為什么你剛講到一半，電話就被家長掛斷？

為什么200多通電話下來，報名的寥寥無幾？

??一、電話回訪的事前準備

??要領：

1.言語要清晰流暢，盡量講普通話，讓學生或家長能更好地理解我們想要表達的內容。

2.多用感嘆的語氣和自信的語氣。

??道具：

準備好價格表、筆、回訪記錄本和編輯好的短信。

時間：

建議周二至周四上午10點左右，下午三、四點左右。這是電話回訪的最佳時間。

星期一，工作的第一天，父母肯定會有很多事情要處理;

星期五，一周的工作結束，如果此時打電話，大部分答案都是，等下周再聯系。

??建議：

打電話前一小時，給家長發(fā)個短信，然后再打電話。

短信內容建議包括三部分：

第一部分自我介紹；

第二部分邀約理由；

第三部分學校地址、咨詢電話。

??二、電話回訪技巧及話術

??一、開場白

精簡而有力的開場白很重要。

??要點：說話前10秒要抓住父母的注意力，引起他的興趣。

???♀?錯誤示范：您好， X先生/女士，我是XXX學校的招生老師，我叫XXX，我們學校已經成立10多年了，不知道您是否聽說過我們學校？

???♀?錯誤點：

1.沒有說明為何打電話；

2.學生根本不在意你們學校成立多久；

3.現在提到招生會讓學生“談虎色變”，可以直接說是XXX老師。

??注意：不要把重點放在學生不關心的問題上。

讓我們總結一下開場白：

??話術推薦：你好，X先生/女士？我是XXX學校的咨詢老師，我叫XXX，是這樣的，我們學校剛剛舉辦了一個活動，今天我打電話過來是想讓您了解一下，以便在必要時提供參考。為了提高學生的學習效率，我們學校采用了最科學的教學方法和最先進的教學設備我會給你一個全面的介紹，這不會花你太多的時間。

愛耕云10年專注教培機構管理系統(tǒng),系統(tǒng)覆蓋教育培訓機構“品牌傳播、招生營銷、排課管理、教務管理、數據分析、家校互動、多校區(qū)管理”等核心環(huán)節(jié),全面提升教培機構管理和服務效率。是市面上唯一一家給機構做專屬品牌名字的小程序，所有流量歸于機構本身。 廣州區(qū)號-32-03-81-12

網址：http://aigengyun.cn/