五年一貫制專轉(zhuǎn)本南京曉莊學(xué)院管理學(xué)精講精練上岸必做第34天【含答案】

2023-08-09 14:22 作者:好了好了摸摸頭 0人讀過 | 我要投稿

五年一貫制專轉(zhuǎn)本南京曉莊學(xué)院

管理學(xué)? ? ? ?精講精練上岸必做第34天【含答案】

一、單選題

任何組織中都有"小道消息"，那么此種"小道消息"所指的溝通方式是______
? ?A .口頭溝通
? ?B .電子媒介溝通
? ?C .正式溝通
? ?D .非正式溝通
2.在領(lǐng)導(dǎo)活動的基本特征中，權(quán)力是______
? ?A .內(nèi)容
? ?B .核心
? ?C .方式
? ?D .手段
3.八十年代，面對日本所取得的經(jīng)濟(jì)成就，日本企業(yè)管理模式一時間引起了世界各國企業(yè)的關(guān)注和借鑒。但最近幾年，特別是東南亞金融風(fēng)暴出現(xiàn)之后，一方面顯示了美國經(jīng)濟(jì)的強(qiáng)大活力，另一方面也反映出了日本經(jīng)濟(jì)脆弱的一面。此時，許多人又下結(jié)論，日本企業(yè)管理模式已經(jīng)過時，美國企業(yè)管理模式更加有效。對于這種情況，你贊同以下那種說法______
? ?A .對管理模式的評價必須隨世界經(jīng)濟(jì)的發(fā)展而變
? ?B .每種管理模式都有其自身的環(huán)境適應(yīng)性與局限性
? ?C .美國的管理模式長期以來都比日本的更優(yōu)秀
? ?D .日本的管理模式不適應(yīng)知識經(jīng)濟(jì)時代的需要
4.最大的特點(diǎn)在于鼓勵創(chuàng)新思維的決策方法是______
? ?A .德爾菲法
? ?B .電子會議
? ?C .頭腦風(fēng)暴法
? ?D .名義群體法
5.戰(zhàn)略管理理論起源于______
? ?A .英國
? ?B .美國
? ?C .法國
? ?D .日本
6.通過工作分析獲得的信息可編制成______
? ?A .工作說明書
? ?B .崗前培訓(xùn)書
? ?C .職位說明書
? ?D .崗位說明書
7.計劃的經(jīng)濟(jì)性要求______
? ?A .計劃能夠保證以最少的成本投入獲得最大的收益產(chǎn)出
? ?B .計劃工作要清晰地顯示出管理實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)這一基本特征
? ?C .計劃一經(jīng)確定，在一定時期內(nèi)應(yīng)盡可能地保持穩(wěn)定
? ?D .在制定計劃時要留有充分的余地
8.由于人的知識、經(jīng)歷、能力、職業(yè)、價值觀等不同，對同一信息可能會有不同看法和不同理解，這體現(xiàn)的溝通特點(diǎn)是______
? ?A .心理因素對溝通的影響很大
? ?B .溝通既是信息傳遞過程，又是感情交流過程
? ?C .溝通主要以語言為載體
? ?D .在人際溝通過程中會出現(xiàn)溝通障礙
9.其工作的好壞，直接關(guān)系到任務(wù)的完成和目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)的是______
? ?A .高層管理者
? ?B .中層管理者
? ?C .綜合管理者
? ?D .基層管理者
10.管理者正在使用財務(wù)信息將上一個季度的實(shí)際工作績效與預(yù)算工作績效進(jìn)行比較，他運(yùn)用的是______。
? ?A .前饋控制
? ?B .同期控制
? ?C .反饋控制
二、多項(xiàng)選擇題
1.組織要想在動蕩的環(huán)境中生存并得以發(fā)展，有效把握各種機(jī)會，必須順勢變革自己的______
? ?A .組織結(jié)構(gòu)
? ?B .人員配備
? ?C .管理制度
? ?D .決策程序
? ?E .任務(wù)目標(biāo)
2.______適合于需要翻譯或精心編制才能使擁有不同觀念和語言才能的人理解的信息。
? ?A .書面溝通
? ?B .口頭溝通
? ?C .工具式溝通
? ?D .感情式溝通
3.在管理活動中，完整的控制包括______
? ?A .督導(dǎo)
? ?B .監(jiān)視
? ?C .糾偏
? ?D .調(diào)適
? ?E .計劃
4.管理職能專業(yè)化的要求有哪些______
? ?A .專職的管理人員
? ?B .專門的管理機(jī)構(gòu)
? ?C .專門的管理軟件
? ?D .科學(xué)的管理制度
? ?E .科學(xué)的管理方法
5.沖突管理的一般形式包括______。
? ?A .謹(jǐn)慎地選擇你想處理的沖突
? ?B .仔細(xì)研究沖突雙方的代表人物
? ?C .深入了解沖突的根源
? ?D .妥善的選擇處理辦
6.業(yè)務(wù)決策的主要內(nèi)容包括______
? ?A .生產(chǎn)決策
? ?B .存貨決策
? ?C .非程序化決策
? ?D .銷售決策
? ?E .程序化決策
7.歸因理論認(rèn)為，人們對過去的成功與失敗，一般會有四種歸因，包括______
? ?A .穩(wěn)定
? ?B .努力
? ?C .能力
? ?D .任務(wù)難度
? ?E .機(jī)遇
8.人力資源計劃的步驟有______
? ?A .評估現(xiàn)有的人力資源
? ?B .評估未來所需的人力資源
? ?C .制定一套相適應(yīng)的方案
? ?D .選擇最優(yōu)方案
? ?E .實(shí)施計劃
9.核心價值觀______。
? ?A .是企業(yè)持久的本質(zhì)的原則
? ?B .是一般性的指導(dǎo)原則
? ?C .可以為了經(jīng)濟(jì)利益和短期好處暫時放棄
? ?D .不需要理性的或外在的理由
10.下列有關(guān)組織文化的說法，正確的是______
? ?A .組織文化是組織在其管理實(shí)踐中逐步形成的，為全體員工所認(rèn)同并遵守
? ?B .組織文化反映一個組織的精神風(fēng)貌，決定著組織內(nèi)在凝聚力的大小
? ?C .組織文化的產(chǎn)生和存在可以人為控制
? ?D .任何組織的組織文化都是相同的
? ?E .組織文化在很大程度上決定了員工的看法和對周圍世界的反映
三、填空題
1.______也被稱為數(shù)字化的計劃。
2.某工廠開工不久，就遇到了設(shè)備停工率高、廢品率高、人工成本高等問題。為了弄清問題的原由，經(jīng)理在工廠內(nèi)開展了調(diào)查。調(diào)查結(jié)果顯示：一些業(yè)務(wù)主管缺少與職責(zé)相稱的職權(quán)，對工作中的問題無法做出及時的決策；一些員工對他們每天的任務(wù)不明確，也很少能從上級主管那里獲得工作所需的必要信息，有時又會接受到不同領(lǐng)導(dǎo)的不同命令，導(dǎo)致員工無所適從；工廠內(nèi)部還存在人浮于事的現(xiàn)象。針對這種情況，經(jīng)理說："我們雖然建立了清晰的組織結(jié)構(gòu)，但出現(xiàn)這些問題說明組織管理還存在不足，需要進(jìn)一步完善管理。"問題：（1）什么是職權(quán)其含義是什么（2）請運(yùn)用組織設(shè)計的相關(guān)原則對案例中的調(diào)查結(jié)果進(jìn)行分析。
3.試述扁平結(jié)構(gòu)的優(yōu)缺點(diǎn)。
4.-個公司成功的核心因素是以賺錢為目的的。______
5.霍桑試驗(yàn)
6.論述績效考核及其意義。
7.簡述機(jī)械式組織與有機(jī)式組織的特點(diǎn)及適用條件，并說明它們與組織外部形態(tài)之間的關(guān)系。
8.再造理論對管理學(xué)最突出的貢獻(xiàn)是徹底地改變兩百年來遵循亞當(dāng)?斯密的勞動分工思想能夠提高效率的觀念。______
9.美國的福特對提高整個生產(chǎn)過程的生產(chǎn)效率進(jìn)行了研究,創(chuàng)造出了世上第一條流水生產(chǎn)線-----______。
10.簡述目標(biāo)管理的概念及其與危機(jī)管理、壓制管理的區(qū)別。
四、判斷題
1.在組織的經(jīng)營活動中，定性目標(biāo)不可缺少，主管人員在組織中的地位越高，其定性目標(biāo)就可能越多。（? ? ）
2.西蒙認(rèn)為，決策就是從可供選取用的方案中選定一個行動方案的活動。（? ? ）
3.領(lǐng)導(dǎo)即領(lǐng)導(dǎo)者。（? ? ）
4.目標(biāo)管理是參與管理的一種形式。（? ? ）
5.彼此不打交道的人也可以組成一個團(tuán)隊(duì)。（? ? ）
6.管理既是一門科學(xué)，又是一門藝術(shù)，是科學(xué)與藝術(shù)的有機(jī)結(jié)合體。（? ? ）
7.管理就是由一個或若干個人通過行使各種管理職能，使組織中以人為主體的各種要素的合理配置，從而達(dá)到實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)而進(jìn)行的活動。（? ? ）
8.目標(biāo)管理是基于員工的"X理論"假設(shè)提出的一種管理制度。（? ? ）
9.在溝通過程中至少存在著一個發(fā)送者和一個接受者。（? ? ）

參考答案

一、單選題

D
2.D
3.B
4.C
5.B
6.D
7.A
8.D
9.D
10.C
二、多項(xiàng)選擇題
1.ABCDE
2.B
3.CD
4.ABDE
5.ABCD
6.ABD
7.BCDE
8.ABC
9.ABD
10.ABE
三、填空題
1.預(yù)算
2.職權(quán)指的是組織設(shè)計中賦予某一管理職位的權(quán)力。擁有職權(quán)的人在職責(zé)范圍內(nèi)對相應(yīng)的事情發(fā)布命令并希望命令得到執(zhí)行。職權(quán)的含義：①職權(quán)的來源是組織，它是由組織授予的；②職權(quán)的基礎(chǔ)是職位，獲得職權(quán)必先獲得職位；③職權(quán)是以履行職責(zé)為前提的，職權(quán)的大小取決于職責(zé)范圍的大小。(2)依據(jù)集權(quán)與分權(quán)相結(jié)合的原則，工廠存在分權(quán)不足，影響管理者積極性的發(fā)揮。依據(jù)統(tǒng)一指揮原則，工廠存在著多頭領(lǐng)導(dǎo)、令出多門的現(xiàn)象，違反了統(tǒng)一原則的要求。依據(jù)精簡高效的原則，工廠存在人浮于事的問題，導(dǎo)致工廠經(jīng)營成本增加。
3.答：（1）扁平結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)：①有利于縮短上下級距離，密切上下級關(guān)系；②信息縱向流通快，管理費(fèi)用低；③由于管理幅度較大，被管理者有較大的自主性、積極性和滿足感。（2）扁平結(jié)構(gòu)的缺點(diǎn)：①不能嚴(yán)密地監(jiān)督下級，易失控；②管理幅度的增大，造成了同級間溝通困難。
4.X。一個公司成功的核心因素是超越以賺錢為目的的。
5.是指梅奧等人在美國西方電氣公司所屬的霍桑工廠，為測定各種有關(guān)因素對生產(chǎn)效率的影響程度而進(jìn)行的一系列的試驗(yàn)活動，由此產(chǎn)生了"人際關(guān)系學(xué)說"。
6.答：績效考核是指組織定期測量、評估和檢驗(yàn)個人或群體小組的工作及業(yè)績的一種正式制度。它與招聘、培訓(xùn)等相輔相成，是人員配備工作中的重要環(huán)節(jié)?？冃Э己擞绊憜T工的工作意愿和態(tài)度，因此，客觀、公正的績效考核制度對一個組織來說至關(guān)重要?？冃Э己司哂幸韵聨追矫娴囊饬x：（1）績效考核為決策提供了重要的參考依據(jù)?？冃Э己说氖滓繕?biāo)是為組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)提供支持，績效考核的結(jié)果可以為以后的一系列決策提供參考，從而有利于組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。（2）績效考核為組織發(fā)展提供了重要的支持。績效考核的另一目標(biāo)是改進(jìn)員工的工作績效，通過績效考核表揚(yáng)和鼓勵績效優(yōu)良的員工，鞭策表現(xiàn)較差的員工，引導(dǎo)員工努力的方向，使其能夠跟上組織的發(fā)展，因此績效考核為組織發(fā)展提供了重要的支持。（3）績效考核為確定員工的工作報酬提供依據(jù)?？冃Э己丝勺鳛榇_定或調(diào)整員工工作報酬的依據(jù)，對于具有不同績效的員工，可以給予不同的報酬。（4）績效考核為人事調(diào)整提供了依據(jù)?？冃Э己丝梢詾楣芾碚咛峁┛陀^而正確的信息，作為員工人事調(diào)整的依據(jù)。一方面可以辨別出有提升潛力的員工和表現(xiàn)出色的團(tuán)隊(duì)，另一方面可以成為遣散、降級和辭退不合格員工的依據(jù)。（5）績效考核為培訓(xùn)提供了依據(jù)?？冃Э己丝捎糜趩T工培訓(xùn)需求的分析上，通過績效考核了解與昂在技術(shù)或知識方面的缺陷，作為培訓(xùn)的參考，使組織的培訓(xùn)有的放矢，避免培訓(xùn)的盲目性。
7.特點(diǎn)：
機(jī)械式組織：高度專門化，部門劃分僵化，指揮鏈明確，窄管理幅度，集權(quán)化，高度正規(guī)化
有機(jī)式組織：跨職能團(tuán)隊(duì)，跨層級團(tuán)隊(duì)，信息自由流動，寬管理幅度，分權(quán)化，低度正規(guī)化
適用條件：
機(jī)械式組織注重對任務(wù)進(jìn)行高度的勞動分工和職能分工，以客觀的不受個人情感影響的方式
挑選符合職務(wù)規(guī)范要求的合格的任職人員，并對分工以后的專業(yè)化工作進(jìn)行嚴(yán)密的層次控
制，同時制定出許多程序、規(guī)則和標(biāo)準(zhǔn)。
有機(jī)式組織也進(jìn)行勞動分工，但員工所做的工作并不是高度標(biāo)準(zhǔn)化的，而是往往需要完成許
多非常規(guī)的任務(wù)，同時，員工受過良好的訓(xùn)練，被授權(quán)開展多種工作和處理多樣問題，主要
依靠職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和員工團(tuán)隊(duì)來指導(dǎo)自己的行為，并不需要過多的正式規(guī)則和直接監(jiān)督。
8.√
9.汽車流水生產(chǎn)線
10.答：目標(biāo)管理就是由組織的員工共同參與制定具體的、可行的且能夠客觀衡量效果的目標(biāo)，在工作中進(jìn)行自我控制，努力實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)。目標(biāo)管理的基本涵義在于：一切管理行為的開始（確定目標(biāo)）、執(zhí)行（以目標(biāo)為指針）、結(jié)束（以目標(biāo)的達(dá)成度來評價優(yōu)劣），都以目標(biāo)為準(zhǔn)繩，讓目標(biāo)無時無地不存在于管理者的思想中與行為上。它與傳統(tǒng)的"危機(jī)管理"、"壓制管理"不同。采用目標(biāo)管理這一方法的管理者，在計劃、組織、控制等管理活動中，心里常懷有目標(biāo)，以目標(biāo)為導(dǎo)向開展工作。而采用危機(jī)管理的管理者，平時沒有什么工作，只有在發(fā)生意外時才忙成一團(tuán)。采用壓制管理方法的管理者，每日兩個眼睛緊盯著下屬，唯恐他們不按自己的意愿去辦事。所以，目標(biāo)管理是以相信人的積極性和能力為基礎(chǔ)的，組織各級管理者對下屬人賈，不是簡單地依靠行政命令強(qiáng)迫他們?nèi)ジ?，而是運(yùn)用激勵理論，引導(dǎo)職工自己制定工作目標(biāo)，自主進(jìn)行自我控制，自覺采取措施完成目標(biāo)，自動進(jìn)行自我評價。