隨著智能化、大數(shù)據(jù)時代的到來，全球人工智能行業(yè)展現(xiàn)出蓬勃生機，智能語音產(chǎn)業(yè)也進入規(guī)?；罡?，并保持快速增長態(tài)勢。很多公司都對智能語音機器人產(chǎn)生了濃厚的興趣，但是因為種種原因，比如很多廠商的技術(shù)水平太低，語音交互系統(tǒng)還不成熟，并且缺乏“顧客至上”的理念，導(dǎo)致了智能語音機器人市場混亂不堪，品質(zhì)參差不齊，從而給消費者造成了不好的體驗。

　　在這個私域流量極受重視的今天，智能語音機器人是否能快速地吸引到客戶，精準地定位到客戶，并有效地將客戶進行轉(zhuǎn)化，是非常值得各個企業(yè)關(guān)注的問題。那么，眾多智能語音機器人哪個最好呢?

　　我是一家酒店的工作人員。為了打造可持續(xù)、盈利型商業(yè)運作模式，提升客戶服務(wù)能力，我們酒店曾引進了一套智能語音機器人系統(tǒng)。豈料該系統(tǒng)一上線，便狀況頻出，比如接通電話后，語音機器人的語速很慢，并且不理客戶，只是自己在說;當客戶問問題時，語音機器人的回答有時完全是牛頭不對馬嘴……不斷優(yōu)化之后，效果仍然不理想，所以在一段時間的運行后，酒店停用了這套系統(tǒng)，并且決定重新尋找技術(shù)供應(yīng)商，打造高質(zhì)量的智能語音機器人系統(tǒng)。

　　在對市面上幾家知名的AI企業(yè)進行大量調(diào)研后，我們最終選擇和NLP(自然語言處理)賽道的佼佼者——竹間智能合作。憑借自研的多項核心技術(shù)，竹間智能幫助我們建立了新一代智能語音對話平臺。這個平臺滿足了酒店龐雜多樣的需求。其中，以認知智能及情感智能驅(qū)動的竹間智能語音機器人，可以和酒店客戶自然流暢地溝通，在深度理解語義的基礎(chǔ)上提供周到的服務(wù)。此外，竹間的情感計算技術(shù)讓機器人擁有了準確的情緒識別力，當客戶表達抱怨或不滿時，能夠及時送上安撫和慰藉，讓交流過程洋溢著更多溫情。竹間智能還能提供不同風(fēng)格的語音機器人，或溫柔，或?qū)I(yè)，或可愛，百變隨心，讓客戶獲得個性化體驗。

　　竹間創(chuàng)建的這個平臺有力地幫我們酒店解決了痛點，讓我們在數(shù)字化浪潮中劈波斬浪，開拓旅宿行業(yè)科技化、智能化、規(guī)?；牟季?，所以對于“智能語音機器人哪個最好?”這個問題，我心中更偏向于竹間所打造的智能語音機器人。