生活中我們發(fā)現(xiàn)：用杯子在水龍頭下接水，水流越急則越難接滿。當(dāng)前，這種“急水不滿杯”的現(xiàn)象在人社公共服務(wù)領(lǐng)域也時有出現(xiàn)。比如，有的地方圍繞提升人社公共服務(wù)水平，各項部署可謂轟轟烈烈，督查評比也熱熱鬧鬧，但群眾“滿意度”卻始終在低位徘徊?！凹彼粷M杯”深刻啟示我們，提升人社公共水平服務(wù)必須克服急功近利心理，要科學(xué)把握工作內(nèi)在規(guī)律，始終以平常心態(tài)，使實在勁兒，下持久功夫。

以平常心態(tài)，就是要變“急于求成”為“水到渠成”。人社公共服務(wù)關(guān)系民生福祉，涉及面廣，關(guān)注度高，稍有疏忽就會影響到群眾的切身利益，甚至引發(fā)群眾不滿。建設(shè)群眾滿意的人社公共服務(wù)體系沒有任何捷徑可走，必須杜絕心浮氣躁，力戒急于求成，應(yīng)該以抓鐵有印、踏石留痕的耐心和韌勁，從群眾和企業(yè)最關(guān)心最急需的復(fù)工復(fù)產(chǎn)、降費減負(fù)、養(yǎng)老保障等公共服務(wù)入手，一個問題一個問題進(jìn)行解決，一步一個腳印抓好落實，不斷增強人民群眾的獲得感、幸福感、安全感。必須堅持把群眾的呼聲作為人社公共服務(wù)的“第一信號”，把群眾歡不歡迎、滿不滿意作為最終檢驗標(biāo)準(zhǔn)，始終以對待自己親人的態(tài)度，帶著溫度去做，用真心去做，在與群眾建立深厚感情中推動人社公共服務(wù)落到實處、取得實效。

使實在勁兒，就是要化“大轟大嗡”為“潤物無聲”。推進(jìn)人社公共服務(wù)來不得半點虛假，必須堅持出實招、用實勁、下真功，于無聲處把每一項工作做深做細(xì)做實。實踐一再證明，使實在勁兒既要有苦干實干的作風(fēng)，又要有科學(xué)的態(tài)度和方法。這就要求我們務(wù)必一切從實際出發(fā)，不圖出名掛號，不做無用之功，牢牢把握人社公共服務(wù)的內(nèi)在規(guī)律，實打?qū)嵉赝苿痈黜椆ぷ髂┒寺鋵嵑陀行虬l(fā)展。一方面，要加強對新形勢下人社公共服務(wù)發(fā)展方向與變化規(guī)律的研究，積極適應(yīng)群眾日趨多元的服務(wù)需求，切實找準(zhǔn)使勁用勁的著力點，確保精準(zhǔn)發(fā)力。另一方面，要自覺對標(biāo)“不見面”、“自動辦”等新標(biāo)準(zhǔn)，大力創(chuàng)新服務(wù)方式，拓展服務(wù)渠道，講求科學(xué)施力，不斷提升多層次、全方位、全天候開展服務(wù)的能力水平，讓群眾事事、時時、處處都能享受到人社公共服務(wù)帶來的便捷與溫暖。

下持久功夫，就是要改“急水猛灌”為“細(xì)水長流”。人社公共服務(wù)是人社部門與群眾聯(lián)系最直接、最密切、最經(jīng)常的工作，無處不在，無時不有。提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)永遠(yuǎn)在路上，任何時候都松勁不得、懈怠不得，只有持之以恒，經(jīng)常抓、抓經(jīng)常、抓到位，方能不辱使命。這也要求我們在抓落實過程中必須牢牢把握辯證法，既要防止動輒“急水猛灌”，力避“不滿杯”的錯誤；又要克服忽冷忽熱傾向，確保服務(wù)始終“不留空”、“不斷線”、“不掉隊”。要牢固樹立以人民為中心的發(fā)展思想，堅持以群眾的服務(wù)需求為導(dǎo)向。要象“燕子壘巢”那樣，一點一滴打基礎(chǔ)，反反復(fù)復(fù)抓落實，在守正篤實、久久為功中推動人社公共服務(wù)水平不斷提升。

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