在保險銷售過程中，和客戶面談保險的時候，客戶經(jīng)常有各種各樣的拒絕理由，有銷售經(jīng)驗的業(yè)務(wù)伙伴能夠輕松應(yīng)對，通過專業(yè)的話術(shù)解答客戶疑惑，解決問題之后，剩下的促成就變得簡單，如果是剛?cè)胨净蛘呓?jīng)驗欠缺的伙伴，面對客戶拒絕可能會有一定的難度。

如何面對客戶拒絕，我們之前也發(fā)布了兩個文章，都是關(guān)于客戶異議處理的話術(shù)大全，這次針對常見的客戶拒絕，再次做補充更新，總共44個技巧，掌握后可輕松應(yīng)對客戶刁難。

所有的問題都是我們平常見客戶遇到的拒絕，從中挑選個簡單講下。

例如現(xiàn)在的客戶基本都有車貸房貸，給客戶推薦保險的時候，也有客戶會用房貸車貸為理由拒絕我們，并且說我的貸款還沒有還完，等還完貸款再說吧。

這個時候我們應(yīng)該怎樣應(yīng)對呢，如果用生活化的語言來說，可以用輕松的語氣，聊天的方式闡述，正是由于在償還貸款，承擔(dān)的家庭責(zé)任才會更重，更需要通過保險的配置來做保障計劃。

如果是用專業(yè)的話術(shù)，應(yīng)該是這樣的：想要償還完貸款，就需要償還貸款期間我們的身體健康，但是人這輩子我們無法掌控的兩件事，就是意外和疾病，我們都希望這輩子平平安安，但是誰也不能保證，如果不能保證，到時候無法償還貸款之外，還會給家人帶來更大的經(jīng)濟和精神壓力，想要避免這種風(fēng)險，就要通過保險來解決這個問題。

還有很多問題，例如，我有錢不需要買保險，錢越來越不值錢，買保險一點用也沒用，我信佛，信教，就是不信保險......諸如此類的問題，各種奇葩問題都做了總結(jié)，如果想?yún)⒖嫉脑捒梢圆榭淳唧w內(nèi)容。

拒絕話術(shù)的好處就是輕松應(yīng)對客戶的決絕，給客戶答疑解惑，只要給客戶擔(dān)心的問題解決了，才能給我們簽單成交做好鋪墊，所以異議處理話術(shù)，客戶應(yīng)對技巧尤為重要。