微笑是解開誤會的紐帶

燦燦是我?guī)Ы痰倪@一批實習(xí)生中的一個學(xué)生的名字，小姑娘黑黑瘦瘦的，個子小小的，有些靦腆，手腳勤快得很，就是不怎么愛說話。我時常主動拉她攀談，盡量讓她多說話，漸漸地，她在與其他老師以及與病人交流的時候，就不那么拘謹了。

今天上午九點多鐘，這個時間段總是門診輸液的高峰期。病人絡(luò)繹不絕，已經(jīng)配好并插上了輸液器的第一組藥，堆滿了輸液桌，等待配的藥物也排滿了輸液臺。燦燦不是新手，她已經(jīng)走過了兩個科室，對于輸液，已經(jīng)操作得較為熟練了。于是，我和她分開給病人注射，年輕一些的病人、血管彈性較好的病人，我就看著讓燦燦注射；小兒、老人和血管走向不是很清晰、彈性差一些的患者，我就親自注射。當(dāng)然，對于我們時時都在強調(diào)的查對制度和無菌操作原則，燦燦是執(zhí)行得很好的學(xué)生。

經(jīng)過一個多小時的忙碌，所有的針都已經(jīng)打上去了，滴速也調(diào)好了，應(yīng)該向病人交代的注意事項也都交代了，總算可以坐下來喝口水了。正在這時，燦燦一臉委屈地喊了我一聲：“老師，請來一下！”我趕緊放下茶杯，從配藥室快速走進靜脈輸液室，只見一個魁梧的中年男人，一邊用右手按住左手上漏針的地方，一邊嘴里不停地在埋怨：“你看！你看！我這么粗的血管，她都給我打漏了，她是在報復(fù)我！”那位男子眼神嚴肅，語氣凝重，不像是開玩笑的樣子，再看看站在我身邊瘦弱委屈的燦燦，被他再一次這樣一說，眼淚“吧嗒，吧嗒”就流了下來，小姑娘不能控制自己的眼淚和聲音了，準(zhǔn)備轉(zhuǎn)身出去。我趕緊一把抓住她的手，讓她站到我身后，并迅速從口袋里掏出一張紙巾遞給她。我微笑著看了看燦燦，然后半開玩笑似地對那位患者說：“您看您說話的樣子好兇哦，把我們的小姑娘都嚇哭了！您對您的孩子肯定不會這樣吧！她也是爸媽疼著、寵著的獨生女喲！她今天是第一次給您打針，哪里談得上報復(fù)？這都是誤會！再說了，打針嘛，就是我們做老師的，也難免會打復(fù)針，您說，是吧？”

我一邊給那位患者把針打上，一邊說得他怒氣全消，雖然他沒有說話，但我從他的眼神里看出，他已經(jīng)知道自己錯了。于是，我微笑著完成了操作之后，一如既往地微笑著走了出去。

在靜脈注射室門外的墻邊，燦燦靠在墻壁上，在那兒抽泣，我輕輕地拉過她的手，讓她抬起頭，輕輕擦干她臉上的淚花，微笑著對她說：“儍丫頭，看著老師！老師也是從你這個階段一步一步走過來的，就是現(xiàn)在，有時候，老師也會被病人誤會或指責(zé)，也會有一肚子委屈，怎么辦呢？你記住老師的一句話：微笑著面對一切，微笑是解開誤會的紐帶，微笑會讓你美麗、成長！走，擦干眼淚，喝杯熱茶，繼續(xù)做自己該做的工作！”燦燦聽了我的勸解，沒有再哭了，雖然她現(xiàn)在還笑不出來，但是她已經(jīng)調(diào)整好自己的心情，自信地投入到工作中去了。( 文章閱讀網(wǎng)：www.sanwen.net )

后來，那位患者輸液完畢的時候，我看見燦燦從容地走了過去，很輕柔地給他拔針。那位魁梧的中年男子，竟然不好意思地笑著對燦燦說：“小姑娘，對不起哦，誤會你了！”

燦燦的眼睛已經(jīng)不紅了，她露出美麗的笑臉回答道：“沒關(guān)系！是我太嬌氣！”轉(zhuǎn)過身來，燦燦給了我一個燦爛的微笑！

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