作者：葉青

鄉(xiāng)村振興已成為中國(guó)發(fā)展的重中之重。

2021年2月21日，《中共中央國(guó)務(wù)院關(guān)于全面推進(jìn)鄉(xiāng)村振興加快農(nóng)業(yè)農(nóng)村現(xiàn)代化的意見(jiàn)》發(fā)布。意見(jiàn)指出，民族要復(fù)興，鄉(xiāng)村必振興，要堅(jiān)持把解決好“三農(nóng)”問(wèn)題作為全黨工作重中之重，把全面推進(jìn)鄉(xiāng)村振興作為實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興的一項(xiàng)重大任務(wù)，舉全黨全社會(huì)之力加快農(nóng)業(yè)農(nóng)村現(xiàn)代化，讓廣大農(nóng)民過(guò)上更加美好的生活。

鄉(xiāng)村振興事關(guān)重大，全面實(shí)現(xiàn)并不容易，因此金融機(jī)構(gòu)在資金方面的支持是必不可少的。作為金融機(jī)構(gòu)的重要組成部分，持牌消費(fèi)金融機(jī)構(gòu)更應(yīng)該勇于承擔(dān)鄉(xiāng)村振興的責(zé)任，將金融服務(wù)落實(shí)到基層，推動(dòng)鄉(xiāng)村發(fā)展。

經(jīng)過(guò)多年努力，作為河南省唯一一家消費(fèi)金融機(jī)構(gòu)，中原消費(fèi)金融在堅(jiān)持“普惠金融”初心的基礎(chǔ)上，全面助力鄉(xiāng)村振興，走出了一條消費(fèi)金融高質(zhì)量發(fā)展之路。

保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益 首提“貸款冷靜期”

隨著90后、95后相繼步入職場(chǎng)，當(dāng)前年輕人已成為消費(fèi)市場(chǎng)的主力軍。然而，由于社會(huì)發(fā)展和成長(zhǎng)環(huán)境的差異，年輕人的消費(fèi)觀念、消費(fèi)產(chǎn)品和之前相比有了極大的改變，超前消費(fèi)、借貸消費(fèi)的年輕人數(shù)量持續(xù)上升。

據(jù)央行發(fā)布的《2021年第一季度支付體系運(yùn)行總體情況》顯示，全國(guó)信用卡逾期半年未嘗信貸總額892億，相較于10年前的80億翻了11倍。而在全部逾期借款人中，90后幾乎占了一半。

另外，據(jù)尼爾森發(fā)布的《中國(guó)年輕人負(fù)債狀況報(bào)告》，我國(guó)90后人均負(fù)債約12.7萬(wàn)元，債務(wù)收入比為18.5，高額的負(fù)債已成為年輕人沉重的負(fù)擔(dān)。

在如今年輕人過(guò)度借貸消費(fèi)的情況下，作為發(fā)放信貸的主要機(jī)構(gòu)，消費(fèi)金融公司也有必要對(duì)借款申請(qǐng)人做出合理引導(dǎo)，提倡理性消費(fèi)，防范超前借貸風(fēng)險(xiǎn)，促進(jìn)消金行業(yè)良性發(fā)展。

《中國(guó)消費(fèi)金融公司發(fā)展報(bào)告（2021）》也指出，消費(fèi)金融公司作為普惠金融體系中的重要一員，在理性消費(fèi)、合理借貸的基礎(chǔ)上，通過(guò)提供專業(yè)化、特色化消費(fèi)金融服務(wù)，幫助消費(fèi)者在能力范圍內(nèi)增加消費(fèi)，應(yīng)當(dāng)且必須發(fā)揮好自身的角色定位。

當(dāng)前不少持牌消金機(jī)構(gòu)將發(fā)展重點(diǎn)落在教育市場(chǎng)、消費(fèi)者保護(hù)和維權(quán)上，業(yè)界普遍達(dá)成共識(shí)，消費(fèi)信貸要有適當(dāng)原則，服務(wù)的客戶群體范圍既要適度又需精準(zhǔn)。

為引導(dǎo)客戶理性消費(fèi)，推動(dòng)行業(yè)健康發(fā)展，中原消費(fèi)金融率先在行業(yè)內(nèi)推出了“貸款冷靜期”，針對(duì)用戶推出首次借款“7天無(wú)理由還款”權(quán)益，用實(shí)際行動(dòng)提倡廣大金融消費(fèi)者應(yīng)樹(shù)立理性借貸、冷靜消費(fèi)的理念。

據(jù)了解，中原消費(fèi)金融公司此次推出的“7天無(wú)理由還款”措施，是針對(duì)用戶推出的一項(xiàng)鼓勵(lì)用戶理性消費(fèi)的保障性權(quán)益。用戶首次借款可享有一次該權(quán)益的使用權(quán)，用戶在借款的前7天內(nèi)提前還款，中原消費(fèi)金融公司將不收取任何費(fèi)用（包括利息）。

在河南省消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴部主任李漢生看來(lái)，網(wǎng)購(gòu)“7天無(wú)理由退貨”理念已經(jīng)深入人心，而金融業(yè)推出“7天無(wú)理由還款”在國(guó)內(nèi)還是首創(chuàng)，這一新服務(wù)如同一個(gè)緩沖帶、安全閥，既鼓勵(lì)消費(fèi)同時(shí)也避免非理性信貸、維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益。

據(jù)中原消費(fèi)金融公司相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，為了避免個(gè)別消費(fèi)者濫用“反悔”權(quán)益，公司對(duì)首次借款的用戶只提供一次“反悔”的機(jī)會(huì)。從“7天無(wú)理由還款”權(quán)益細(xì)則來(lái)看，用戶首次借款后享有7天“冷靜期”，在這期間內(nèi)，若客戶申請(qǐng)退款，中原消費(fèi)金融可以提供一次“反悔”的機(jī)會(huì)，而非不加節(jié)制，這也是對(duì)具有“小額、高頻”行業(yè)特點(diǎn)的消費(fèi)金融機(jī)構(gòu)合法權(quán)益的保護(hù)，避免個(gè)別消費(fèi)者濫用“反悔”權(quán)益，有助于促進(jìn)金融機(jī)構(gòu)自身更好發(fā)展，有更多能力和動(dòng)力推出更多優(yōu)惠措施為消費(fèi)者減費(fèi)讓利，從而保障整個(gè)行業(yè)市場(chǎng)健康發(fā)展，最終惠及更多消費(fèi)者。

無(wú)論貸款冷靜期還是七天無(wú)理由還款，都是中原消費(fèi)金融在產(chǎn)品、服務(wù)、風(fēng)控方面的不斷創(chuàng)新探索。在此基礎(chǔ)上，中原消費(fèi)金融走出了一條可持續(xù)發(fā)展之路。

履行社會(huì)責(zé)任 助力鄉(xiāng)村振興

“兒童是祖國(guó)的未來(lái)，民族的希望”。

鄉(xiāng)村振興更需要從兒童抓起，關(guān)懷兒童就是關(guān)注社會(huì)的未來(lái)。

在中原消費(fèi)金融成立5周年之際，在踐行社會(huì)責(zé)任方面，中原消費(fèi)金融選擇關(guān)愛(ài)兒童作為第一站，并將關(guān)注點(diǎn)放在了數(shù)量龐大的鄉(xiāng)村兒童身上:：

從物質(zhì)上，他們一直通過(guò)各種卷則表達(dá)了對(duì)鄉(xiāng)村兒童的關(guān)愛(ài)：

2021年9月23日，中原消費(fèi)金融向安陽(yáng)市文峰區(qū)寶蓮寺鎮(zhèn)黎元小學(xué)捐贈(zèng)了青少年讀物1000冊(cè)；

2021年10月12日，中原消費(fèi)金融向洛陽(yáng)市伊川縣高橋鎮(zhèn)坡頭村勵(lì)志小學(xué)捐贈(zèng)籃球、圍棋、象棋、乒乓球拍、羽毛球拍等體育教學(xué)用具、書包、文具盒等文具共計(jì)200套。

此外，自從2020年6月份以來(lái)，中原消費(fèi)金融公司還在南陽(yáng)市內(nèi)鄉(xiāng)縣、商丘市柘城縣、許昌市襄城縣、鶴壁市淇縣、濟(jì)源市王屋鎮(zhèn)、鄭州市登封市、洛陽(yáng)市新安縣等30多所鄉(xiāng)村小學(xué)建立起30家“愛(ài)心書屋“，捐贈(zèng)圖書10萬(wàn)冊(cè)。

與此同時(shí)，“愛(ài)心書屋”每走一站，中原消費(fèi)金融還在校師生進(jìn)行防詐騙相關(guān)金融知識(shí)宣講，幫助他們提升對(duì)金融服務(wù)的認(rèn)識(shí)，讓學(xué)校師生掌握簡(jiǎn)單的金融原理，宣傳“反詐”，普及征信基礎(chǔ)，以此來(lái)提高其抗風(fēng)險(xiǎn)能力，打牢金融基礎(chǔ)建設(shè)，助力鄉(xiāng)村振興。

除了關(guān)愛(ài)兒童，在踐行各種社會(huì)責(zé)任方面，中原消費(fèi)金融也是不遺余力，比如在鄭州遭遇暴雨和疫情雙重重創(chuàng)下積極獻(xiàn)愛(ài)心，為用戶減免息費(fèi)、延長(zhǎng)還款時(shí)間。

2021年7月22日，面對(duì)突如其來(lái)的暴雨，中原消費(fèi)金融發(fā)布公告，河南全省7月20日~25日到期的用戶，貸款可延期7天還款；災(zāi)情嚴(yán)重地區(qū)用戶在7天延期到期后，根據(jù)情況可申請(qǐng)?jiān)俅窝悠?0～60天。為切實(shí)保障廣大消費(fèi)者的消費(fèi)金融需求，中原消費(fèi)金融第一時(shí)間行動(dòng)，積極加入抗汛救災(zāi)的隊(duì)伍，筑牢“金融堤壩”，以實(shí)際行動(dòng)踐行金融為民。

此外，中原消費(fèi)金融公司還積極援助災(zāi)區(qū)，緊急采購(gòu)了抽水泵100臺(tái)和速食主食、方便面、火腿腸、牛奶、礦泉水等食品200多箱，于7月23日下午送到鄭州市鄭東新區(qū)管委會(huì)應(yīng)急管理指揮中心和河南交通廣播救援基地，為防汛救災(zāi)貢獻(xiàn)力量。7月24日，中原消費(fèi)金融經(jīng)過(guò)多方周轉(zhuǎn)，籌集到大中小型發(fā)電機(jī)30臺(tái)，緊急送往鞏義、新密、新鄉(xiāng)、安陽(yáng)等急需要的地方。據(jù)鞏義市新中鎮(zhèn)茶店村村民代表張海軍介紹，當(dāng)晚發(fā)電機(jī)送到后，村民立即分頭行動(dòng)吊裝，差不多過(guò)了零點(diǎn)就通電了，深井抽水足夠用，村民們有水喝了。

從助力鄉(xiāng)村振興到應(yīng)急救災(zāi)，中原消費(fèi)金融始終積極承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，不忘普惠金融的初心。

踐行ESG理念 積極發(fā)展碳中和

對(duì)各家消費(fèi)金融公司來(lái)說(shuō)，如何在發(fā)展業(yè)務(wù)的同時(shí)，實(shí)現(xiàn)綠色低碳化也是值得深入探討的社會(huì)話題。

事實(shí)上，在全社會(huì)向負(fù)責(zé)任、可持續(xù)、生態(tài)友好的綠色消費(fèi)模式轉(zhuǎn)型的大背景下，消費(fèi)金融公司踐行全面綠色運(yùn)營(yíng)的背后考驗(yàn)著消費(fèi)金融的數(shù)字化能力。

線下重人力的網(wǎng)點(diǎn)辦理業(yè)務(wù)模式易造成紙張使用，增加碳排放，而消費(fèi)金融具有小額分散、靈活便利、展業(yè)范圍廣、受眾群體多樣化的特點(diǎn)，通過(guò)高效的數(shù)字化手段能夠直接或間接地節(jié)約大量的能源消耗。

對(duì)此，中原消費(fèi)金融公司致力于發(fā)揮“金融+科技”的服務(wù)優(yōu)勢(shì)，以普惠金融之力賦能綠色金融發(fā)展。中原消費(fèi)金融通過(guò)為消費(fèi)者提供全線上的信貸服務(wù)，推動(dòng)全業(yè)務(wù)流程無(wú)紙化，推廣自助辦單、電子簽單，摸索符合實(shí)際需求的低碳數(shù)字化業(yè)務(wù)模式。同時(shí)，中原消費(fèi)金融還通過(guò)各種活動(dòng)，不斷向用戶普及綠色金融理念，鼓勵(lì)用戶樹(shù)立理性消費(fèi)、冷靜借貸的理念。

中原消費(fèi)金融公司相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，中原消費(fèi)金融公司致力于從日常經(jīng)營(yíng)中節(jié)約一張紙、一度電，向消費(fèi)者推廣冷靜適度消費(fèi)的理念，公司持續(xù)推廣綠色生活方式和價(jià)值觀，為用戶、環(huán)境、社會(huì)帶來(lái)更多綠色金融效能，不斷助力綠色低碳發(fā)展，深入踐行ESG理念。