直播電商是近年來發(fā)展迅速的一種電子商務(wù)的形式，它大大縮短了供應(yīng)鏈和需求鏈，為用戶帶來豐富、即時、實時的購物體驗。直播電商擁有互動性、專業(yè)性與高轉(zhuǎn)化率等優(yōu)勢，在帶動就業(yè)、促內(nèi)需、穩(wěn)增長方面起到不可替代的作用。

與此同時，進入“炸裂式爆發(fā)增長”的直播電商行業(yè)，也頻頻爆出貨不對版、產(chǎn)品質(zhì)量不達標(biāo)、過度宣傳、虛假宣傳、退換貨難、退款難等問題。
售賣山寨商品
今年某頭部主播被爆出其在直播間售賣的一款商品為山寨聯(lián)名產(chǎn)品，在其后發(fā)出的道歉聲明中表示本次失誤是團隊在選擇潮品品牌產(chǎn)品上經(jīng)驗不足所致。
幾乎在同一時期，有科技博主爆料自己在快手的某直播間購買的手機為“山寨機”，該直播間宣傳的賣點也是虛假宣傳。
貨源品質(zhì)沒保障
中國是全球第二大化妝品消費市場，美容護膚品類在整個電商直播領(lǐng)域也一直處于銷售前三。當(dāng)前國內(nèi)注冊化妝品責(zé)任主體6.9萬家，有生產(chǎn)許可證的只有五千多家，大多數(shù)責(zé)任主體不具備生產(chǎn)能力的，而通過委托加工生產(chǎn)的方式進行銷售化妝品，這些商品廣泛存在于不同平臺的大小直播間。
過度、虛假宣傳
很多主播在宣傳護膚品功效的時候可能遠遠脫離了產(chǎn)品本身的特質(zhì)，一個美白產(chǎn)品，實際功效是由含有的美白劑添加的量還有規(guī)格等因素組成的，故意放大強調(diào)某一中成分就能在短期內(nèi)實現(xiàn)美白效果，多半是不可能的。
售后無保障
仔細觀察，你會發(fā)現(xiàn)幾乎超過90%的主播掛的都是淘寶C店，也就是個人店鋪，而這些店鋪往往都是隨著直播發(fā)展才開啟的，很多店鋪進去之后甚至只有1-2個商品，商品頁面顯示0付款。這種情況，一旦用戶買到了假冒偽劣商品，或者貨源無法保證的商品基本很難找到售后服務(wù)。

面對種種問題，魔筷科技在其2021年年度戰(zhàn)略中提出在供應(yīng)鏈，且將圍繞“好品質(zhì)、好價格、好履約”的方向進行深度發(fā)展，并提出了“源頭好貨+品牌”的雙引擎戰(zhàn)略。另外，魔筷還計劃通過大數(shù)據(jù)和人工智能技術(shù)進一步實現(xiàn)商品與網(wǎng)紅的精準(zhǔn)匹配，并以此為基礎(chǔ)為網(wǎng)紅提供更為貼合新環(huán)境的高質(zhì)量直播運營服務(wù)。

隨著直播電商流量紅利的褪去，行業(yè)競爭加劇以及用戶認知逐漸成熟，直播電商的參與者們均面臨從短期流量收割向長期品牌打造的轉(zhuǎn)型局面。直播電商行業(yè)總體的發(fā)展趨勢已經(jīng)從野蠻生長進入到規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化的正軌。合規(guī)化打頭陣，接下來整個行業(yè)要繼續(xù)保持增長必須加快進行精細化、差異化策略、品牌化運營。

魔筷計劃引入1000個知名品牌方，并通過長期合作的模式降低其營銷成本，推動品牌快速布局直播電商。良好的履約能力也是主播用以維護粉絲的重要力量。為此，魔筷今年還將在全國建立云倉，并計劃覆蓋全國多個重要地區(qū)和城市，實現(xiàn)具有高彈性且匹配直播電商應(yīng)用場景的物流能力。

優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的產(chǎn)出、打通多場域內(nèi)容渠道吸引用戶到持續(xù)深挖已有會員需求，不斷刺激復(fù)購，實現(xiàn)“場、人、貨“的直播閉環(huán)。

魔筷將持續(xù)深化自身在網(wǎng)紅端的運營服務(wù)能力。通過產(chǎn)品、大數(shù)據(jù)、直播運營、客服售后、培訓(xùn)孵化這五大服務(wù)能力的提升，為網(wǎng)紅提供更為可靠的一站式直播電商全鏈路服務(wù)。

長期主義將成為電商直播的發(fā)展主旋律，這就要求所有參與者都要重視“直播間品牌“的打造。直播電商2.0版本已經(jīng)開啟，每個環(huán)節(jié)都蘊藏著巨大的機遇和挑戰(zhàn)。