認(rèn)識自我

——新飛與同行的差距是怎樣拉開的？

據(jù)了解，在古希臘德爾斐城阿波羅神廟大殿前用大理石砌成的墻壁上鐫刻著古代賢哲的許多格言警句，其中最著名的就是“認(rèn)識你自己”和“不要過分”（也譯作“毋過”或“事勿過度”）等，不僅被后人奉為“神諭”，而且頂禮膜拜者趨之若鶩。古希臘“七賢”之一的大哲學(xué)家蘇格拉底就曾與德爾斐神廟結(jié)下過不解之緣，并將“認(rèn)識你自己”作為自己為人處事的指南，終生不懈追求，永不滿足，從而成就了這位先哲智慧而偉大的人生。

其實，中國人也懂得這個道理?！叭速F有自知之明”就是國人的一句經(jīng)典格言。公元前500多年的老子還說過更加精辟的一句名言：“知人者智也，自知者明也。”（《老子·三十三章》）然而，“視不達(dá)睫”。一個人的眼睛視力再好，也看不到自己的眼睫毛。因此，“知人者易，知己者難”，也算是中國著名的古訓(xùn)之一了。

古人之所以如此強(qiáng)調(diào)“認(rèn)識你自己”的重要性，決不是故弄玄虛，更不是危言聳聽，恐怕只是因為不能清醒認(rèn)識自我而導(dǎo)致人生挫折和事業(yè)失敗，乃至亡企、亡軍、亡國的教訓(xùn)實在不勝枚舉而又太發(fā)人深省了。

說白了，“認(rèn)識你自己”，就是要知道“我是誰”。一個起碼連“我是誰”都不知道的人，勢必“目空一切”。眼睛中什么都不存在的人，肯定距離任何事物都比較遠(yuǎn)。遠(yuǎn)距離觀察事物，也不會看清事物的本質(zhì)?？床磺迨挛锏谋举|(zhì)，就做不到“知己知彼”；做不到“知己知彼”，自然也就不會“百戰(zhàn)不殆”……( 文章閱讀網(wǎng)：www.sanwen.net )

人既如此，企業(yè)亦然。自從上個世紀(jì)九十年代中后期開始，新飛電器便在國內(nèi)冰箱市場上“攻城掠地”，頻頻得手，不斷獲勝，產(chǎn)品幾乎覆蓋到全中國。之后，新飛本可以抓住戰(zhàn)機(jī)，乘勝前進(jìn)，繼續(xù)擴(kuò)大戰(zhàn)果；然而，就在這個時候，新飛卻停止了腳步，逐漸迷失了自我，“兩眼一抹黑”，既不能認(rèn)識自己，又看不清別人，于是就被同行和競爭對手逐漸拉開了距離。而此時的新飛非但沒有及時察覺，反而還一直被“蒙在鼓里”，妄自尊大，關(guān)起門來自稱“老子天下第一”。不過，“清楚一時，糊涂一世”；“旁觀者清，當(dāng)局者迷”，事情往往這樣。

不錯，新飛確確實實獲得過許許多多如雷貫耳的“第一”，也曾堂而皇之地坐上過中國電冰箱行業(yè)的“頭把交椅”。早在1996年初，在由國家經(jīng)貿(mào)委和國家統(tǒng)計局聯(lián)合公布的“1995年度中國工業(yè)企業(yè)綜合評價最優(yōu)500家排行榜”中，河南新飛電器有限公司就曾名列全國第17位，居中國家電行業(yè)第一位。在由國家對外貿(mào)易經(jīng)濟(jì)合作部與國家統(tǒng)計局聯(lián)合公布的1996年至1997年度“中國最大500家外商投資企業(yè)排序”榜中，新飛公司又被“金榜題名”，以年銷售額25億元的業(yè)績名列全國第22位，居河南省外商投資企業(yè)的首位。甚至伴隨“新飛”知名度、美譽(yù)度的不斷提高，“新飛”的品牌價值也在迅速攀升。在由政府批準(zhǔn)注冊的中國首家無形資產(chǎn)評估機(jī)構(gòu)——北京名牌商標(biāo)評估事務(wù)所首次公布的“’97（1997年度）中國最有價值品牌評比排序”榜中，“新飛”以高達(dá)31。84億元人民幣的無形資產(chǎn)名列“中國最有價值民族品牌”的前10位。作者甚至還清楚地記得，那個年代新飛年實現(xiàn)利稅的絕對值曾經(jīng)連續(xù)三年超越大名鼎鼎的海爾而成為新鄉(xiāng)市的利稅首戶，河南省的利稅大戶……

這些“白紙黑字”的東西都是鐵的事實，誰也否認(rèn)不了，的確也值得新飛引以自豪。然而，這些“第一”只能說明問題的一個方面或幾個方面，并不能代表事物的全部。逆水行舟，不進(jìn)則退，小進(jìn)即停，這就是當(dāng)今市場經(jīng)濟(jì)的客觀規(guī)律和競爭哲學(xué)，誰也無法改變，誰也改變不了。如果不正視現(xiàn)實，“一葉障目，不見泰山”，自身原有那點兒自我感覺“良好”的東西不僅不會永保一成不變，而且還會被無情的現(xiàn)實重新改寫。

就在撰寫這篇文章的時候，作者搬出數(shù)十盒文字檔案，翻閱一頁頁泛黃的歷史，仿佛又回到了新飛當(dāng)年“激情燃燒的歲月”，好像又聆聽到劉炳銀氣宇軒昂的高談闊論……

“‘大而全’有啥用呀？海爾不是搞了許多新玩意兒嗎？實踐證明也沒啥值得可牛的嘛，實現(xiàn)利稅還沒有我的三分之一多呢……”

“上市，上市！北京的，上海的，深圳的……一撥又一撥中介公司跑過來‘鼓搗’新飛上市，一分錢不要，白幫忙，我都沒動心。我對他們說，上市不就是搞錢嘛，我的錢還沒頭兒花嘞，銀行還向我貸款哩……”

劉炳銀的“氣場”特別大，當(dāng)年一句話足以撂倒一大片，所以也沒有誰敢同他較真兒，更無人敢同他唱反調(diào)。于是，當(dāng)許多同行都在“悄悄”地運(yùn)作上市，籌備融資，并向“多元化”大舉擴(kuò)張進(jìn)軍的時候，新飛卻一直“按兵不動”，穩(wěn)坐泰山，甚至依然在“鶯歌燕舞”的“太平盛世”中自我陶醉。

作者一介書生，對“資本論”的學(xué)問可謂一竅不通，一個徹頭徹尾的“經(jīng)濟(jì)盲”。因此，當(dāng)年只好“鸚鵡學(xué)舌”、忠心不二地為新飛吹“喇叭”，抬“轎子”，搖旗吶喊，推波助瀾。直到若干年之后，才恍然大悟——哦，原來差距是這樣拉開的。

比如，甲乙兩家生意人，投入同樣多的資金同時從經(jīng)營“油鹽醬醋”的“夫妻小店”開始起步。甲不思進(jìn)取，“小打小鬧”，“小富即安”，“恪守”“專業(yè)化”經(jīng)營，不再擴(kuò)大規(guī)模，也不再增加“風(fēng)險”。結(jié)果，一年到頭賺了100萬元。于是，甲老板不勝歡喜，自吹自擂曰：“我乃百萬富翁也！”“天下第一”“夫妻小店也！”乙卻截然不同，胸懷大志，誓創(chuàng)偉業(yè)；自我積累，滾動發(fā)展。由“夫妻小店”發(fā)展成“小兩口”連鎖店，直至成為“新鄉(xiāng)的‘胖東來’”，鄭州的“紫金山”，北京的“王府井”，“中國的‘沃爾瑪’”。年終一算賬，刨去投資十個億，凈盈利一萬元。于是，乙老板喟嘆曰：“區(qū)區(qū)一萬元，比起百萬富翁來，實在可憐！”然而，在公眾眼中，甲乙相比，誰大誰小，昭然若揭。

企業(yè)管理專業(yè)科班出身的李根同志對這些現(xiàn)象以及由這些現(xiàn)象對新飛所造成的負(fù)面影響自然心中有數(shù)。為了開闊新飛各級管理團(tuán)隊的視野，李根早在出任總經(jīng)理不久的2001年5月份，便親自率領(lǐng)一個集新飛研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、管理于一體的龐大的“綜合團(tuán)隊”，采取“走出去”“呼吸新鮮空氣”的方法，來到“珠江三角洲”經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)，對科龍、美的、格蘭仕、華凌、格力、萬家樂等6家同行家電企業(yè)進(jìn)行了全方位的考察。

1991年至1996年，新飛以平均每年40%以上的速度高速增長，品牌價值曾一度進(jìn)入中國最有價值品牌前十位。新飛冰箱的銷售量從1996年的120萬臺增長到2000年的160萬臺，但銷售額卻一直徘徊不前，利潤率也從1996年的16%逐漸跌到2000年的6%以下。由于利潤率的急速縮水，使新飛依靠單個產(chǎn)品支撐市場和品牌的局面日趨艱難。

與當(dāng)時同是走“專業(yè)化”經(jīng)營道路的格力、格蘭仕相比，新飛1997年度的銷售額就差不多接近30億，而當(dāng)時格力、格蘭仕的銷售額還遠(yuǎn)不足30億；到了2000年，新飛的年銷售額依然還在30億左右艱難爬坡的時候，格力、格蘭仕卻突飛猛進(jìn)躍到了60至70個億，幾乎超越了兩個新飛。

與走“多元化”經(jīng)營道路的美的相比，1997年的時候，美的的品牌價值僅為29億元，新飛的品牌價值已高達(dá)32億元；到了2001年的時候，美的系列產(chǎn)品的銷售額幾乎接近150億元，而新飛的銷售額卻仍在25至30億元之間徘徊不前。

與幾乎同時起步、規(guī)模相當(dāng)、都靠做冰箱起家、一度同為冰箱行業(yè)“第一陣容”或“四大家族”成員之一的科龍容聲、青島海爾相比，差距就更大了。

本來是不分高下、“平起平坐”的同行，有的一度還是冰箱行業(yè)的“小兄弟”，排序遠(yuǎn)在新飛之后；然而，只短短幾年的時間，猛然回首，物是人非，恍若隔世。不僅一個個都跑到了新飛的前面，而且距離越拉越大，甚至有的年銷售額從億元兩位數(shù)一下子竄到了億元四位數(shù)，新飛卻依然在億元兩位數(shù)上原地踏步……

所有這些，不能不令新飛許多親歷者陡生“今非昔比”、望塵莫及之感慨。真可謂不看糊涂著，一看心開竅；不比不知孬好，一比自見分曉。通過一組組數(shù)據(jù)的對比，李根及其率領(lǐng)的“綜合團(tuán)隊”進(jìn)一步看清了幾年來新飛與同行業(yè)兄弟企業(yè)之間的差距。

差在何處？通過進(jìn)一步分析，新飛找到了三個具體表現(xiàn)。

一是經(jīng)營理念的差異。新飛始終恪守“專業(yè)化經(jīng)營”的理念，而兄弟廠家卻早已步入了“多元化經(jīng)營”的快車道。

一談到“專業(yè)化經(jīng)營”與“多元化經(jīng)營”的問題，這可是一個爭論不休、非常復(fù)雜而又老生常談的話題，既涉及到理論問題，又涉及到實踐問題，更重要的恐怕還是一個實踐的問題。如果脫離開具體實踐，二者就分不出優(yōu)劣。李根同志認(rèn)為，從某種意義上講，多元化經(jīng)營是成功的大企業(yè)發(fā)展過程中一個必經(jīng)的階段。但是，當(dāng)企業(yè)選擇一個新的行業(yè)開始進(jìn)入的時候，需要具備一系列先決條件，任何一個企業(yè)這樣做都必然要受到這些先決條件的制約，諸如決策者和經(jīng)營者的知識、經(jīng)驗以及所接受的信息；企業(yè)的資金、人才以及社會資源等等。如果在先決條件不具備的情況下盲目決策、盲目上馬、盲目擴(kuò)張，最后，勢必走入多元化的“陷阱”。有些企業(yè)之所以陷入“多元化擴(kuò)張”的泥潭而不能自拔，正是帶著一系列尚未解決的矛盾就貿(mào)然進(jìn)入新的行業(yè)，這就難免造成“出師未捷身先死，長使英雄淚滿襟”的結(jié)局。也許有人會片面地認(rèn)為，反正“東方不亮西方亮”，將10個雞蛋放進(jìn)一個籃子，總比將10個雞蛋放進(jìn)10個籃子的風(fēng)險大得多。李根認(rèn)為，從戰(zhàn)略的角度來看，一個人同時照看10個籃子，也許結(jié)果一個籃子也照看不好。如果失去了主業(yè)這個“太陽”，無論東方還是西方，恐怕都亮不了。因此，多元化擴(kuò)張搞得不好，不僅降低不了風(fēng)險，反而會增加風(fēng)險。但是，一個企業(yè)如果具備了向“多元化經(jīng)營”擴(kuò)張的先決條件而仍然恪守“專業(yè)化經(jīng)營”的理念不變，一味保守求穩(wěn)，不敢向前跨出一步，那么這個企業(yè)就永遠(yuǎn)做不大，不僅是對資源財富最大的浪費(fèi)，也是經(jīng)濟(jì)上最大的“犯罪”。

二是經(jīng)營內(nèi)容的差異。新飛從1984年開始起步到2001年，始終都在搞“產(chǎn)品經(jīng)營”，而兄弟廠家卻早已步入“品牌經(jīng)營”的時代。

“產(chǎn)品經(jīng)營”與“品牌經(jīng)營”有著質(zhì)的差異。李根同志認(rèn)為，在激烈的市場競爭中，一個品牌的生存成長僅僅依靠單一產(chǎn)品的支撐，其抗擊市場風(fēng)險的能力是非常脆弱的，既經(jīng)不起市場經(jīng)濟(jì)狂風(fēng)驟雨的嚴(yán)峻考驗，又非強(qiáng)勢品牌健康發(fā)展的百年之計。因此，一般情況下，一個企業(yè)在基本上完成了資本原始積累和品牌的初步定位之后，就應(yīng)該適時實施“品牌戰(zhàn)略”，由“產(chǎn)品經(jīng)營”向“品牌經(jīng)營”過渡，由“專業(yè)化經(jīng)營”向“多元化經(jīng)營”邁進(jìn)。只有這樣，才能不斷擴(kuò)大品牌外延，增加品牌內(nèi)涵，提升品牌形象；否則，不思進(jìn)取，止步不前，企業(yè)不僅會坐失良機(jī)，而且還會因不斷消耗老本而面臨“坐吃山空”的危險。

三是企業(yè)文化的差異。通過深入調(diào)查了解，新飛與同行之間還存在著許多差距，比如，經(jīng)營機(jī)制不如兄弟廠家靈活，管理手段和管理方法比較落后等等。李根同志認(rèn)為，新飛與同行之間存在著的諸多差距，歸根結(jié)底，還是企業(yè)文化方面的差距。這些年來，新飛在為社會創(chuàng)造巨大物質(zhì)財富的同時，也創(chuàng)造了獨(dú)具新飛自身特色的企業(yè)文化，既對新飛的健康發(fā)展起到過不可估量的推動作用，又在中國家電行業(yè)乃至社會公眾中引起過積極的反響。但是，社會在前進(jìn)，事物在發(fā)展，企業(yè)文化也不會永遠(yuǎn)停留在一個水平上，只有堅持不斷創(chuàng)新，才能與時俱進(jìn)，從而使企業(yè)文化永遠(yuǎn)充滿旺盛的生命力；否則，企業(yè)文化也會因日久不注入新的元素而產(chǎn)生一定的惰性，甚至還會給企業(yè)的健康發(fā)展帶來負(fù)面影響。

針對新飛與同行兄弟廠家存在的差距，李根同志還認(rèn)真分析了產(chǎn)生差距主客觀兩個方面的原因。

從客觀方面講，與同行兄弟廠家相比，新飛是一個“孤獨(dú)者”。中國形成“氣候”的家電業(yè)大都集中在經(jīng)濟(jì)比較發(fā)達(dá)的“珠三角”、“長三角”和膠東半島上，被國內(nèi)外專家學(xué)者稱為中國家電產(chǎn)業(yè)的“三大生態(tài)圈”。通過將近20年的發(fā)展，中國家電業(yè)“三大生態(tài)圈”已經(jīng)形成了比較完整的產(chǎn)業(yè)鏈。地處生態(tài)圈內(nèi)的家電散件加工企業(yè)——品牌家電制造企業(yè)——家電產(chǎn)品流通渠道經(jīng)銷企業(yè)，梯級分明，互相依存；物流、人流、資金流、信息流在“三大生態(tài)圈”內(nèi)構(gòu)成了最活躍、最經(jīng)濟(jì)的互動，“三大生態(tài)圈”又為其中的家電制造企業(yè)提供了前所未有和無與倫比的市場競爭力。而新飛地處中原內(nèi)陸腹地，不沿邊，不臨海，又遠(yuǎn)離家電制造中心的“三大生態(tài)圈”，宛如一個“孤島”，形成了自身的許多“短板”，加上濃厚的傳統(tǒng)國企色彩，無疑就加大了運(yùn)營的成本。

從主觀方面講，新飛又是一個“遲到者”。按理說，雖然“市場永遠(yuǎn)沒有遲到者”，但與同業(yè)先行者相比，新飛后來的動作遲了點，步子小了點，節(jié)奏往往慢半拍，畢竟失去了喝“頭啖湯”的機(jī)會。李根同志認(rèn)為，這主要是因為1996年開發(fā)無氟冰箱獲得成功之后，新飛的發(fā)展走上了巔峰，本應(yīng)該抓住機(jī)遇，迅速由“專業(yè)化經(jīng)營”向“多元化經(jīng)營”擴(kuò)張，由“產(chǎn)品經(jīng)營”向“品牌經(jīng)營”轉(zhuǎn)變的時候，新飛的決策層由于缺乏清醒的認(rèn)識和足夠的思想準(zhǔn)備，特別是缺乏危機(jī)意識和創(chuàng)新意識，盲目自滿，固步自封，沒能找準(zhǔn)新的經(jīng)濟(jì)增長點，及時邁開向“相關(guān)多元化”挺進(jìn)的步伐，結(jié)果錯過了品牌擴(kuò)張和快速發(fā)展的機(jī)遇，被同行兄弟們遠(yuǎn)遠(yuǎn)地拋到了身后……

“亡羊補(bǔ)牢，猶未晚也。”查到了“癥結(jié)”的新飛，能夠醫(yī)治好創(chuàng)傷，重新找回自我，再度振翅高飛嗎？業(yè)界投以關(guān)注的目光，新飛員工期待著……

首發(fā)散文網(wǎng)：http://www.277762.cc/subject/96587/