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　　編輯 | 謝治賢

　　出品 | 于見(jiàn)（mpyujian）

　　根據(jù)奧維云公布的數(shù)據(jù)，2019年上半年，中國(guó)智能音箱銷量1556萬(wàn)臺(tái)，比去年同期增長(zhǎng)23.3%。銷售額30.1億元，比去年同期增長(zhǎng)149%。上半年，中國(guó)智能音箱銷量接近2018年全年。

　　各大互聯(lián)網(wǎng)、手機(jī)、家電企業(yè)紛紛布局智能音箱產(chǎn)業(yè)，有來(lái)自小米科技的溫柔稚氣的“小愛(ài)同學(xué)”、如夢(mèng)似幻的阿里天貓精靈、博學(xué)多才的百度小度、后發(fā)先至的華為小藝。

　　近日，華為的智能音箱小藝銷量大增，伴隨開(kāi)學(xué)季的到來(lái)，主打“育兒、教育”等宣傳路線，采取各種營(yíng)銷活動(dòng)，在市場(chǎng)一陣火熱。

　　但對(duì)于人工智能音箱，華為的小藝不能只依靠營(yíng)銷和降價(jià)來(lái)驅(qū)動(dòng)流量，需要思考的是人工智能音箱的核心競(jìng)爭(zhēng)力究竟在何處。同時(shí)，不斷擴(kuò)展內(nèi)容，發(fā)力“全場(chǎng)景”，聚焦垂直領(lǐng)域或許是提高競(jìng)爭(zhēng)力的一種途徑。

　　AI音箱行業(yè)，靠低價(jià)拉動(dòng)銷量

　　從需求的角度看，智能音箱不是生活必需品，它不具備"新穎、奇特、酷炫"的特點(diǎn)，也只能在非常有限的場(chǎng)景中使用，但為什么這樣一款看似不突出的智能產(chǎn)品卻甩開(kāi)其他的智能家居迎來(lái)了如今的銷售小高潮呢？

　　答案是來(lái)自制造商大量的低成本補(bǔ)貼。第一波低成本智能音箱產(chǎn)品多為市場(chǎng)測(cè)試，因此價(jià)格相對(duì)較低，而第二波智能音箱產(chǎn)品，如天貓精靈、小都家居、騰訊聽(tīng)力等產(chǎn)品，無(wú)論是在產(chǎn)品質(zhì)量還是產(chǎn)品功能上，都得到了認(rèn)可和改善。有數(shù)據(jù)顯示，這樣的智能音箱成本至少要一兩百元。

　　為了刺激市場(chǎng)，智能音箱制造商以低價(jià)補(bǔ)貼在2017年雙11期間大火，天貓精靈X1推出"白菜價(jià)"促銷活動(dòng)，原價(jià)499元，雙11的搶購(gòu)價(jià)只有99元。在降價(jià)的刺激下，截至11月11日8時(shí)53分，天貓精靈X1的總銷量突破100萬(wàn)臺(tái)。

　　2019年春節(jié)期間，小度商城送出10萬(wàn)個(gè)小度系列智能音箱，用于春節(jié)禮包。很多用戶搶到200元的"小度在家1號(hào)券"。小度在家1號(hào)的原價(jià)是499元，使用代金券后的價(jià)格只有299元。

　　為了刺激銷售，智能音箱廠商經(jīng)常在各種電子商務(wù)節(jié)上進(jìn)行降價(jià)促銷。和天貓精靈X1一樣，很多人有"買就是賺"的想法，相比499的高價(jià)，99元的誘惑要大得多。

　　雷軍曾提到："從現(xiàn)在起，小米正式向用戶承諾，整個(gè)硬件業(yè)務(wù)（包括手機(jī)、物聯(lián)網(wǎng)和消費(fèi)品）的稅后凈利率每年不超過(guò)5%。如果超過(guò)5%，我們會(huì)以合理的方式將超過(guò)5%的收益返還給小米用戶。

　　目前智能音箱的大部分利潤(rùn)率顯然不會(huì)超過(guò)5%。在一系列活動(dòng)情況下，用戶很難抗拒智能音箱制造商的誘惑。畢竟，花一百多元錢買一個(gè)"玩具"也并不少見(jiàn)。

　　但是作為智能終端的前沿產(chǎn)品，一味靠低價(jià)補(bǔ)貼吸引消費(fèi)者興趣似乎是技術(shù)無(wú)能的表現(xiàn)。真正的智能音箱還依賴于智能交互和整個(gè)場(chǎng)景的覆蓋。

　　"垂直內(nèi)容"欠缺

　　智能音箱與傳統(tǒng)音箱的本質(zhì)區(qū)別，集中體現(xiàn)于操控的優(yōu)化與功能的豐富，前者表現(xiàn)為語(yǔ)音交互的便捷性，后者則落地于家庭"全場(chǎng)景"。隨著當(dāng)代人的審美逐漸趨于化繁為簡(jiǎn)，將紛繁雜亂的控制端口集中于一個(gè)"觸點(diǎn)"，并通過(guò)與"觸點(diǎn)"間豐富、高效的信息傳遞，實(shí)現(xiàn)對(duì)全屋智能家居的輕松掌控成為人們的需求。

　　作為一個(gè)聰明的智能音箱，內(nèi)容永遠(yuǎn)是它的本質(zhì)。智能音箱真正的智能是大量?jī)?nèi)容的集成。

　　目前，智能音箱在與智能家居的配合上仍然有待提升。智能音箱的未來(lái)目標(biāo)是成為智能家居的"入口"，直接通過(guò)智能音箱這一"總臺(tái)"，即可控制家中的電燈、空調(diào)、掃地機(jī)器人等。然而，家居智能布局的并不快，中國(guó)龐大且多元化的家庭個(gè)體延緩了智能家居的普及和消費(fèi)速度。另外，家居廠商對(duì)智能音箱之間的合作也不常見(jiàn)，沒(méi)有它們的加入，想要實(shí)現(xiàn)智能家居入口這一地位相當(dāng)困難。

　　以華為人工智能音箱為例，回顧上半年持續(xù)密集的升級(jí)行動(dòng)，不難發(fā)現(xiàn)華為意識(shí)到的人工智能音箱升級(jí)的重要性和產(chǎn)品升級(jí)的必要性。不過(guò)，從實(shí)際情況來(lái)看，華為小藝的表現(xiàn)似乎并不盡如人意。

　　作為一款智能音箱，首先要有海量的音樂(lè)內(nèi)容。但據(jù)大量用戶反映，華為AI音箱攜手的酷狗音樂(lè)、愛(ài)聽(tīng)卓樂(lè)等號(hào)稱千萬(wàn)級(jí)曲庫(kù)的平臺(tái)，卻看不到音樂(lè)的豐富性。家里小朋友想聽(tīng)的歌大部分都找不到。有一次小朋友想聽(tīng)最近很火的《笑起來(lái)真好看》，可結(jié)果只能找到一個(gè)《起風(fēng)了》來(lái)湊合，因?yàn)橄胝业母瓒颊也坏健?/p>

　　同時(shí)，對(duì)于童話故事板塊，市場(chǎng)上其他智能音箱可以基于人工智能技術(shù)自動(dòng)創(chuàng)作出聲音童話，并可以將故事中的英雄設(shè)定為孩子的名字。這種功能不僅可以聽(tīng)到各種童話故事，在童話故事中，孩子們還可以聽(tīng)到自己成為童話中的人物而感到新鮮。華為的人工智能音箱只能在現(xiàn)有的大量平臺(tái)故事的基礎(chǔ)上播放，孩子聽(tīng)久了就產(chǎn)生厭倦了。

　　對(duì)于成年人來(lái)說(shuō)，華為人工智能音箱擁有的喜馬拉雅音頻內(nèi)容等，在音頻書(shū)籍、相聲小品、新聞信息的報(bào)道上也頗顯不足。當(dāng)用戶通過(guò)點(diǎn)播書(shū)名、創(chuàng)作者或作品名收聽(tīng)喜馬拉雅音頻內(nèi)容時(shí)，往往無(wú)法敞開(kāi)心扉，甚至好些內(nèi)容還需付費(fèi)購(gòu)買。

　　至于華為AI音箱主打的"兒童教育"還是可圈可點(diǎn)的，包括教育版成語(yǔ)接龍、詩(shī)詞大會(huì)、課程表、智趣游戲、經(jīng)典兒歌等。這些不斷更新的內(nèi)容，成為華為小藝不錯(cuò)的"新鮮血液"，每天小朋友們?cè)诶锩鎸ふ覂?nèi)容，得到了一定的滿足。

　　在給用戶打磨優(yōu)質(zhì)的"垂直內(nèi)容"使用體驗(yàn)時(shí)，華為AI音箱上半年進(jìn)入的內(nèi)容擴(kuò)充力度還不夠。要做大、做全內(nèi)容，除非自己本身掌握大量資源的情況下，必須通過(guò)與頭部平臺(tái)、廠商"合縱連橫"，這樣才能持續(xù)加碼優(yōu)質(zhì)資源，在同質(zhì)化嚴(yán)重的智能音箱市場(chǎng)構(gòu)建起精品內(nèi)容生態(tài)的護(hù)城河，相較于先入場(chǎng)的"價(jià)格屠夫"們，形成后發(fā)先至之勢(shì)。

　　“全領(lǐng)域”覆蓋不足

　　作為一項(xiàng)技術(shù)，人工智能已經(jīng)融入到許多產(chǎn)品和服務(wù)中，如通用語(yǔ)音助手和機(jī)器人自動(dòng)應(yīng)答、無(wú)人駕駛等各種智能領(lǐng)域。然而，盡管人工智能在許多領(lǐng)域都取得了一些成就，但這些成就都是建立在單一任務(wù)和明確規(guī)則的基礎(chǔ)上的。人工智能離真正的智能還有很長(zhǎng)的路要走。

　　那么我們真正盼望的人工智能音箱應(yīng)該是何種模樣？在我看來(lái)，應(yīng)該是能夠理解人類需要，懂得交流的基礎(chǔ)上，通過(guò)查錯(cuò)和和學(xué)習(xí)糾正不斷自我進(jìn)化，最終能給主人行之有效的解決方法，為人分憂的人工智能。不管是在何種載體上，要讓客戶享受到區(qū)別于機(jī)械化的智能化。同時(shí)，諸多設(shè)備之間，應(yīng)該形成全領(lǐng)域覆蓋和閉環(huán)生態(tài)圈，再依靠云端平臺(tái)產(chǎn)生聯(lián)動(dòng)，進(jìn)而解決客戶多場(chǎng)景下的問(wèn)題。例如在辦公場(chǎng)所調(diào)設(shè)的信息，返回家中會(huì)有閉環(huán)生態(tài)下的設(shè)備進(jìn)行提醒。

　　目前，Siri、Cortana這些越來(lái)越強(qiáng)大的語(yǔ)音助手正越來(lái)越接近這樣的人工智能。但有時(shí)他們不明白我們?cè)谡f(shuō)什么，這可能是不太聰明的一面。畢竟，當(dāng)我們與人工智能互動(dòng)時(shí)，如果他們不了解我們我們的說(shuō)話，我們?nèi)绾位?dòng)？

　　當(dāng)然，語(yǔ)音助理只是其中的一種形式，包括上面提到的智能音箱，實(shí)際上它們只是人工智能的一個(gè)主機(jī)。未來(lái)，人工智能仍需依靠其背后的閉環(huán)生態(tài)系統(tǒng)和對(duì)整個(gè)場(chǎng)景的覆蓋，才能更好地發(fā)揮作用。

　　關(guān)于場(chǎng)景覆蓋和智能硬件接入，目前市場(chǎng)上的小度優(yōu)勢(shì)相對(duì)具有優(yōu)勢(shì)，雖然百度本身沒(méi)有任何智能硬件品牌分支，但支持200多個(gè)家電品牌，如美的、海爾等，這些品牌很多都是大家熟悉的面孔，質(zhì)量很有保證，像飛科，格力等。即使傳統(tǒng)產(chǎn)品不能聯(lián)網(wǎng)，也有被控制的可能。

　　小藝背靠的華為和榮耀品牌有很多智能硬件，他們也可以訪問(wèn)深圳一些本土品牌，比如Anmeirui凈化器和一些自主性足夠強(qiáng)的接入設(shè)備來(lái)支持和優(yōu)化設(shè)備，但在這一點(diǎn)上沒(méi)有小度的支持多，也沒(méi)有能與傳統(tǒng)家電產(chǎn)生聯(lián)系的能力。

　　因此，在場(chǎng)景覆蓋方面，或是自己有獨(dú)立的內(nèi)容運(yùn)營(yíng)，或是可以與大的內(nèi)容運(yùn)營(yíng)商展開(kāi)戰(zhàn)略合作，從而突出運(yùn)營(yíng)的核心，AI音箱若能得到家人的喜愛(ài)，不斷覆蓋的全領(lǐng)域內(nèi)容一定是它最大的魅力，這也是智能音箱最強(qiáng)大的生命力所在。

　　音質(zhì)始終是音箱的硬實(shí)力

　　和孩子不一樣的是，大人們所需要的更簡(jiǎn)單純粹，他們需要好的音質(zhì)享受和簡(jiǎn)單的應(yīng)用。當(dāng)大人們疲倦聽(tīng)歌時(shí)，或閑暇聽(tīng)書(shū)時(shí)，華為智能音箱的音質(zhì)表現(xiàn)相較于傳統(tǒng)音響是否有進(jìn)步？

　　首先，華為AI音箱由于采用2.25英寸10W全頻揚(yáng)聲器正面出音，并搭載了2*1500平方毫米無(wú)源低音輻射器，其在"音場(chǎng)"打造方面要比手機(jī)外放立體得多，聲音飽滿度高得多。得益于國(guó)際丹拿專業(yè)團(tuán)隊(duì)調(diào)音，以及音腔、支架結(jié)構(gòu)的一體化設(shè)計(jì)，華為AI音箱失真率也有保證。

　　但經(jīng)過(guò)專業(yè)的聲音測(cè)試，華為小藝受到喇叭尺寸和共振區(qū)的限制，整體的穿透感還不夠。在高音低音轉(zhuǎn)換部分不夠穩(wěn)定，各種樂(lè)器的分辨度不夠高，音量仍會(huì)出現(xiàn)糊狀問(wèn)題，受機(jī)身尺寸的限制，與專業(yè)丹拿音響有一定差距。

　　可以說(shuō)，與同價(jià)位的人工智能音箱相比，華為小藝的音質(zhì)表現(xiàn)并沒(méi)有優(yōu)勢(shì)，歸根結(jié)底還是因?yàn)槠錇榱吮３直銛y性，導(dǎo)致箱體不夠大，原件不夠豐富，共鳴也欠缺。但相較同等體積大小的低音炮來(lái)說(shuō)，其在音質(zhì)上也不能做更高要求了。重點(diǎn)考慮的提升對(duì)象依然是內(nèi)容打造和領(lǐng)域擴(kuò)展以及人工智能度。

　　根據(jù)IDC發(fā)布的中國(guó)智能家居設(shè)備市場(chǎng)季度跟蹤報(bào)告，2019年第一季度，中國(guó)智能音箱出貨量達(dá)到112萬(wàn)臺(tái)，比去年同期增長(zhǎng)787.2%。經(jīng)過(guò)初期的市場(chǎng)試探，智能音箱產(chǎn)業(yè)終于呈現(xiàn)穩(wěn)定見(jiàn)好的傾向，并將在短期內(nèi)迎來(lái)巨大的增量空間。

　　此外，音箱廠商的競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)也在發(fā)生顯著變化，從以價(jià)格拉到銷量，到專注音質(zhì)和體驗(yàn)，從硬件到內(nèi)容，從單一產(chǎn)品到智能全生態(tài)，廠商們紛紛發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，以競(jìng)爭(zhēng)驅(qū)動(dòng)成長(zhǎng)。而在這場(chǎng)充滿未知的潮流涌動(dòng)里，追求音質(zhì)的精益求精與內(nèi)容資源上的"橫廣縱深"，對(duì)于華為AI音箱既是一次危機(jī)，也是一次轉(zhuǎn)機(jī)。