——回望新飛的“學習年”、“文化年”和“管理年”

“新官上任三把火”。李根同志接過新飛“帥印”之后，還來不及“重整旗鼓”便走馬上任了。倘若單從外表給人們留下的印象和感覺來看，與老帥劉炳銀相比，李根似乎少了些咄咄逼人的“狂氣”、“傲氣”和“霸氣”，而多了些平和、平淡和平易。因此，他倒不像一只威猛剽悍的雄鷹，而更像一只翩然靈動的大雁。然而，作為“頭雁”，面對新飛這個萬“頭”之眾的“雁陣”，李根僅憑他在“施政綱領”和“就職演說”中發(fā)出的幾聲“驚人”鳴叫，就引起了群雁的矚目；那么接下來之后，這只“頭雁”該怎樣為“雁陣”“給力”，如何領“雁陣”飛翔，又該將“雁陣”引向何方呢？

面對媒體記者們的圍追堵截，李根表現(xiàn)出超乎尋常的淡定和淡然，他的回答往往令“窮追不舍”的記者們“大失所望”或“無功而返”。無奈之下，記者們只好從“新飛面臨轉(zhuǎn)折”、“低調(diào)的李根”、“平淡的管理者”等角度做些“應景文章”而已。李根當時甚至還為我等“御用文人秀才”們“約法三章”：“不準擅自接受記者采訪而引起震蕩；不準割斷新飛歷史而損害劉總形象；不準宣傳李根個人而大事張揚”。因為李根雖然為人忠厚誠實，心直口快，處事卻一向嚴謹務實，不事張揚；對于“八字沒一撇”的事他從來不會留下“空頭支票”，而“等干出來再說也不遲”卻是他慣用的“口頭禪”。作者以為，要全面理解李根當時的這種復雜心態(tài)，引用2001年12月11日李根同志在成都舉行的“新飛公司2002年度工商聯(lián)誼會”上的一段講話，也許是最接近完美的詮釋。面對來自全國各地近1500位商界精英，李根“猶抱琵琶半遮面”地宣稱：“我們的經(jīng)營理念是‘不求百業(yè)全，但求每業(yè)精’；‘腳踏實地練內(nèi)功，誠誠懇懇做市場’?！啥肌浜铎簟杏幸桓敝拈L聯(lián)說得好：‘能攻心則反側(cè)自消，從古知兵非好戰(zhàn)；不審時即寬嚴則誤，后來治蜀要深思’。橫批是‘名垂宇宙’。辦企業(yè)做市場，同治軍治國當是同理。新飛雖無‘名垂宇宙’之野心，但也絕不做歷史上來去匆匆的過客！……”可見，李根“不事張揚”，并非“無事張揚”。李根這段“剛?cè)岵薄ⅰ熬d里藏針”的話語，暗示著新飛在保持低調(diào)的背后正在“備戰(zhàn)”“硬功”，預示著新飛醞釀多時、成竹在胸的大變革就要到來。

對于“大轉(zhuǎn)折時期”的新飛公司來說，這的的確確是一個非常復雜而又龐大精細的系統(tǒng)工程?；颉跋蜃筠D(zhuǎn)”，或“向右轉(zhuǎn)”；或向前進，或向后退，似乎都是一念之間或一觸即發(fā)的事情，甚至稍有不慎，便有可能“牽一發(fā)而動全身”，將新飛拖入一個“慣性的怪圈”，引發(fā)一陣風波和動蕩，帶來不可預料和無可挽回的負面影響，這種教訓在業(yè)界已不乏先例。因此，套用“戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢，如履薄冰”這句成語來形容李根當時的心理狀態(tài)，想必他是不會否認和反對的。

進入李根時代的新飛，究竟變換了哪些新的招數(shù)，到底醞釀了哪些新的動作和大的變革呢？若要“一言以蔽之”，當首選“點燃激情”——點燃各級管理人員的激情，點燃全體員工的激情，點燃一個萬人新飛大企業(yè)的激情。

偉大的科學發(fā)明家愛迪生曾經(jīng)說過一句名言：“沒有激情就不會有任何偉大的成就”。李根則更相信并特別欣賞美國通用公司（GE）前總裁杰克·韋爾奇的的話：“如果說哪一種品質(zhì)是成功者共有的，那就是他們比別人更有激情”。李根后來還在新飛集團舉辦的“牽手未來激情訓練營”開營儀式上專門就“點燃激情”發(fā)表過一番精彩的言論。他說：( 文章閱讀網(wǎng)：www.sanwen.net )

“激情源自偉大的愛心——熱愛社會，熱愛自然，熱愛人生，熱愛工作，熱愛生活。激情是青春的象征，激情是自信的表現(xiàn)；激情是人性的釋放，激情是心靈的呼喚。一個充滿激情的社會，必然是一個充滿活力的社會；一個充滿激情的民族，必然是一個充滿希望的民族。同樣，一個充滿激情的企業(yè)，也必然是一個充滿活力、充滿希望和大有作為的企業(yè)……”

作者不妨打開記憶的“拷貝”，讓關(guān)注者的目光重新走進新飛歷史的鏡頭和畫面，對李根為新飛“點燃激情”一探究竟。

俗話說“頭三腳難踢”。按照李根當年策劃的“備戰(zhàn)”方案進行精心運作，新飛不僅順利地踢開了“頭三腳”，而且頭三年“好戲”連臺，精彩不斷……

2002年，是新飛的“學習年”、“文化年”；

2003年，是新飛的“管理創(chuàng)新年”；

2004年，是新飛的“全面提升年”。

這三年，新飛通過有目的扎扎實實地舉辦中高層管理人員“MBA課程培訓班”、“新飛之光活力營”封閉式訓練、“全員軍訓”、“新飛首屆職工運動會”、“新飛文化藝術(shù)節(jié)”等一系列豐富多彩、喜聞樂見的寓教于樂活動，先后完成了新飛《員工手冊》、《管理者手冊》、《節(jié)約手冊》的編撰和頒發(fā)工作，編撰并出版了《點燃激情》新飛形象畫冊，緊緊圍繞經(jīng)營管理流程再造，深入開展“瘦身運動”，卓有成效地推進了新飛以生產(chǎn)管理架構(gòu)、市場營銷架構(gòu)和品牌形象架構(gòu)為主要內(nèi)容的“三個整合”，全面提升了企業(yè)素質(zhì)，實現(xiàn)了新飛由“精神領袖”、“個人英雄”時代向“團隊英雄”、“依靠團隊”時代的平穩(wěn)過渡，達到了新飛歷史上前所未有的學習、文化和管理“三個創(chuàng)新”的預期目的，取得了令人矚目的顯著效果。

學習創(chuàng)新。世界著名的英特爾公司總裁格魯夫曾經(jīng)說過：“當今世界唯一不變的就是變化。所以當今世界企業(yè)的競爭本質(zhì)上是學習速度的競爭，唯一持久的優(yōu)勢是比別人學得更快。”李根同志不止一次地引用格魯夫的這句名言來闡述創(chuàng)建學習型組織的重要性。為了切實提升新飛整體的學習能力，使新飛各級、各類員工迅速從學習的高度開闊新視野，跟上不斷變化的新形勢，李根同志不僅將2002年命名為新飛的“學習年”和“文化年”，將“全員學習，提高素質(zhì)，打造現(xiàn)代企業(yè)團隊”的響亮口號作為宣傳標語書寫到廠區(qū)建筑物最醒目的位置，而且從新飛的實際需要出發(fā)，責成有關(guān)部門不惜一切代價，聘請名校名師開辦多種不同形式的培訓班，構(gòu)筑新飛的學習平臺。

新飛公司MBA培訓班的成功舉辦為作者留下了深刻難忘的印象。2002年3月1日，新春佳節(jié)剛過，新飛中高層管理人員MBA研修班便正式開課，到當年10月中旬培訓班結(jié)束，先后共有9位名校名師為新飛MBA研修班親自授課。其中，清華大學劉紅松教授主講了3天《企業(yè)戰(zhàn)略管理》；清華大學鄭曉明博士主講了3天《人力資源管理》；清華大學經(jīng)濟管理學院劉麗文教授主講了1天《生產(chǎn)與作業(yè)管理》；清華大學張金順教授主講了1天《財務管理》；中國人民大學工商管理學院馬月才教授主講了1天《管理經(jīng)濟學》；新華信企業(yè)管理咨詢公司郭剛講師主講了1天《品牌管理》；中國人民大學張文教授主講了2天《市場營銷管理實務》；北京船舶工業(yè)管理干部學院王志耘副教授主講了1天《學習型組織建設——再造企業(yè)生機》；中國人民大學劉昕博士主講了1天《人力資源與管理》。期間，新飛MBA培訓班的學員們還聆聽了漢得信息技術(shù)公司的講師有關(guān)ERP管理培訓的課程和國家環(huán)保咨詢中心技術(shù)總監(jiān)有關(guān)環(huán)保認證培訓的基本知識。

2002年10月3日至7日，新飛公司還利用“十一”國慶長假員工休息的機會，將MBA培訓班的60余名學員全部帶到云臺山拓展訓練基地，集中精力投入由北京勁馬管理顧問咨詢公司為新飛公司量體打造的“新飛之光活力營”封閉式培訓。培訓內(nèi)容分兩項進行，一是團隊拓展活動，由臺灣籍著名培訓師王一郎先生主講并實施，他采用體驗式教學方式，通過進行“背摔”、“盲人方陣”、“驛站傳書”等一系列近乎游戲游樂和軍事實戰(zhàn)演練活動，使學員在團隊活動中切身體驗到信任與責任、溝通與合作、競爭與雙贏的極端重要性以及相互之間的密切關(guān)系，從而增強對團隊的信任感，達到提升團隊凝聚力的目的。二是“情景領導Ⅱ”訓練，由“情景領導Ⅱ”管理理論的創(chuàng)始人肯·布蘭查德親自授權(quán)的中國首席培訓師、德爾福——清華研究所所長遲啟軍教授主講并實施，他采用集中授課、觀看錄像、分組討論、案例分析、角色扮演等途徑，通過進行“情景領導Ⅱ”理論授課與案例分析，不僅讓學員們清醒地認識到“督導過度”和“督導不足”所帶來的不良效果與危害，看到“授權(quán)”與“溝通”的極端重要性，而且還深切體會到，“情景領導”的主要責任就是讓“領導形態(tài)”適應員工發(fā)展階段的需要，為下屬完成任務創(chuàng)造條件，激發(fā)熱情，解決問題。為期5天的短暫培訓，別開生面，精彩紛呈，富有成效。

特別難能可貴的是，2002年10月13日，新飛公司還利用在省會鄭州舉行空調(diào)新產(chǎn)品展示會的機會，一改傳統(tǒng)工商訂貨會的會風，將“EMBA市場營銷課程講座”搬到會議現(xiàn)場，為來自全國各地1000多名商界精英奉獻了一場精美的“文化大餐”。原定兩天的會議議程，拿出一整天的時間，特邀中國人民大學工商管理研修中心教授閻旭臨先生講授“EMBA市場營銷講座”。閻旭臨教授知識淵博，閱歷豐富，曾為國內(nèi)200余家知名企業(yè)做過市場營銷咨詢和培訓。他授課的顯著特點是利用市場新近發(fā)生的典型營銷案例，既強調(diào)理論高度，又注重實戰(zhàn)分析，思維活躍，觀點新穎，可借鑒性很強，為新飛的商界朋友帶來了一次別開生面的文化享受。正如李根同志在會議開幕式講話中所指出的那樣，新飛之所以安排這場高級工商管理講座，“絕不是心血來潮，更不是故弄玄虛，而是基于這樣的考慮：一是全國各地工商管理界都在導入創(chuàng)新變革理論，創(chuàng)建學習型組織，新飛也不例外。我們正在倡導‘全員學習，提高素質(zhì)，打造現(xiàn)代企業(yè)團隊’的理念，并將2002年命名為新飛的‘學習年’和‘文化年’。通過前一階段對中層以上干部進行MBA課程培訓，使新飛受益匪淺；二是花錢送培訓，辦講座，在國外已成時尚，國內(nèi)雖不多見，但也不乏先例。我們相信，新飛空調(diào)經(jīng)銷商EMBA講座的成功舉辦，必將給大家的頭腦中吹進一股清新的氣息，從而增強我們這次會議的文化品位和文化魅力……”直到若干年之后，許多新飛的商界朋友對那次別開生面的會議還記憶猶新。

通過為期8個月的“MBA”課程培訓，系統(tǒng)聽取名校名師和著名培訓機構(gòu)關(guān)于先進管理和管理常識的授課講解，極大地開闊了新飛中高層管理人員的視野，真切意識到面對時代變遷和公司永續(xù)發(fā)展的巨大壓力，唯有形成共識，彼此信任，相互砥礪，才能形成合力，向著共同的愿景目標邁進。這不僅在新飛的歷史上是一個空前的創(chuàng)舉，而且在當時國內(nèi)同行業(yè)中也是一項重大的創(chuàng)新。

文化創(chuàng)新。李根同志在新飛長期從事企業(yè)管理的實踐過程中深刻意識到，企業(yè)文化是新飛健康發(fā)展的靈魂和精神支柱，要完成新飛“二次創(chuàng)業(yè)”的宏偉使命，不僅需要培育一種積極向上的團隊精神，而且更需要營造一種能夠讓員工實現(xiàn)自身價值的平臺和氛圍，創(chuàng)造一種與時俱進的企業(yè)文化。因此，李根上任伊始，不僅及時地拋出了新飛“二次創(chuàng)業(yè)”的“施政綱領”，而且還緊緊圍繞“二次創(chuàng)業(yè)”的宏偉使命和艱巨任務，從創(chuàng)新企業(yè)文化建設入手，相繼提出了“誠信經(jīng)營，永續(xù)發(fā)展；成就員工，服務社會”；“學習、創(chuàng)新，團隊、激情”；“教育化經(jīng)營，學習化生存”；“將新飛辦成一支軍隊，一所學校，一個家庭”和“讓員工滿意，為用戶服務”等一系列全新的企業(yè)文化理念。

為了實現(xiàn)新飛企業(yè)文化的創(chuàng)新與平穩(wěn)過渡，李根沒有停留在空洞抽象的標語口號上，而是通過創(chuàng)新載體，開展一系列寓教于樂和寓教于文的實踐活動，讓企業(yè)文化深深扎根新飛，讓新飛在企業(yè)文化建設中實現(xiàn)美麗蛻變，讓員工從企業(yè)文化建設中彰顯自身價值。

2002年初，李根同志就特意指示公司黨委工作部要圍繞企業(yè)文化建設下大功夫，做大文章；既要完成創(chuàng)新，又要實現(xiàn)平穩(wěn)過渡。根據(jù)李根同志的指示精神，黨委工作部遂抽調(diào)精兵強將在最短的時間內(nèi)完成了《員工手冊》和《管理者手冊》的制訂與編撰工作。楊欽河、龐法增等同志在前期編撰工作中付出了艱辛的勞動，最后由作者作了精心修改。新飛公司《員工手冊》由“總經(jīng)理致辭”、“企業(yè)簡介”、“新飛標志釋義”、“總則”、“員工行為規(guī)范”、“員工禮儀規(guī)范”、“企業(yè)獎懲制度”、“員工激勵機制”、“企業(yè)勞動管理”、“企業(yè)文化”、“企業(yè)質(zhì)量方針”、“企業(yè)環(huán)境方針”、“新飛二次創(chuàng)業(yè)戰(zhàn)略方針”等13個章節(jié)組成；《管理者手冊》除編進與《員工手冊》內(nèi)容通用的有關(guān)章節(jié)外，還增加了“管理干部守則”、“管理干部考核辦法”、“新飛干部管理格言”、“新飛公司黨員干部管理準則”等獨具特色的內(nèi)容和章節(jié)。2002年3月19日，新飛公司隆重舉行了《員工手冊》和《管理者手冊》頒發(fā)儀式，李根同志在頒發(fā)儀式上發(fā)表的重要講話中指出：“新飛公司《員工手冊》和《管理者手冊》的頒布和實施是新飛有史以來的首次，這不僅是新飛企業(yè)文化建設的一件大事，也是打造現(xiàn)代企業(yè)團隊的重大舉措，對于新飛的發(fā)展具有重大的現(xiàn)實意義和深遠的歷史意義，在新飛的發(fā)展歷史上必將產(chǎn)生重大而深遠的影響”。

2002年8月29日，新飛公司舉行首次企業(yè)文化研討會。在公司黨委工作部的組織下，來自公司各事業(yè)部、各處室的50余名員工代表聚集貴賓室，就新飛公司企業(yè)文化的繼承與創(chuàng)新問題暢所欲言，各抒己見，提出了許多寶貴的合理化建議，對新飛企業(yè)文化的再造與創(chuàng)新起到了非常積極的重要作用。

2002年10月26日至27日，新飛首屆職工運動會開幕式和閉幕式在新鄉(xiāng)市體育中心隆重舉行。本屆職工運動會自當年7月下旬開始，歷時4個月，共進行了棋類、球類、“趣味類”、游泳和田徑等5大類42個比賽項目，公司各部門共組織16支代表隊，參賽員工及工作人員多達3000余人。新飛首屆職工運動會不僅是一場體育盛會，更是新飛提升整體素質(zhì)的一次盛大檢閱，各代表隊所表現(xiàn)出來的良好團隊意識、進取精神和火熱激情，必將成為推動新飛“二次創(chuàng)業(yè)”的強大動力，其意義遠遠超出了運動會本身。

2002年10月29日至11月2日，新飛公司又成功舉辦了為期5天的全員軍事訓練和企業(yè)文化培訓。為了搞好這次全員軍訓，駐市某集團軍專門抽調(diào)100余名優(yōu)秀教官前來執(zhí)教。參訓員工一律按部隊進行編制，公司為一個集團軍，總經(jīng)理李根同志任司令員，黨委副書記、工會主席周脈紅同志任政委，下設團、連、班。在原則上不打破生產(chǎn)經(jīng)營建制的前提下，每一個黨支部為一個訓練團，每一個連按100人左右設置，每班10人左右。全公司共設15個軍訓團、38個軍訓連、345個軍訓班，參訓員工達3578人。參訓員工除在軍隊教官指導下進行嚴格的隊列訓練、集體學唱《新飛之歌》之外，還輪流聽取了企業(yè)文化講座。作者當時作為新飛公司黨委工作部部長兼宣傳部部長，以《新飛公司企業(yè)文化的繼承與創(chuàng)新》為題，分七場為員工作了演講，聽眾達5000余人，受到了廣大員工的一致好評。李根同志最后在全員軍訓會操儀式上發(fā)表的講話中指出：“我們之所以進行全員軍事訓練和企業(yè)文化培訓，不僅僅是要廣大員工養(yǎng)成軍人的姿態(tài)和作風，更重要的是要讓廣大員工牢固樹立起團隊意識、團隊精神和團隊作風，深刻理解企業(yè)文化內(nèi)涵，再燃創(chuàng)業(yè)激情，為新飛‘二次創(chuàng)業(yè)’注入新的生機，續(xù)寫新飛新的輝煌。新飛企業(yè)文化是新飛保持旺盛生命活力的源泉，沒有先進的企業(yè)文化作支撐，新飛就無法在激烈的市場競爭中發(fā)展壯大……新飛近期所倡導新的經(jīng)營理念、企業(yè)精神、核心價值觀等，是新飛企業(yè)文化的靈魂，已經(jīng)或正在被廣大員工所接受，形成新飛團隊的共識。這是新飛的希望之所在，是一股不可阻擋的偉大力量。我們要把新飛品牌做大、做強、做久，做成國際白色家電領域的航空母艦，鑄就新飛百年品牌，沒有團隊精神不行，沒有企業(yè)文化，缺乏或者喪失創(chuàng)業(yè)激情更不行。只要我們牢記自己的使命，高揚團隊精神，讓創(chuàng)業(yè)激情熊熊燃燒，新飛員工就能形成一股排山倒海的力量，我們的團隊就無堅不摧，新飛的事業(yè)就無往不勝……”

繼頒發(fā)《員工手冊》和《管理者手冊》之后，2003年8月29日，新飛公司又向全體員工頒發(fā)了《節(jié)約手冊》，這不僅是李根同志執(zhí)掌新飛公司之后創(chuàng)新企業(yè)文化的一次有益嘗試，在國內(nèi)家電行業(yè)乃至整個企業(yè)界也許尚屬首創(chuàng)。新飛《節(jié)約手冊》共分9個章節(jié)計166項條款，內(nèi)容幾乎涉及公司每個部門和每個崗位，是在緊密結(jié)合企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營、和工作實際并認真總結(jié)各部門、各崗位降耗節(jié)能寶貴經(jīng)驗的基礎上編撰而成的，具有很強的適用性和可操作性。李根同志對編撰新飛《節(jié)約手冊》非常重視，親自擔任《節(jié)約手冊》編寫委員會主任，周脈紅、王躍河任副主任，作者擔任編撰小組組長。為了使《節(jié)約手冊》更加貼近實際，編撰小組成員楊欽河、龐法增、王琳、田云山、彭紀民等同志先后多次深入生產(chǎn)一線調(diào)查走訪，收集素材，核對資料，精心編寫，加班加點，數(shù)易其稿，付出了許多心血和汗水，作者對《節(jié)約手冊》作了最后統(tǒng)稿。

李根同志在《節(jié)約手冊》頒發(fā)儀式上發(fā)表的《培養(yǎng)艱苦奮斗，勤儉持家的‘小氣’精神》的重要講話中指出：“艱苦奮斗，勤儉節(jié)約是中華民族的傳統(tǒng)美德。提倡艱苦奮斗，勤儉持家，勤儉辦一切事情，既是我們新飛一貫堅持的優(yōu)良傳統(tǒng)，也是把新飛做大、做強、做久，打造百年新飛的堅固基石。要把新飛的事業(yè)推向前進，艱苦奮斗、勤儉持家的精神在任何時候、任何情況下都不能丟。這不僅是企業(yè)資本積累的前提，同時也是新飛進一步擴張發(fā)展的有力保障。值得欣慰的是，新飛擁有一支素質(zhì)過硬的員工隊伍。在長期的生產(chǎn)經(jīng)營實踐中，廣大員工以忠誠企業(yè)，誠信社會的責任感，圍繞節(jié)能降耗，提高效益，積極開動腦筋，群策群力，通過技術(shù)創(chuàng)新和管理創(chuàng)新，努力降低成本，取得了顯著成效，積累了豐富的經(jīng)驗，這是新飛寶貴的精神財富。同時，我們也應當意識到，隨著新飛的發(fā)展和效益逐年提高，一些干部、員工漸漸滋生了一種‘大企業(yè)病’，對日常行為中的浪費現(xiàn)象熟視無睹，對創(chuàng)業(yè)初期的艱辛逐漸淡忘，對資本積累的長期性、艱巨性缺乏足夠的認識，這是一種十分危險的傾向。千里之堤，潰于蟻穴。如果我們面對各種浪費現(xiàn)象麻木不仁，對‘大企業(yè)病’不能進行有效的遏制，那么，我們的企業(yè)就不能在競爭日趨激烈的生存環(huán)境中永續(xù)發(fā)展。企業(yè)好比一個大家庭，艱苦奮斗、勤儉持家是我們新飛這個大家庭的立足之本，生存之道，傳家之寶。無論是一個國家，一個民族，一個企業(yè)，乃至一個家庭，要想興旺發(fā)達，永續(xù)發(fā)展，就必須永遠保持艱苦奮斗、勤儉持家的精神。艱苦奮斗、勤儉持家的精神需要長期培養(yǎng)，從點滴做起。我們新飛公司之所以組織人員精心編撰這本《節(jié)約手冊》，其目的就是要發(fā)揚艱苦奮斗的光榮傳統(tǒng)，培養(yǎng)艱苦奮斗、勤儉持家的‘小’氣精神，并使之發(fā)揚光大，蔚成風氣，永續(xù)相傳。新飛公司《節(jié)約手冊》的出臺和頒行，標志著新飛的精細管理又有了更高的要求，對新飛今后的發(fā)展有著深遠的意義。我堅信，只要我們時刻保持和發(fā)揚艱苦奮斗的精神，牢記肩負的使命，為了新飛的百年大計，從現(xiàn)在做起，從小事做起，從我做起，把新飛公司的事業(yè)當作自己家庭的事情去做，我們就能不斷地進步，百年新飛的夢想就一定會實現(xiàn)?！庇纱丝梢姡罡珜У摹靶狻本裢瑒⒈y所一貫提倡的“少花錢，多辦事；花小錢，辦大事；不花錢，也辦事”的優(yōu)良作風如出一轍，一脈相承。

為了充分展示和鞏固企業(yè)文化建設的成果，2003年11月22日至11月底，新飛公司還舉行了為期10天的首屆“文化藝術(shù)節(jié)”。新飛首屆“文化藝術(shù)節(jié)”除隆重舉行開幕式和閉幕式之外，還安排了8場員工文藝匯演，舉辦有職工攝影、書法、繪畫作品展覽和新飛內(nèi)刊展示，內(nèi)容豐富，精彩紛呈。李根同志在新飛首屆“文化藝術(shù)節(jié)”開幕式上發(fā)表的致辭中指出：“……實踐證明，一個國家，一個民族能否興旺發(fā)達，既取決于經(jīng)濟實力，又取決于文化實力。同樣，一個企業(yè)要想在激烈的市場競爭中取得成功，急需要聚集資本實力，更需要打造文化實力。企業(yè)文化既是企業(yè)生存的支柱和靈魂，又是企業(yè)永續(xù)發(fā)展的動力源泉。新飛通過近20年的艱苦創(chuàng)業(yè)和經(jīng)營管理實踐，在為社會創(chuàng)造巨大物質(zhì)財富的同時，也培育出獨具特色的企業(yè)文化，對于新飛的健康成長和迅猛發(fā)展起到了巨大的推動作用。進入新世紀以來，新飛在堅持管理創(chuàng)新的同時，認真借鑒國際上的先進經(jīng)驗，對新飛公司企業(yè)文化的發(fā)展戰(zhàn)略進行了重新定位和設計，比較系統(tǒng)地構(gòu)建起新飛“以人為本”嶄新的企業(yè)文化框架。通過兩年多時間的潛心運作和精心培育，新飛倡導的“人文管理”和“人本文化”日漸深入人心，其先進性和強大生命力正在彰顯出來，不僅促使新飛順利完成了由‘一次創(chuàng)業(yè)’向‘二次創(chuàng)業(yè)’的平穩(wěn)過渡，而且初步實現(xiàn)了由‘制度管理’向‘人文管理’的歷史轉(zhuǎn)變?！?/p>

作者之所以不厭其煩地列舉新飛公司舉辦的系列重大活動，大段大段地援引李根同志的重要言論，主要是想沿著新飛前進的歷史軌跡，尋找李根的思路脈絡，并能引導讀者從中讀出新飛在再造企業(yè)文化方面所花費的良苦用心。

管理創(chuàng)新。文化創(chuàng)新是管理創(chuàng)新的基礎和重要保證，管理創(chuàng)新是文化創(chuàng)新的目的和必然結(jié)果。李根同志所以要煞費苦心地再造企業(yè)文化，其根本目的就是要在先進文化的支撐和保證下實現(xiàn)新飛管理創(chuàng)新，推行他關(guān)注多年而又倍加賞識的“扁平化”管理模式，以提升新飛的管理內(nèi)涵，提高工作和生產(chǎn)效率，增加經(jīng)濟效益。為此，李根同志還將2003年命名為新飛的“管理創(chuàng)新年”。

這還要從老帥劉炳銀時代講起。劉炳銀既是新飛電器的創(chuàng)始人，又是業(yè)界一位叱吒風云的人物。他將新飛從一個默默無聞、瀕臨倒閉的地方小型軍工企業(yè)打造成蜚聲中國家電行業(yè)的巨頭，并開創(chuàng)了中國無氟冰箱的時代?？梢哉f，沒有過去的劉炳銀，就沒有新飛的今天。正是由于劉炳銀的特殊貢獻和巨大影響，才造就了他在新飛“一言九鼎”和無人取代的地位，同時也自然形成了一個新飛“精神領袖”的時代和高度集權(quán)的“垂直式”管理模式。

客觀來講，新飛高度集權(quán)的“垂直式”管理在創(chuàng)業(yè)初期對推動新飛的迅猛發(fā)展，確實曾經(jīng)產(chǎn)生過強大的執(zhí)行力，也發(fā)揮過不可磨滅的積極作用。但是，在企業(yè)規(guī)模迅速擴大之后，包括各種臨時工在內(nèi)，新飛員工隊伍達到萬人之眾，僅各級管理人員就有數(shù)百人，如果還靠老總一人“事必躬親”，發(fā)號司令，繼續(xù)維系“垂直式”管理體系，一竿子插到底，勢必就會形成許多“內(nèi)耗”，變成一種阻力制約企業(yè)發(fā)展。特別是在劉炳銀同志的晚年，新飛中層乃至高層管理人員都缺少決策自主權(quán)，不能適應市場的快速變化，使得新飛的市場反應變得非常遲緩，加之營銷手段和營銷平臺都相對滯后，新飛電器的整體業(yè)績開始下降，應對市場變化一度陷入被動局面。眼睜睜地看著銷售業(yè)績迅速下滑，這讓劉炳銀十分惱火，脾氣也越來越大，他動輒就恨鐵不成鋼地責怪銷售經(jīng)理們：“就知道要錢，業(yè)績怎么就做不上去？”他甚至不停地更換銷售副總和區(qū)域經(jīng)理，企望通過人士任免這根“杠桿”來激發(fā)下屬的潛能，刺激銷售業(yè)績的復興。然而，競爭無情，客觀規(guī)律不可逆轉(zhuǎn)，市場的迅疾變化越來越超出了劉炳銀脾氣量……，“垂直式”管理造成的種種弊端暴漏得越來越明顯。

這對于潛心研究企業(yè)管理的李根來說，不僅早就清晰地看到了新飛發(fā)展的癥結(jié)所在，也為他執(zhí)掌新飛之后大刀闊斧地創(chuàng)新管理，推行“扁平化”管理模式奠定了充分的信心。李根認為，企業(yè)組織結(jié)構(gòu)框架從“垂直式”的“金字塔”實現(xiàn)向“扁平化”的“條式”結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)化，是國內(nèi)外眾多知名大企業(yè)走出“大而不強”困境的有效途徑之一。美國GE通用電氣公司推行“零管理層”變革，被杰克?韋爾奇比喻為給通用電氣公司“脫掉厚重的毛衣”。從管理理論上講，兩種管理模式各有利弊。套用一句廣告語來說，叫作“沒有最好，只有更好”。這就要求分別不同情況，因地、因時或因人制宜，從自身實際情況出發(fā)，尋求最合適的管理模式。“垂直式”的線制組織的優(yōu)點是結(jié)構(gòu)比較簡單，責任分明，命令統(tǒng)一；它的缺點是要求組織負責人通曉多種知識和技能，親自處理各種業(yè)務。這在業(yè)務比較復雜、企業(yè)規(guī)模比較大的情況下，把所有管理職能都集中到最高主管一人身上，顯然是難以勝任的。“扁平化”的組織結(jié)構(gòu)就是通過減少管理層次、裁減冗余人員來建立一種更加緊湊的壓縮式的“條型”結(jié)構(gòu)，使組織變得更加靈活和敏捷，從而提高組織的效率和效能。

從深層次上講，企業(yè)文化與企業(yè)的管理模式是相輔相成的，有什么樣的企業(yè)文化就必然推行與之相適應的管理模式?，F(xiàn)代企業(yè)組織設計更強調(diào)企業(yè)與職工的“雙贏”，因此，尊重員工的人格，重視人才的需求，開發(fā)員工的潛能，為各類人才提供施展才華的舞臺，就成為現(xiàn)代企業(yè)家在設計組織結(jié)構(gòu)時不容忽視的問題。從企業(yè)內(nèi)部的實際來看，“扁平化”的組織結(jié)構(gòu)更有利于為各類人才充分發(fā)揮聰明才智提供更加廣闊的發(fā)展空間，從而更容易讓員工體驗到自身的價值；從企業(yè)外部和市場競爭的角度來看，“扁平化”也更有利于企業(yè)營造一種“大品牌概念，小品牌運作”的競爭模式。而傳統(tǒng)的“垂直式”組織結(jié)構(gòu)則偏重強調(diào)企業(yè)的發(fā)展，更加注重制度和層級的權(quán)威，忽視的恰恰是員工“人性”，這正是傳統(tǒng)企業(yè)“金字塔”組織結(jié)構(gòu)不可忽視的缺陷。著名管理學大師德魯克早就預言：“未來的企業(yè)組織將不再是一種金字塔式的等級制結(jié)構(gòu)，而會逐步向扁平式結(jié)構(gòu)演進”。事實上，企業(yè)組織實現(xiàn)從“垂直式”的“金字塔”向“扁平化”的“條型”結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)變，已成為現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展不可阻擋的歷史潮流。

為了實現(xiàn)新飛的管理模式由“垂直式”向“扁平化”的平穩(wěn)過渡，李根上任后采取切實可行的有力措施，做了三件至關(guān)重要的事情，將新飛送上了一個新的高度。

第一件事就是治理“大企業(yè)病”的“肥胖癥”，對新飛進行“瘦身”治療。

李根站在生產(chǎn)流程再造的高度，首先把新飛沿用了多年的“分廠制”改為“準事業(yè)部制”，從生產(chǎn)管理實際出發(fā)，縮短管理鏈條，減少管理“接口”，增強快速反應能力，提高運作效率，將十來個分廠合并成空調(diào)、冰箱、冷柜三個事業(yè)部，并使各事業(yè)部形成一個利益共同體，減少了因管理環(huán)節(jié)過多而產(chǎn)生推諉扯皮的“內(nèi)耗”現(xiàn)象。僅以冰箱事業(yè)部2002年為例，由過去的4個分廠合并之后，中層管理干部由12人精簡到4人，當年生產(chǎn)冰箱110余萬臺，與上年同比增長26·28%；工時利用率達到117·26%，同比增長21·38%；冰箱單臺生產(chǎn)成本平均降低37·83元，同比下降18·75%；全員勞動生產(chǎn)率人均達到7315·66元，同比增長%。

其次，李根還大刀闊斧精兵簡政，合并中層管理部門，實行“合署辦公”，實現(xiàn)資源共享。例如，將過去的供應處與配套處合并組建成采購部，對冰箱、冷柜、空調(diào)所用原材料和配套件實行集中招標采購，不僅減少了管理人員，而且大大降低了采購成本。僅這一招，就使新飛2002年節(jié)省采購資金·43元人民幣，采購成本同比下降了10％。

第二件事就是“下放權(quán)力”，拜員工為“上帝”。

企業(yè)“垂直式”管理模式的最大弊病就是權(quán)力過于集中，而“扁平化”管理模式的最大優(yōu)勢恰恰就是能夠充分發(fā)揮團隊整體的智慧和力量。新飛要由“垂直式”向“扁平化”管理過渡，就意味著李根必須敢于用團隊決策取代個人決斷，用適度“放權(quán)”取代“權(quán)力壟斷”。這個看似非常正常的舉措，由于特殊的歷史原因，對新飛卻有著“劃時代”的意義。當時，有人擔心在新飛歷史轉(zhuǎn)折關(guān)頭正需要樹立權(quán)威的時候，李根卻提出了“放權(quán)”，這樣新掌門人能建立起自己的權(quán)威并坐穩(wěn)“江山”嗎？對此，李根在接受媒體記者采訪時妙語連珠，表現(xiàn)出了超常的大度情懷。他說：“我是掌門人，當然也需要權(quán)威的支撐。但是，掌門人如果把所有的鑰匙都掌握在自己手中，恐怕新飛的許多的門就很難打開。掌門人再有能耐，也會有把鑰匙搞亂搞丟的時候。其實，企業(yè)再大，‘一把手’能直接管理的就是那么幾個人，你一個人想出的辦法再多，也是超不出那幾個人的；如果老嫌權(quán)利小，總想把所有的人都管住，那是辦不到的。過分相信自己，抬高自己，自己都不當自己的家了。一個團隊需要有人領路，但是這個領路人絕不是‘神’一樣的‘精神領袖’，更不是員工的‘救世主’。正如一代偉人毛澤東同志在《愚公移山》中所指出的那樣，人民群眾才是真正的‘上帝’。企業(yè)的‘上帝’不是企業(yè)老總，員工才是企業(yè)真正的‘上帝’。這是一個真正意義上的現(xiàn)代法人治理企業(yè)結(jié)構(gòu)所必須堅守的信念。小勝在智，大勝在德。劉邦少術(shù)，卻能統(tǒng)帥天下英才逐鹿中原，成就霸業(yè)；孔明足智，運籌帷幄，卻無緣九州一統(tǒng)。因此，從某種意義上講，壟斷權(quán)力就是壟斷責任，下放權(quán)力就是下放責任?！闭腔谶@種高屋建瓴般的雄才大略，李根才勇于走下“神壇”，走出“金字塔”，淡化自我，強化團隊，堅定不移地大力推行信貸化企業(yè)“扁平化”的管理模式。

第三件事就是創(chuàng)建激勵機制，依靠激勵機制調(diào)動部屬的積極性，激發(fā)員工的創(chuàng)業(yè)激情。

李根在大力推行“扁平化”管理，充分下放權(quán)力的同時，決不是“大撒把”，放任自流，而是建立在創(chuàng)建激勵機制基礎之上的充分放權(quán)，依靠激勵機制維系“扁平化”管理模式的運作。

首先是創(chuàng)建“360度評議機制”?！?60度評議機制”顧名思義，其實就是對中高層管理人員進行全方位評議的一種考核制度，由公司黨委工作部負責制定具體評議方案并組織實施，對每個中層以上管理人員分本職工作、協(xié)調(diào)能力、執(zhí)行能力、綜合素質(zhì)等幾個方面，上級對下級、下級對上級、員工對上級、同級之間采用百分制打分的辦法進行綜合評議，其中直接主管副總對中層互占40分，中層對中層互占20分，員工對直接中層占20分，李根對中層互占20分，高層對李根占40分。公司將綜合得分作為對中層以上管理人員升遷晉級的考核依據(jù)，對排在最后三名的管理人員實行“末位淘汰”，將被免除擔任職務，取消相應的待遇，車子沒了，電話沒了，空調(diào)沒了，甚至連房子也沒有了，工資更是天壤之別。這種責權(quán)利相統(tǒng)一的考核激勵機制，極大地調(diào)動了管理層的工作積極性和責任心，同時也激發(fā)了員工的主人翁自豪感，使管理層同員工之間形成一個利益共同體，從而減少了彼此之間的推諉扯皮現(xiàn)象，企業(yè)的整體素質(zhì)得到了進一步提升，團隊的力量和作用得到了極大的彰顯。

其次是搭建“溝通”平臺，創(chuàng)建“溝通”機制。

清華大學劉紅松教授和鄭曉明博士在為新飛公司作MBA課程培訓時都涉及到當今管理學界一個非常重要的課題——溝通。作者當時曾經(jīng)記錄下一個關(guān)于企業(yè)溝通的典型案例，至今仍不失其啟迪意義。

企業(yè)初創(chuàng)時期，十幾個人，七八條槍，不溝也能通；

企業(yè)迅速擴張期，今非昔比，鳥槍換炮，想溝溝不通；

及至違規(guī)反叛期，細化制度，嚴格監(jiān)控，不與你溝通；

到了情況惡化期，制度越嚴，失控越多，與別人溝通；

最后到了倒閉期，眾叛親離，墻倒眾人推，實在溝不通……

關(guān)于溝通的重要意義，顯而易見。

李根同志執(zhí)掌新飛全面工作之后，認真吸取新飛此前在同員工溝通方面存在不盡人意之處的教訓，曾在不同場合多次強調(diào)溝通的極端重要性，并責成黨委工作部要想辦法搭建溝通平臺，創(chuàng)建溝通機制。根據(jù)李根的指示精神，黨委工作部在公司內(nèi)部不同地點設立了十多個“總經(jīng)理溝通信箱”，定期主持召開“溝通座談會”，將員工所反映的問題匯總整理，及時提交李根閱處，收到了員工們的一致好評。

“金字塔”未必大放“金光”，“扁平化”也絕不是“平庸化”?！坝^念一變天地寬”?！氨馄交蹦Ｊ饺嫱菩兄螅嘛w實現(xiàn)了突飛猛進的提速發(fā)展。2002年新飛一舉打破行業(yè)排序連續(xù)6年不變的格局，首次由行業(yè)第三躍居行業(yè)第二，國內(nèi)市場占有率有16%上升到18。88%。2003年、2004年，新飛又連續(xù)三年穩(wěn)居行業(yè)第二把交椅，甚至在全國家電市場普遍下滑的情況下新飛還創(chuàng)造了逆勢增長的奇跡。特別是2004年，新飛實現(xiàn)了歷史性突破，冰箱銷量首次突破200萬臺大關(guān)，達到210余萬臺，同比增長21%，均創(chuàng)歷史最高紀錄。

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