“我的WhatsApp賬號(hào)又被封了??？”

別人用WhatsApp都詢盤不斷，訂單大爆？自己用起來卻是封號(hào)，不穩(wěn)定，找不到客戶……今天，我們從3大維度分別探討一下如何正確使用WhatsApp并從中獲取流量，拿下客戶！

首先，我們先說一下，如果賬號(hào)被封，可以嘗試寫一封郵件給WhatsApp的服務(wù)商，WhatsApp被封不要慌，通過這種方式都是可以找回的。

參考如下↓↓↓

發(fā)送郵箱：support@whatsapp.com

標(biāo)題：whatsapp service thank you

內(nèi)容：Hi. My WhatsApp number has been banned. Please turn it on again. Thank you very much.

My number is +86******

那現(xiàn)在我們來討論一下你的WhatsApp被封的原因以及解決辦法！

為什么你的WhatsApp總被封？

關(guān)于封號(hào)問題。我們必須清楚知道什么情況下WhatsApp會(huì)被封號(hào)。

01

注冊(cè)的IP段被封

不少外貿(mào)人反映，自己剛注冊(cè)的WhatsApp還什么都沒有發(fā)，就被封號(hào)了。其實(shí)，這主要是官方檢測(cè)到這個(gè)IP段存在違規(guī)問題，比如有大量的惡意營銷，或者被人舉報(bào)等等，官方就把整個(gè)IP段給封了。

這種情況可以可以先停一段時(shí)間，等官方把IP解封后再注冊(cè)。

02

發(fā)送大量營銷消息

很多外貿(mào)人一注冊(cè)WhatsApp，就開始大量群發(fā)信息，結(jié)果剛發(fā)沒多少，賬號(hào)就被封了，那是因?yàn)橄到y(tǒng)把你判定成營銷號(hào)了。

這時(shí)要特別注意，剛注冊(cè)好的號(hào)最好前10天不要去使用群發(fā)的功能。

03

網(wǎng)絡(luò)環(huán)境問題

不少外貿(mào)企業(yè)因?yàn)?strong>使用網(wǎng)絡(luò)不當(dāng)，或者沒有注意一些小細(xì)節(jié)，導(dǎo)致一批賬號(hào)同時(shí)被封。

這種情況下，注冊(cè)和使用的設(shè)備要保持一致，一個(gè)手機(jī)設(shè)備被封了，千萬不要立刻去登錄或注冊(cè)新賬號(hào)，容易導(dǎo)致一起被封；使用自己的流量，不要用公共的WiFi或者公司的WiFi。

WhatsApp如何快速獲客

01

讓客戶來主動(dòng)加你

把自己的號(hào)碼或者鏈接發(fā)布到公共平臺(tái)上，類似于國內(nèi)營銷的引流。比如你可以在論壇、Facebook、TikTok等社交平臺(tái)留下自己的聯(lián)系方式，讓感興趣的客戶主動(dòng)通過WhatsApp來添加你。需要提醒的是這種方式盡量使用工作號(hào)碼，注意自己的隱私。

02

你主動(dòng)去加客戶

這種方式其實(shí)大家都在用，比如展會(huì)名片獲取、Google地圖搜索獲取、B2B平臺(tái)獲取、Skype信息欄、海關(guān)數(shù)據(jù)等等，這些方法因?yàn)楸容^常見，這里我們主要講一下通過群組的方式來獲取。

Google搜群：在搜索網(wǎng)頁輸入chat.whatsapp.com，然后再加上你想搜的關(guān)鍵詞，搜出來相關(guān)網(wǎng)站后，點(diǎn)擊群鏈接即可加入。（目前WhatsApp群組限制256人，只能通過點(diǎn)擊鏈接，或者群內(nèi)拉人進(jìn)入，類似微信群。）

Facebook搜群：Facebook收購了WhatsApp，所以在Facebook可以直接通過關(guān)鍵詞來搜索，而且能直接導(dǎo)入到WhatsApp里。

建立自己的群組：如果找不到想要的群組，可以自己創(chuàng)建一個(gè)群組，比如行業(yè)交流群，干貨輸出群等，把群組發(fā)到相關(guān)的社交平臺(tái)上，讓客戶主動(dòng)來加入。

如何給WhatsApp引流

那如何從其它社交平臺(tái)引流到WhatsApp獲取更多的客戶呢？

01

Tik Tok引流到WhatsApp

Tik Tok引流到WhatsApp一般可分為：賬號(hào)矩陣，廣告投放等。

賬號(hào)矩陣引流

批量運(yùn)營Tik Tok賬號(hào)，不斷上傳視頻，通過Tik Tok 的 bio上的鏈接給WhatsApp引流。若是帖子爆了，在短時(shí)間內(nèi)會(huì)有大量的好友加過來。建議這種玩法的朋友，多使用一些WhatsApp賬戶，把流量導(dǎo)給不同的賬戶，從而確保賬號(hào)安全。

廣告投放

Tik Tok廣告投放主要有官方的廣告投放平臺(tái)以及網(wǎng)紅推廣兩種方式。

官方廣告平臺(tái)投放很簡(jiǎn)單，只要找到Tik Tok廣告的代理商商務(wù)經(jīng)理，就能夠開戶測(cè)試。

網(wǎng)紅投放主要是找Tik Tok上的大號(hào)，通過網(wǎng)紅平臺(tái)跟MCN對(duì)接，也可以私信他們，請(qǐng)他們幫忙付費(fèi)推廣產(chǎn)品，然后把流量引到自己的網(wǎng)站，從網(wǎng)站導(dǎo)流進(jìn)自己的WhatsApp。

02

Facebook引流到WhatsApp

Facebook 引流到WhatsApp一般是：Facebook廣告、Facebook賬戶矩陣、Facebook公開信息收集。

Facebook 賬戶矩陣

可以使用多個(gè)Facebook 賬戶，在小組里評(píng)論帖子，使用Tag等等，把文案與WhatsApp 號(hào)寫在圖片上， 宣發(fā)圖片，達(dá)到引流的目的。

Facebook 公開信息收集

根據(jù)關(guān)鍵詞，收集Facebook帖子、Facebook公共主頁、Facebook 個(gè)人主頁上公開的WhatsApp號(hào)碼，然后一個(gè)一個(gè)點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的在WhatsApp上進(jìn)行營銷投放。

Facebook 廣告

Facebook 的公共主頁現(xiàn)在已經(jīng)完全跟WhatsApp Business 打通，任何用戶，只要安裝了Facebook 跟WhatsApp的App，就能一鍵從Facebook跳到WhatsApp Business 上，很方便。

通過Facebook 廣告，也可以直接引流到WhatsApp Business上，是一個(gè)快捷高效的引流方式。

03

搜索投放廣告

投放引流

做好產(chǎn)品落地頁，在大搜索引擎比如google,bing等投放，把流量引到落地頁，再通過落地頁引流到WhatsApp內(nèi)。

這種方法的好處是，客戶意向度高，因?yàn)槎际峭ㄟ^搜索進(jìn)來的，對(duì)產(chǎn)品比較感興趣。

如何盡可能避免被封號(hào)？

1.新賬號(hào)，先加一些你認(rèn)識(shí)的客戶，互相保存添加為好友。

這種是默認(rèn)的好友關(guān)系，無論你怎么發(fā)消息都是可以的。

2.多發(fā)布動(dòng)態(tài)。平時(shí)多發(fā)布一些個(gè)人動(dòng)態(tài)，讓whatsapp算法判定你是一個(gè)優(yōu)質(zhì)用戶。

3.研究溝通話術(shù)。很多外貿(mào)老板比較著急，直接就硬推廣，或者甩鏈接給客戶，這樣的消息無論是誰都是比較反感，甚至認(rèn)為你的消息是病毒，客戶很可能將你封禁或者舉報(bào)。

和客戶第一次打招呼，建議發(fā)送一些客戶感興趣或者最起碼不反感的內(nèi)容，讓對(duì)方感到舒服，引導(dǎo)客戶愿意了解你更多。

個(gè)人總結(jié)小技巧：

自報(bào)家門：首先是禮貌的打招呼，然后自我介紹，自己姓名，來自哪個(gè)公司，公司是什么業(yè)務(wù)，你是什么崗位，負(fù)責(zé)什么業(yè)務(wù)。

抬高對(duì)方：把你從哪里得知他的聯(lián)系方式說清楚，夸獎(jiǎng)他，如果你對(duì)他們公司或者個(gè)人有背景調(diào)查都可以在這一部分提及。

提供價(jià)值：然后講自己公司已經(jīng)有的歷史客戶的成就與自己公司能給對(duì)方帶來的獨(dú)到優(yōu)勢(shì)。

交個(gè)朋友：最后闡明自己這次打擾，很冒昧，希望能做個(gè)朋友，以后在了解產(chǎn)品或者來中國旅行的事上可以隨時(shí)找你。

我們來看個(gè)真實(shí)的模板：Hey [對(duì)方的名字，不要用姓氏]，

My name is [你的名字] from [你公司的名字].Our company[是干什么的].

I got your contact on [ LinkedIn,Facebook,Exahibition或者其他]， I know you [在某方向有豐富的經(jīng)驗(yàn)]， your company [在某地市場(chǎng)很強(qiáng)大，有哪些具體的數(shù)據(jù)等等].Our company has [服務(wù)過多少家公司，收獲了多少好評(píng)，有哪些差異化的服務(wù)].Today, I'm so honored to add you as WhatsAPP friend,hope you can allow the add- friend permission.Anything you would like to know regarding our company or other things, I would like to do as a server.

那么如何獲取客戶的whatsapp號(hào)？（重點(diǎn)，重點(diǎn)）

搜索到客戶手機(jī)號(hào)，目前使用較多的一般有以下幾種渠道：

• Facebook群組開發(fā)、廣告投放等獲得的客戶信息

• 谷歌搜索客戶信息、Skype客戶信息欄

• 展會(huì)名片或者其他方式獲得的客戶名片

• Email 郵箱中客戶提供聯(lián)系方式

• B2B平臺(tái)的后臺(tái)詢盤信息等

• 地圖獲客

• 6大社媒體開發(fā)，比如：linkedin,facebook等

手動(dòng)引流的話可能見效比較慢，需要長期積累，給大家推薦一款whatsapp營銷工具，可以讓您更快獲取到客戶的whatsapp賬號(hào)，他的功能包括：號(hào)碼驗(yàn)證，消息群發(fā)，群組搜索，6大社交媒體搜索等功能。

功能一：地圖獲客

可以獲取到：公司名，地址，網(wǎng)址，郵箱，電話

這里面基本每個(gè)客戶都有電話，而且里面有的電話就注冊(cè)了whatsapp賬號(hào)。

只需要將電話導(dǎo)入，再導(dǎo)入到whatsapp工具中驗(yàn)證即可。

功能二：獲取社交媒體客戶名單

搜索：Facebook，Twitter，領(lǐng)英，ins，youtube，Pinterest共6個(gè)海外社交平臺(tái)搜索數(shù)據(jù)，幫我們獲取新客戶whatsapp帳號(hào)，聯(lián)系更多國外客戶。

功能三：一鍵加群組，關(guān)注群組消息，了解行業(yè)動(dòng)態(tài)。

whatsapp群組是一群有著相同行業(yè)，相同需求成員的線上溝通群組，類似于我們的微信群。我們可以使用行業(yè)關(guān)鍵詞搜索相關(guān)行業(yè)的whatsapp群組，再點(diǎn)擊一鍵入群，添加到群組里面關(guān)注群組消息，了解市場(chǎng)需求。

功能四：提取群組各成員的whatsapp賬號(hào)，進(jìn)行whatsapp開發(fā)。

加入群組后，可以一鍵獲取群組所有成員的賬號(hào)

功能五: 批量驗(yàn)證客戶的電話是否注冊(cè)whatsapp賬號(hào)。

通過客戶檔案，廣交會(huì)資料，采購商名錄，展會(huì)資料，黃頁網(wǎng)站等獲取到的客戶電話號(hào)碼，在發(fā)whatsapp帳號(hào)之前可提前驗(yàn)證客戶電話是否注冊(cè)了whatsapp帳號(hào)，提高消息發(fā)送的成功率

功能六：支持圖文發(fā)送

圖片是產(chǎn)品最直觀的表達(dá)，讓客戶第一眼知道我們的目的也了解到我們產(chǎn)品，更有利于后續(xù)的溝通，特別新增了圖片群發(fā)的功能，支持插入圖片群發(fā)消息，幫助達(dá)到更好的開發(fā)效果

看完是不是覺得功能很強(qiáng)大呢？

如果你還停留在郵件開發(fā)上面，還苦于開發(fā)效果不太理解，可以嘗試whatsapp開發(fā)客戶，whatsapp是2021年到2022年外貿(mào)客戶開發(fā)當(dāng)中效果比較好的獲客渠道，外貿(mào)人抓緊用起來吧。

以下是我們whatsapp工具的用戶效果反饋：

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