大家好，這里是老花聊品牌，專注品牌線上維權(quán)控價(jià)和渠道管控服務(wù)，線上管控9年實(shí)操經(jīng)驗(yàn)，整理了從業(yè)以來(lái)的維權(quán)資料，平臺(tái)規(guī)則，投訴詳解，有控價(jià)需求朋友可分享，交流咨詢---看頭像

老花聊品牌，專業(yè)高效，為您品牌保駕護(hù)航

作為品牌方，可能經(jīng)常發(fā)現(xiàn)自己的產(chǎn)品未經(jīng)授權(quán)許可在各大電商平臺(tái)上進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)銷售，并且遠(yuǎn)低于品牌管控指導(dǎo)價(jià)，造成市場(chǎng)渠道混亂，經(jīng)銷代理矛盾頻發(fā)。最終導(dǎo)致品牌口碑下降，品牌利益損失。那么遇到此類問(wèn)題，該如何解決呢?

線上問(wèn)題的危害

　　(一)、價(jià)格混亂：吞蝕消費(fèi)者對(duì)品牌的信心、滿意度和忠誠(chéng)度，直接影響了品牌價(jià)值和形象;市場(chǎng)上的假冒偽劣產(chǎn)品，嚴(yán)重影響了消費(fèi)者的購(gòu)買積極性;

　　(二)、銷售疲軟：網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)假冒亂價(jià)銷售，影響渠道專柜銷售及利潤(rùn)，導(dǎo)致品牌投入和收益不匹配，使經(jīng)銷商對(duì)產(chǎn)品品牌失去信心：當(dāng)竄貨引起價(jià)格混亂時(shí)，銷售商對(duì)品牌的信心就開始日漸喪失，最后拒售商品;利潤(rùn)的大幅減少會(huì)使經(jīng)銷商的正常銷售受到嚴(yán)重干擾;

　　(三)、渠道受阻：經(jīng)常性的區(qū)域間竄貨現(xiàn)象會(huì)擾亂公司的營(yíng)銷政策，給公司對(duì)產(chǎn)品的發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃帶來(lái)阻礙;渠道環(huán)節(jié)的實(shí)際采購(gòu)量和銷售量存在差異，使公司生產(chǎn)配送環(huán)節(jié)存在配給紊亂;

　　(四)、市場(chǎng)無(wú)序：低價(jià)可能帶來(lái)某個(gè)市場(chǎng)短期的虛假繁榮，時(shí)間一長(zhǎng)如果對(duì)低價(jià)處理不當(dāng)，經(jīng)銷商還可能反戈一擊，調(diào)頭投入競(jìng)爭(zhēng)者的懷抱; 作為一種市場(chǎng)頑疾，會(huì)引發(fā)的連鎖反應(yīng)，很可能將企業(yè)置于水深火熱之中，甚至導(dǎo)致區(qū)域市場(chǎng)的崩潰。

一個(gè)品牌的發(fā)展取決于兩個(gè)方面，第一、產(chǎn)品本身的質(zhì)量；第二、線下和線上的渠道。而線上市場(chǎng)是透明的，隨之而來(lái)的很多問(wèn)題，會(huì)影響到品牌整體的發(fā)展。品牌口碑形象的樹立，離不開線上環(huán)境的治理。當(dāng)前主流電商平臺(tái)有：淘寶、天貓、閑魚、京東、拼多多、微信、小紅書等平臺(tái)，而品牌一旦上線，就避免不了出現(xiàn)以下問(wèn)題：

1、自家品牌商品不允許網(wǎng)銷。

2、賣家未獲授權(quán)低價(jià)銷售品牌方產(chǎn)品。

3、假冒自家品牌產(chǎn)品。

4、賣家低價(jià)銷售，不知道賣家的進(jìn)貨渠道，無(wú)法管控處理經(jīng)銷商。

5、賣家盜用官網(wǎng)圖片。

6、標(biāo)題和描述里面使用了自家品牌，但售賣的不是自家的產(chǎn)品。

7、主流電商平臺(tái)，包括閑魚、拼多多、小紅書等出現(xiàn)低價(jià)亂價(jià)問(wèn)題。

以上問(wèn)題的出現(xiàn)，作為品牌方該如何對(duì)自己品牌進(jìn)行維護(hù)，保護(hù)品牌利益呢？

二、品牌維權(quán)有哪些途徑

1、自己管控

品牌線上出現(xiàn)問(wèn)題，一些品牌方首先會(huì)考慮自己解決，一般方式是通過(guò)線下溝通，斷貨或者找律師團(tuán)隊(duì)。但這些方式也都存在一定的弊端，線下溝通其缺點(diǎn)是賣家很少配合，打擊力度不夠；斷貨處理其缺點(diǎn)是治標(biāo)不治本，可能賣家手里會(huì)有存貨，繼續(xù)進(jìn)行網(wǎng)上銷售擾亂市場(chǎng)環(huán)境，長(zhǎng)期的斷貨也會(huì)造成經(jīng)銷商的流失；尋找律師團(tuán)隊(duì)也有很多不足，因?yàn)槁蓭熞话悴捎玫氖蔷€下訴訟等方式，缺點(diǎn)是流程較長(zhǎng)周期慢，管控問(wèn)題不具有針對(duì)性，且管控成本太高，無(wú)法進(jìn)行長(zhǎng)期穩(wěn)定的處理。

2、如何更有效進(jìn)行線上維護(hù)

可通過(guò)選擇第三方專業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)，一般此類服務(wù)公司具有更專業(yè)和全面的管控方案，從軟件上來(lái)說(shuō)包括，電商盜圖比對(duì)系統(tǒng)、電商侵權(quán)采集系統(tǒng)、電商監(jiān)控通知系統(tǒng)、實(shí)時(shí)監(jiān)控定時(shí)反饋系統(tǒng)有效的提高控價(jià)處理體系，快速監(jiān)控并清除侵權(quán)的商品鏈接，全方位保護(hù)品牌價(jià)值。

管控的流程一般是，首先，對(duì)品牌目前線上的情況進(jìn)行排查分析，根據(jù)不同情況，制定管控方案；其方式主要是以品牌方名義或品牌授權(quán)方在阿里巴巴知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)平臺(tái)（以阿里系平臺(tái)為例）發(fā)起侵權(quán)投訴，不同的問(wèn)題會(huì)有不同投訴方式，具體如何去有效選擇，會(huì)有專業(yè)運(yùn)營(yíng)人員去操作，在此期間我司也會(huì)有專業(yè)的系統(tǒng)軟件，去定期排查網(wǎng)上違規(guī)問(wèn)題，反饋到品牌方協(xié)商。投訴完成后，平臺(tái)會(huì)在3-5個(gè)工作日內(nèi)，對(duì)違規(guī)店鋪進(jìn)行處罰；管控最直接的結(jié)果是，違規(guī)鏈接下架，店鋪扣分；查找到貨源，解決根源問(wèn)題。

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