng)計(jì)劃，是將現(xiàn)有資源充分高效的使用，將資源效能最大化，也是對(duì)OKR管理者的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)能力的考驗(yàn)，從而加深了個(gè)體對(duì)業(yè)務(wù)的理解能力和規(guī)劃能力。

校正缺失的案例

2018年10月的北京，秋高氣爽，剛剛過完國(guó)慶節(jié)，整座城市依舊籠罩在節(jié)日氣氛中，街道上國(guó)旗隨處可見，中心廣場(chǎng)上的花壇修剪的格外耀眼。

我應(yīng)邀去梅地亞中心參加一家美國(guó)智庫舉行的論壇，會(huì)議中我碰到我大學(xué)的同窗，他畢業(yè)后就進(jìn)了體制內(nèi)，四大國(guó)有銀行中，他跳了兩家，目前在人民銀行供職。老同學(xué)每年總是要聚一次，但這次相遇我們還是很意外的，我的這位同窗，向來優(yōu)越感十足，仕途發(fā)展順暢，關(guān)注度非常聚焦，在此偶遇真是令我吃驚，與同窗一同參會(huì)的還有一位神秘的朋友，會(huì)后，我們?nèi)诵【邸?/p>

用餐期間，我們暢聊祖國(guó)的巨變，也談到當(dāng)下的新常態(tài)和周期性，以及去杠桿引發(fā)的經(jīng)濟(jì)下行。臨近結(jié)束時(shí)，這位朋友邀請(qǐng)我去做一場(chǎng)報(bào)告，面向企業(yè)介紹如何導(dǎo)入OKR工作法，我欣然答應(yīng)了。

這場(chǎng)OKR的報(bào)告會(huì)，在寬大明亮的會(huì)議中心內(nèi)，當(dāng)?shù)仄髽I(yè)的高管座無缺席，最終伴隨著雄壯的國(guó)歌聲中完美收官。由于課程案例設(shè)計(jì)，與該省的支柱型產(chǎn)業(yè)高度吻合，很多企業(yè)家都意猶未盡，會(huì)后長(zhǎng)時(shí)間的分享感悟，其中有一家高科技公司的CEO，談到他們公司應(yīng)用OKR的失敗經(jīng)歷，引發(fā)我的關(guān)注。

這家企業(yè)本質(zhì)上說，是一家智能硬件+應(yīng)用服務(wù)的生態(tài)型企業(yè)，在當(dāng)?shù)氐玫秸拇罅χС趾完P(guān)注，去年曾開始在一個(gè)項(xiàng)目部嘗試啟動(dòng)OKR，運(yùn)行半年后，便放棄了。理由是并沒有取得預(yù)期的效果，甚至使得原有計(jì)劃執(zhí)行滯后。高管團(tuán)隊(duì)針對(duì)OKR工作法的理念是非常認(rèn)可的，多次研討復(fù)盤，找尋失利原因，力求改進(jìn)，再度啟動(dòng)。

雙方的好奇心和求知欲，促使我又停留了兩天，簽了保密協(xié)議后，便走進(jìn)了這家公司，其實(shí)我非常珍惜企業(yè)的現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研，雖然每次我都可以給企業(yè)帶去最前沿，最鮮活的管理應(yīng)用，但企業(yè)實(shí)戰(zhàn)中的案例，BUG形成原因，給我無限的啟迪。

我與當(dāng)時(shí)的項(xiàng)目組成員進(jìn)行了大范圍復(fù)盤，查閱了還可以找到的所有留存記錄和日志，經(jīng)過一晚的整理和分析，最終向甲方高管團(tuán)隊(duì)，提交該公司OKR試點(diǎn)項(xiàng)目失敗原因概述報(bào)告，核心點(diǎn)如下：

1，項(xiàng)目組負(fù)責(zé)人為硬件工程師出身，缺乏必要的管理經(jīng)驗(yàn)和規(guī)劃能力，典型的固定思維模式；

2，公司針對(duì)該項(xiàng)目組，所從事的開發(fā)任務(wù)產(chǎn)生的價(jià)值，宣貫的不夠，整體項(xiàng)目組全員缺失使命感和工作意義，認(rèn)知偏差較大，思想不統(tǒng)一；

3，實(shí)施細(xì)節(jié)上，過于流程化，程序化，沒有掌握OKR的精髓；

4，跟進(jìn)評(píng)估無力，流于形式；

5，在整體項(xiàng)目運(yùn)行期間，缺失有效的校正，錯(cuò)失機(jī)會(huì)，浪費(fèi)有限資源。

報(bào)告提交之后，高管們集體沉默，開了一整天的閉門會(huì)。一個(gè)月后，在北京望京的會(huì)議室內(nèi)，我再次見到這位CEO，他的來訪目的，是邀請(qǐng)我參與其公司OKR重新啟動(dòng)。

校正的重要性

在OKR實(shí)施初期，伴隨著跟進(jìn)評(píng)估，有效的校正是個(gè)高頻事件，因?yàn)镺KR呈現(xiàn)出來了就是我們工作的全貌，因此在應(yīng)用初期，熟練度和精準(zhǔn)度完善過程中，必要的調(diào)整，資源的再配置是常態(tài)化的，我們很多管理者思維慣性已經(jīng)固化，KPI的時(shí)代特質(zhì)，是事前有約定，不大關(guān)注過程，考核周期后，利用績(jī)效結(jié)果進(jìn)行處罰與獎(jiǎng)勵(lì)。而OKR工作法的靈活敏捷性，全程透明公開，恰恰體現(xiàn)在為組織短周期的行動(dòng)計(jì)劃，形成計(jì)劃---實(shí)施---評(píng)估---校正有效閉環(huán)效應(yīng)。

如何校正

在校正環(huán)節(jié)中，自我評(píng)價(jià)是在考察組織中個(gè)體的自信力與自律性，團(tuán)隊(duì)內(nèi)個(gè)體相互評(píng)價(jià)是在考察組織的協(xié)同能力和彼此認(rèn)可度，呈現(xiàn)出組織良好互信的氛圍。在有效反饋上，我給OKR管理者一些建議，首先，有效的反饋來源于及時(shí)性，要讓團(tuán)隊(duì)中所有成員，感知到我們是一家人，命運(yùn)共同體，事業(yè)共同體，至親至信，使命伙伴；其次，要讓所有成員感知到我們團(tuán)隊(duì)的特殊性，我們是特別的，差異的，獨(dú)特的，無法替代的，高水準(zhǔn)的團(tuán)隊(duì)；最后，告知每一名成員，你要成為這個(gè)團(tuán)隊(duì)中的一員，必須持續(xù)的精進(jìn)，在若干領(lǐng)域內(nèi)做到高水準(zhǔn)。

校正環(huán)節(jié)是對(duì)OKR管理者的一次重要考察，考察OKR管理者的溝通能力，業(yè)務(wù)的專精，資源協(xié)調(diào)能力，認(rèn)知偏差，決策力，凝聚力，甚至有些OKR管理者戲說，還考察情商和逆境商。

具體流程概括如下：

第一步，通過OKR互評(píng),個(gè)體OKR進(jìn)度跟進(jìn)，識(shí)別組織中個(gè)體OKR的準(zhǔn)確度，以其有效價(jià)值輸出；

第二步，基于團(tuán)隊(duì)OKR的達(dá)成，與組織中個(gè)體展開高效溝通，及時(shí)反饋，快速認(rèn)可；

第三步，資源調(diào)配與OKR刷新；

第四步，再次上下左右對(duì)齊與連接；

第五步，形成共識(shí)，統(tǒng)一思想，能量聚焦；

第六步，持續(xù)跟進(jìn)OKR進(jìn)度。

小結(jié)

只有反復(fù)，持續(xù)，定期的評(píng)估與校正，才有可能讓我們清晰精準(zhǔn)識(shí)別目標(biāo)與關(guān)鍵結(jié)果，及其實(shí)現(xiàn)路徑，從而對(duì)行動(dòng)計(jì)劃的支持與調(diào)配力度，校正是實(shí)施環(huán)節(jié)中的必修課，是通往目標(biāo)路上的路標(biāo)。

校正是一種實(shí)戰(zhàn)能力的體現(xiàn)，

校正是另一個(gè)視角的組織再造，

校正體現(xiàn)出一種創(chuàng)造性的凝聚力，

校正是OKR網(wǎng)絡(luò)自我修復(fù)力的一次展示，

校正可以使組織利用有限資源實(shí)現(xiàn)宏大的目標(biāo)。

實(shí)戰(zhàn)寄語

一，落地手冊(cè)

在本節(jié)落地中，建議牢牢抓住兩條主線，一條是OKR實(shí)施進(jìn)度，另外一條就是員工的狀態(tài)。分別依據(jù)這兩條線索展開深入。

依據(jù)OKR實(shí)施進(jìn)度，有效分析原因及沖突點(diǎn)，通過討論分享，達(dá)成共識(shí)，確定問題的核心點(diǎn)。依據(jù)員工狀態(tài)可以有效快速判斷，目標(biāo)與能力的匹配度。

二，案例反饋

?? 在本節(jié)的案例反饋中，問題相對(duì)集中在OKR進(jìn)度上，這也是非常正常的，否則就不需要校正這個(gè)環(huán)節(jié)了。

根據(jù)大量案例給出幾點(diǎn)具體處理進(jìn)度拖期的辦法：

1，全部暴露出問題及困難，很多時(shí)候設(shè)計(jì)階段和實(shí)施階段是完全不同的；

2，討論互動(dòng)分享決策，步驟遵循：發(fā)散—聚合—決定—可執(zhí)行；

3，校正后的認(rèn)可度；

4，資源相對(duì)預(yù)期的平衡及調(diào)配，組織的再設(shè)計(jì)；

5，組織中個(gè)體的接受度和認(rèn)同感；

6，校正前后，員工狀態(tài)從困惑迷茫到信心重塑，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力。