您是否曾經(jīng)有過ETC通行卡扣費后無法立即使用的問題，讓您的生活和工作受到了不便？現(xiàn)在，我們來了解一下ETC退款的相關(guān)知識，讓您放心通行無后顧之憂。

一、ETC退款政策

1. 自費用戶

對于使用ETC的司機(jī)朋友，如果您的車輛安裝了OBU設(shè)備，那么您可以通過登錄OBU設(shè)備，查詢到您的通行記錄和扣費記錄。在記錄中，您可以找到“出口車道”和“入口車道”的扣費記錄，通過點擊“出口車道”扣費記錄，您可以找到“出口車道”的退費申請入口。

在申請退費時，請確保您提供以下信息：

（1）您的ETC通行卡；

（2）您的身份證號碼；

（3）您的銀行卡號碼；

（4）您的聯(lián)系方式。

提交申請后，工作人員會在1-3個工作日內(nèi)為您辦理退款手續(xù)。退款金額將原路返回至您的銀行卡中。需要注意的是，申請退費時，請確保您的卡內(nèi)余額不少于30元，否則將無法完成退款操作。

2. 合作銀行用戶

如果您使用的是合作銀行發(fā)行ETC聯(lián)名卡，那么在通行后，您可以通過登錄合作銀行的網(wǎng)站或手機(jī)APP，查詢到您的通行記錄和扣費記錄。在記錄中，您可以找到“入口車道”和“出口車道”的扣費記錄，通過點擊“出口車道”扣費記錄，您可以找到“出口車道”的退費申請入口。

在申請退費時，請確保您提供以下信息：

（1）您的ETC通行卡；

（2）您的身份證號碼；

（3）您的銀行卡號碼；

（4）您的聯(lián)系方式。

提交申請后，工作人員會在1-3個工作日內(nèi)為您辦理退款手續(xù)。退款金額將原路返回至您的銀行卡中。需要注意的是，申請退費時，請確保您的卡內(nèi)余額不少于30元，否則將無法完成退款操作。

二、ETC退款注意事項

1. 退費時間

（1）自費用戶：自費用戶退款申請，需在ETC通行后3個工作日內(nèi)完成。

（2）合作銀行用戶：合作銀行用戶退款申請，需在通行后7個工作日內(nèi)完成。

2. 退費金額

（1）自費用戶：根據(jù)您的通行記錄和扣費記錄，最多可申請退款金額為通行費的95%。

（2）合作銀行用戶：根據(jù)您的通行記錄和扣費記錄，最多可申請退款金額為通行費的95%。

3. 退款申請流程

（1）自費用戶：登錄OBU設(shè)備，進(jìn)入“出口車道”扣費記錄頁面，點擊“出口車道”扣費記錄，找到“出口車道”的退費申請入口，按照提示提交申請。

（2）合作銀行用戶：登錄合作銀行網(wǎng)站或手機(jī)APP，進(jìn)入“ETC服務(wù)”或“信用卡”頻道，找到“出口車道”扣費記錄，點擊“出口車道”扣費記錄，按照提示提交申請。

三、ETC通行卡常見問題

1. Q：如何查詢ETC通行記錄？

A：您可以通過登錄OBU設(shè)備，進(jìn)入“入口車道”扣費記錄頁面，查詢到您的通行記錄和扣費記錄。

2. Q：ETC通行卡可以退款嗎？

A：是的，ETC通行卡可以退款。您可以在通行后3個工作日內(nèi)，通過登錄OBU設(shè)備，進(jìn)入“出口車道”扣費記錄頁面，點擊“出口車道”扣費記錄，找到“出口車道”的退費申請入口，提交申請后，您將獲得退款。

3. Q：ETC通行卡退款申請需要哪些材料？

A：您需要提供以下材料：

（1）您的ETC通行卡；

（2）您的身份證號碼；

（3）您的銀行卡號碼；

（4）您的聯(lián)系方式。

4. Q：ETC通行卡退款申請的具體流程是怎樣的？

A：您可以通過登錄OBU設(shè)備，進(jìn)入“出口車道”扣費記錄頁面，點擊“出口車道”扣費記錄，找到“出口車道”的退費申請入口，按照提示提交申請。退款申請成功后，您將獲得退款，退款金額將原路返回至您的銀行卡中。

綜上所述，ETC通行卡扣費后您可以立即申請退款，退款金額將原路返回至您的銀行卡中。