暖/心/故/事

“高冷“老太的

康復(fù)之路

[暖心故事：捕捉美好日常]

【美好】是一個展現(xiàn)個案成果的欄目。它是養(yǎng)老行業(yè)權(quán)威的解讀，也是一面能映射服務(wù)成效的鏡子。在每一個案例背后，都是日日夜夜的辛勞所堆積出的成果，是一個團(tuán)隊的付出。每一張圖片、每一組數(shù)據(jù)、每一段文字都是長者們同命運搏斗的實錄。今天，我們一同回顧榕悅·越秀公園暖心個案，一同感受生命的力量。

前言

或許大家在日常生活中有這樣的感受，我們在和長者交流的過程中，常會感受到“心有余而力不足”，無法交流、不能互動。似乎年紀(jì)越大的長者越高冷，他們話不愿意多說，門不愿意多出，似乎對這個世界的一切都有強烈的排斥感。

其實，在養(yǎng)老機構(gòu)中的長者這種生活狀態(tài)更是常見。尤其當(dāng)長者們身體狀況不佳的情況下，他們的身心兩方面都會收到極大的干擾，處于自我保護(hù)機制，這些長者甚至屏蔽了與外界的聯(lián)系，“高冷”地開始“擺爛”。那么作為養(yǎng)老機構(gòu)的專業(yè)從業(yè)者，我們應(yīng)該如何去引導(dǎo)長者回歸正常的生活軌道呢？榕悅·越秀公園是這樣做的。

與她初見

2021年6月,L姨（化名）與丈夫入住了榕悅·越秀公園。因身體平衡力較差，肢體經(jīng)常會顫抖，L姨日常需借助助行器行走，且伴有中度跌倒風(fēng)險，修飾、穿脫衣服等日常護(hù)理也需工作人員協(xié)助。

隨著身體機能日漸衰退，生活自理能力下降，L姨(化名)心里常常出現(xiàn)“自己沒有什么用”的老朽感，對未來感到心有余而力不足，擔(dān)心自己做任何努力都不會有所改善。對病情的擔(dān)憂以及陌生的環(huán)境和人物都讓L姨產(chǎn)生了強烈的焦慮情緒，也因此抗拒溝通和適應(yīng)新環(huán)境。

院里獲悉L姨(化名)情況后，組織了集醫(yī)護(hù)、康復(fù)、社工于一體的專業(yè)個案小組，針對L姨(化名)的情況開展針對性、個性化服務(wù)，從生理需求、心理需求和社會需求三大板塊協(xié)助L姨恢復(fù)健康，減緩焦慮，適應(yīng)院內(nèi)生活。

堅持訓(xùn)練/獲得能量

康復(fù)訓(xùn)練是能量之源。堅持康復(fù)訓(xùn)練便有機會重新煥發(fā)活力。

在恢復(fù)身體健康方面，康復(fù)師為L姨量身定制了一套個性化康復(fù)療程——每周兩次平衡功能訓(xùn)練（ 15分鐘/次）、肌力訓(xùn)練（ 10分鐘/次）、步行訓(xùn)練（ 15分鐘/次）；在L姨(化名)出現(xiàn)訓(xùn)練疲勞或短期內(nèi)未見成效失去信心時，社工會不斷鼓勵L姨(化名)，及時給予肯定，同時糾正L姨(化名)的不正確認(rèn)知，強化其正確認(rèn)知與行為，增強其康復(fù)自信；最后再輔之藥物控制，現(xiàn)在，L姨(化名)雖然還是需要借助助行器行走，但坐立平衡，肢體顫抖現(xiàn)象也有明顯改善。

隨遇而安/積極參與

既來之，則安之。此心安處是我家。

早在正式入住前，社工便通過家屬協(xié)助L姨(化名)線上查看房間環(huán)境和布局，減少L姨(化名)對環(huán)境的陌生感；即便如此，入住后，從自由的家庭生活轉(zhuǎn)為按部就班的集體生活,L姨(化名)仍舊感到茫然,無助,失去自由，對此，社工每天探訪，與L姨(化名)建立良好的信任關(guān)系，并慢慢引導(dǎo)長者主動與工作人員溝通；在情緒和身體允許情況下，逐步帶領(lǐng)L姨(化名)熟悉院內(nèi)環(huán)境，介紹院內(nèi)設(shè)施及服務(wù)，邀請L姨(化名)參與院內(nèi)活動。現(xiàn)如今的L姨(化名)基本每天都會堅持參加金色朝陽活動，有時間、有興趣的情況下也會積極參與各種院內(nèi)活動。

克服情緒/保持活力

情緒不可怕，可怕的是控制不住情緒。

在減緩焦慮方面，社工選用系統(tǒng)脫敏療法，引導(dǎo)L姨(化名)緩慢地表露出導(dǎo)致焦慮、恐懼的情境，并通過冥想、放松狀態(tài)來對抗這種焦慮情緒，從而達(dá)到減緩甚至消除焦慮或恐懼的目的。此外，呼吸調(diào)整，肌肉放松訓(xùn)練也是行之有效的情緒治療方式。經(jīng)過6次的專業(yè)個案練習(xí)，L姨(化名)學(xué)會了如何在焦慮時自主緩解緊張情緒，情緒不再是問題，反而成就了更好的自己。

經(jīng)過團(tuán)隊4個月的努力，L姨(化名)頭暈或感到不安的次數(shù)明顯減少、站立位動態(tài)平衡從2級提升到3級，并從剛開始的使用助行器在平地行走到現(xiàn)在可在監(jiān)護(hù)下脫拐平地行走1-2分鐘，身體逐漸恢復(fù)健康。同時，L姨(化名)從一個足不出戶的老人變身成為一個參與院內(nèi)活動的積極分子，在院內(nèi)經(jīng)常可以看到L姨(化名)活動的身影，聽到L姨(化名)與其他長者交談的聲音。

回看“高冷老太”的進(jìn)擊之路，她從一開始的沉默寡言逐漸打開心門，邁出通向新人生的第一步，其中種種，都觸動了大家的心。其實，每個個案的存在，除了記錄服務(wù)進(jìn)程，更多的是樹立一種信念。

在榕悅·越秀公園，每一位長者都不會被放棄，他們也從不妥協(xié)，在院方和家屬的帶動下活出了另一個自己。案例中一個個不服老的生命，都在服務(wù)過程中詮釋了“生”的意義。

雖有艱辛、但有笑顏，每一顆生命之樹我們都會用心照料，捕捉生命綻放的瞬間，用愛、用熱情、用服務(wù)來培育沃土，滋潤每位長者的心田。

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