福州的鄭先生今年2月份在馬尾買了一套新房，在看房的過程中，中介人員為了促成交易，承諾鄭先生“交易完成后可以返傭3萬元”，結(jié)果雙方因為這3萬元傭金起了糾紛。

中介承諾返傭 當事人買入新房

鄭先生說，他今年年底要完婚，于是從年初開始，便開始物色婚房。由親戚介紹認識的夢家園房產(chǎn)洋下店的中介李某告訴他，位于馬尾儒江東路的名城銀河灣花園有新房在售，并且價格優(yōu)惠?？捶繒r，李某極力促成此次交易，還表示可以把自己的傭金返3萬元給鄭先生。雖然房價沒有達到自己的心理價位，但李某“返傭金”的提議讓自己心動了。

鄭先生提供的李某錄音

我們就按180萬元算，看看能不能再幫你爭取2到3萬元，最好的能爭取到177萬元，實在不行比如說178萬元這樣子，實在不行，我私底下這個單子結(jié)束，我這邊再返3萬給你，這樣就有個目標價去談，有目標我們?nèi)フ劸秃谜劇?/p>

鄭先生說，為了確保李某會把3萬元返還給他，交易完成后，他在微信聊天的過程中，要求對方給出明確承諾。

鄭先生告訴記者，這套房子最后的成交價是180萬元。在他看來，正是李某答應(yīng)返傭3萬元，讓他最終決定購買。

鄭先生

我那會兒心理價位是每平方1萬5千多這樣子，如果不含返傭的3萬，每平方價格來到1.6萬多元；如果算上返傭3萬的話，差不多在1.58萬元這樣子，基本上會稍微接近我的心理價位，所以我才會下定決心去買這套房子。

成交后承諾的返傭卻未兌現(xiàn)

讓鄭先生沒想到的是，從2月份至今，成交時間已過半年，開發(fā)商方面也明確表示，傭金早已打給李某所在的中介公司，可鄭先生多次催促李某，結(jié)果返傭的事一直沒有進展。

中介店長：行業(yè)不允許返傭操作

隨后，記者陪同鄭先生來到李某所在夢家園房產(chǎn)洋下店，李某不在店里，電話也無人接聽。記者先和該店的蔣店長取得了聯(lián)系。

蔣店長說，李某和店里只是合作關(guān)系：李某成交后的傭金，公司財務(wù)在扣除約定好的相關(guān)費用后，會打到李某個人賬戶。不過蔣店長也表示，所謂的“返傭”在行業(yè)內(nèi)是不允許的。

夢家園房產(chǎn)洋下店 蔣店長

錢到他口袋，他愿不愿返那是他的事情。店里包括公司規(guī)定是不能返的。

中介李某：不會兌現(xiàn)返傭承諾

記者在之后聯(lián)系上了李某，對方明確表示，此次交易扣除相關(guān)費用，實際到手的傭金要少于承諾的返傭金額，而且返傭會破壞行規(guī)，因此不會返傭給鄭先生。

買房人：將起訴維權(quán) 讓對方兌現(xiàn)承諾

在鄭先生看來，李某擺明著是“耍賴”，目前他已打算通過起訴來維權(quán)。對此律師表示，李某應(yīng)該要承擔不履行承諾帶來的不利后果。

律師 游洋???

李某承諾返傭，他雖然是違反行業(yè)規(guī)則或者公司規(guī)定，但返傭是他的真實意思表示，并不違反法律或者行政法規(guī)的強制性規(guī)定，法律上對李某是有約束力的，而且李某明知仍然做出返傭的承諾，他是應(yīng)當承擔這個不利后果的。

律師也提醒大家，在接受中介服務(wù)的過程中，應(yīng)當保留好相關(guān)證據(jù)，維護自身合法權(quán)益。

律師 游洋

在交易過程中，購房人一定要加強風(fēng)險意識和法律維權(quán)的意識。如果中介機構(gòu)以及從業(yè)人員做出任何的服務(wù)承諾，最好是以書面形式，做好相關(guān)的溝通記錄的保存，還有相關(guān)人員身份信息的獲取。這樣在法律層面上，更好地把證據(jù)固定下來，更好地維護自身的合法權(quán)益。