最近單位正在面試，要招幾位部門負(fù)責(zé)人，相當(dāng)于大公司的某一主管職位吧。報考的人有過去就是下屬單位或本單位的熟人，也有來自其他領(lǐng)域的人。因為這次我當(dāng)了群眾評委，所占票數(shù)為總分的20%，又不需要提問，所以坐在側(cè)面評委席上能有更多的時間仔細(xì)觀察那些面試者。再回想一下每年對新入職人員的面試，我當(dāng)考官時見到的面試者在應(yīng)對巨大壓力情況下的情形，就忍不住想寫出來，如有機(jī)會恰好被將要應(yīng)試者看到了，受了點(diǎn)啟發(fā)，也算是文有所值吧！

不能否認(rèn)，意志再堅定、心態(tài)再良好的人，到你去面試一個職位，特別是面對一群考官那犀利的眼神時，幾乎沒人不緊張，除非你是來玩的，根本就不想得到這個職位或崗位，那就有點(diǎn)愚弄面試官和單位的味道了，至少我到今天還沒見過這種不負(fù)責(zé)任的人。

（一） 面試者的幾種類型

看多了形形色色的面試者，我便悄悄把他們分成了幾種類型，沒什么科學(xué)或理論依據(jù)，但似乎不會跑出這個圈。

第一類是自信型。這類面試者的眼神往往透出一種堅定和平和，平視主考官，時常在其他評委中短暫注視一下，表示一種尊重。當(dāng)主考官提問后，他們在面試準(zhǔn)備的白紙上很快書寫幾個提醒自己的字，絕不會超過20秒鐘，然后很快作答，給考官以胸有成竹之感。他們答題的思路非常清晰，比如：“這個問題我考慮主要有以下幾個方面……”，顯得很有層次和邏輯，不像有的人，說了一大段沒什么邏輯的話，考官根本不知所云。其實，每一位面試者內(nèi)心都是緊張的，只不過他們表面上很平靜，這類面試者不少是久經(jīng)沙場，具有足夠的面試經(jīng)驗，特別是成功的經(jīng)驗。當(dāng)然我也見過不少第一次畢業(yè)后就來面試的年輕人，表現(xiàn)得相當(dāng)鎮(zhèn)定，令人佩服。我想這一方面來自于他們的前期準(zhǔn)備，有備而來，另一方面也是來源于他們堅定的眼神，這很重要，只要你眼神堅定了，你的心就定了一半，而無論你競聘的是一個最底層的小蘿卜頭還是中層管理者，堅定是基本的素質(zhì)。

第二類是套路型。這類面試者顯然看過不少有關(guān)面試的書，所以對面試環(huán)節(jié)，回答不同類型問題的應(yīng)變很熟套。比如，當(dāng)主考官問出一個問題后，他（她）常會回答：“考官，我思考一下”，接下來便奮筆疾書，思考完后會說：“思考完畢可以回答”?；卮饐栴}時似乎滴水不漏，我見過一位面試者，是一個年齡不大的姑娘，居然在回答一道有關(guān)如何加強(qiáng)某一領(lǐng)域發(fā)展的問題時用了一串排比句，以夯實…為基礎(chǔ)；以加強(qiáng)…為目標(biāo)；以提高…為手段，云云。還有一位考生回答的問題居然順序跟標(biāo)準(zhǔn)答案都差不多，簡直令人稱奇。這樣的人雖可做到對答如流，但卻總給人一種過于老道，不實在的感覺，其實并不好。我?guī)状胃渌脊俳涣鲿r別人也多有此感覺。其實盡管面試是要把自己最優(yōu)秀的一面展示給考官，但更重要的是要把自己最真實的一面表現(xiàn)出來。因為對于單位來說，通過公開選拔挑選新人或管理者都承擔(dān)一定的風(fēng)險，因為僅通過一次面試很難真正完全了解一個人的本質(zhì)，這有點(diǎn)像賭博，賭對了就算單位賺了，而失敗的例子也不少，面試看著挺不錯的，結(jié)果真進(jìn)來了卻發(fā)現(xiàn)一大堆缺點(diǎn)，或者覺得本人的性格、做事并不適合這個崗位，卻悔之晚矣。所以招人的部門也很謹(jǐn)慎，面試者一點(diǎn)蛛絲馬跡就會被放大。就好比我，當(dāng)看到特套路的面試者就恨不得說一句：請把你最真的一面給我。( 文章閱讀網(wǎng)：www.sanwen.net )

第三類是緊張型。這類面試者心理調(diào)節(jié)能力往往不太好，或過于想得到這個職位。有的盡管經(jīng)過幾次面試也不能消除緊張情緒。他們內(nèi)心緊張，表面比內(nèi)心還緊張，這種人往往一進(jìn)入面試考場就極易被面試官發(fā)現(xiàn)。他們常以小動作表現(xiàn)出來，有的不停揉搓雙手，有的擠眉弄眼，甚至我還看到不停吐出舌頭的，還有的一邊回答問題一邊在為他準(zhǔn)備的白紙上不停地亂畫著，看了實在讓人鬧心。要知道，當(dāng)眾多人盯著一個人看，場面又相當(dāng)安靜時，你的一舉一動都顯得很突出。上次面試，考生不停皺眉擠眼，結(jié)果他考完一離開，一個評委就說看著他感覺自己身上特癢。這些人往往事后根本就不知道自己在現(xiàn)場的表現(xiàn)，平時也沒有這個毛病，就是因為他們實在太緊張了。還見過一個面試者，緊張得在回答問題時思維突然中斷了，估計有10秒鐘之久，反正考場上一片寂靜，大家都盯著他看，他也看著評委，就是不知道自己該說什么，這樣的面試能錄取才怪呢。其實，看一個考生是否緊張也是考驗?zāi)憬窈笤?a target="_blank">工作中的抗壓能力和應(yīng)對突發(fā)事件的能力，緊張型的人往往不能在今后的工作中很好地處理這些事情，如果有比你面試回答問題水平差點(diǎn)，但明顯比你鎮(zhèn)靜的人，顯然愿意要后者。

第四類是游離型。這類面試者一個最大的特點(diǎn)就是面試時眼神游離不定，漂移在評委、桌子或白紙之間，甚至根本不知在看什么地方。眼神漂移的人往往給人以不自信、不安定感，這類考生常會引起考官的反感，因為沒有人會愿意把一份工作或一個事業(yè)交給一個漂移不定的人。記得我偶看江蘇衛(wèi)視《非誠勿擾》，有一期一排漂亮姑娘等待選擇年前的小伙子，他看起來相貌還不錯，身材也算高達(dá)，本來第一印象挺多姑娘選擇了她，但很快燈就一盞一盞熄滅了，其中一個姑娘道出原由：他的眼神太漂移，給人一種不安定的感覺。其實我在看節(jié)目時也明顯感到了這一點(diǎn)，總覺得他好像有什么事刻意瞞著誰，心理很不踏實。選對象如此，找工作亦然，這種類型的人可能是所有類型中最不會成功的。

第五類是張揚(yáng)型。盡管張揚(yáng)源于內(nèi)心的自信，但張揚(yáng)和自信還是有區(qū)別的。自信是堅定而沉穩(wěn)，而張揚(yáng)則是張個性而揚(yáng)之。這類面試者多數(shù)回答問題音調(diào)較別人要高，以顯示出這些問題不在話下。有的將身體的背部靠在座椅靠背上，從對面看去似乎感覺是在翹著二郎腿，一股滿不在乎的樣子，這可能跟你當(dāng)時的心情有很大距離，但會引起評委對你的誤解。這種人在回答問題時非常會突出自己的優(yōu)勢。比如，面試時經(jīng)常問到的一個問題是：“你覺得對于你應(yīng)聘的這個職位你有哪些優(yōu)勢和不足？”張揚(yáng)型的面試者往往會將自己的優(yōu)勢放大，用很多形容詞修飾之，而很少談自己的弱點(diǎn)和不足，甚至是“忘了”談。殊不知這樣做根本無助于考官們對你的優(yōu)勢判斷，反而會覺得你缺乏謙遜之德。我見過一個80年出生的男孩兒，申報的是一個中層管理崗位，剛剛30歲就到了可以申請的級別，說明他有一定的過人之處。當(dāng)別的同齡人還在單位的最底層混日子時，他已經(jīng)是帶一班人馬的管理者了。在那天的應(yīng)聘者中，他的學(xué)歷背景不錯，但專業(yè)背景和工作背景都不占優(yōu)勢，別人一看簡歷就知道已在應(yīng)聘崗位上有較長時間的工作經(jīng)歷，而他卻是在另一個看上去與應(yīng)聘崗位完全沒有什么關(guān)系的單位。他顯然意識到了這一點(diǎn)，在回答上面這個問題時，我還清楚地記得他是這樣說的：“我想先向各位考官說一下自己在這方面的弱勢和不足。首先，與其他應(yīng)聘者相比，我從事的工作與目前應(yīng)聘的專業(yè)差距較大。第二，我的年齡過于年輕，可能會對我是否能夠管理好這個團(tuán)隊產(chǎn)生懷疑……”，這種先入為主地首先暴露自身弱勢的做法至少給我一個良好的印象，一是感覺他很誠實地認(rèn)識到了自己可能存在的不足，二是既然他都知道自己與別人相比的弱勢還來應(yīng)聘，說明他具備足夠的實力，立即在主觀上對他形成了良好印象。接下來他是這么解釋的：“盡管我沒有從事過應(yīng)聘職位的具體工作，但我目前的工作與這項工作也有一定的聯(lián)系，比如….，同時，我一直持續(xù)關(guān)注應(yīng)聘領(lǐng)域的發(fā)展，我相信如果我有幸得到這份工作，我將在最短的時間內(nèi)熟悉情況，進(jìn)入良好的工作狀態(tài)。我的年齡的確很年輕，但我現(xiàn)在在這個部門已經(jīng)有了x個下屬，這個職位也是我通過公開招聘得到的。與我一起共事的多數(shù)是我的大姐、大哥，甚至是阿姨、叔叔輩的，剛?cè)r同事們對我的工作也產(chǎn)生過懷疑。但這兩年做下來，我跟團(tuán)隊成員已經(jīng)形成了良好的工作關(guān)系，完成了一系列大事，我也在工作中更加成熟了。所以，年齡問題我想會通過我的努力和學(xué)習(xí)來彌補(bǔ)”。瞧瞧這情真意切的話語，你還有什么要追問的？是不是把考官的疑慮和疑問都堵回去了？是不是爭取了被動中的主動？無論他最終是否被錄取，我覺得他的表現(xiàn)都是精彩的。在這種得體的回答中，他不僅沒有回避自身的弱點(diǎn)，而且在解答弱勢的同時其實也就說出了自己的優(yōu)勢，這就是自信、決心和良好的成長性。主動說出上一個職位也是通過公開應(yīng)聘得到的，就消除了考官們對他為什么這么年輕就有了這個職位，是否有很硬的后門才得到之類的疑慮，這無疑是聰明之舉，值得張揚(yáng)者學(xué)習(xí)借鑒。

（二） 關(guān)于面試的問題

關(guān)于面試的問題可以說是五花八門，特別是企業(yè)面試，更是花樣百出。聽說還有問你目前的婚姻狀況的，如果你回答離婚了，這個職位就不屬于你了，因為老板認(rèn)為一個連家庭問題都處理不好的人，不可能成為一個優(yōu)秀的企業(yè)管理者。這條是不是要被那些整天想著如何離開老婆或老公另覓新歡的人借鑒呢？盡管問題很花，也有一定的規(guī)律可尋。視如：讓你介紹自己的工作經(jīng)歷、應(yīng)聘優(yōu)勢和不足；會問你你認(rèn)為應(yīng)聘崗位專業(yè)領(lǐng)域發(fā)展還有什么問題和困難；會問題面對新的職務(wù)如何開展工作等等。有的面試題目是結(jié)構(gòu)化的，也就是題目對所有人都一樣，也有標(biāo)準(zhǔn)答案。這樣的問題往往比較性就很強(qiáng)，一是跟標(biāo)準(zhǔn)答案比，二是跟其他應(yīng)聘者的回答問題比；還有一類是半結(jié)構(gòu)化的，這類題目有一部分是標(biāo)準(zhǔn)的，人人一樣，還有幾個問題是開放式的，由考官隨機(jī)提問。這樣的問題就會有些前因后果的效果，也就是說如果你前面一道問題回答出了一些疑問，或?qū)δ愫啔v中的某個問題覺得有疑問，下面的問題就來了。如果你是應(yīng)聘副職，很可能會被問到如何處理好與正職的關(guān)系之類的問題。比如如何處理正職與你意見不統(tǒng)一的問題；當(dāng)你的下屬對你說正職的壞話時你如何處理等等。如果你應(yīng)聘的是正職，可能也會問到類似問題，比如你的上司讓你做一件明顯違反原則的事情你會怎么辦？這類問題無外乎是考驗?zāi)闾幚砉ぷ髟瓌t與人際關(guān)系之間矛盾的能力。

無論問什么問題，都是考驗?zāi)慊卮饐栴}的邏輯性、準(zhǔn)確性，對問題的分析能力、事務(wù)的解決能力和突發(fā)事件的應(yīng)變能力?；卮饐栴}最重要的是思考全面、回答完整。比如，有一個問題如果提出：你正在負(fù)責(zé)安排領(lǐng)導(dǎo)接待外賓，突然一個人闖進(jìn)會議室，因一些問題要跟領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)場理論，大吵大鬧，你怎么辦？這考驗的是你的應(yīng)變能力。其實你所要做的是脫離考場去思考問題，把自己置身于場景之中，說出你會怎么處理就OK了。有位考生回答說：“我要立即把這個人勸導(dǎo)另一個會議室（這個回答很正確），仔細(xì)傾聽他的投訴，盡可能弄清楚事情的原由，能夠幫助他解決的要立即解決，不能幫助的反應(yīng)到其他部門解決”。答到這里，問題就來了。要弄清楚的是考題的場景中你是在做什么？你此刻的任務(wù)是陪同領(lǐng)導(dǎo)接待外賓而不是去解決其他問題。領(lǐng)導(dǎo)和外賓都在會議室等著呢，你還有時間仔細(xì)傾聽闖入者的投訴嗎？更沒時間去解決他的問題，聽了十分可笑。這說明你是就問題而答問題，并沒有考慮到為什么會問這個問題，你如果置身于當(dāng)時情況會怎么做。還或許你覺得這樣回答了考官會覺得你是個對工作相當(dāng)負(fù)責(zé)的人，不管是否是你應(yīng)該負(fù)責(zé)的工作，只要遇到了就一定親自解決，其實事得其反。你只要回答出1.勸他立刻離開；2.通知其他部門來處理；3.回到會議室繼續(xù)工作，找機(jī)會跟外賓解釋，這才是最完美的。

（三） 面試應(yīng)該注意的

看到了面試者眾生相，就覺得這對于廣大應(yīng)聘者來說的確是個問題。有幾個問題我想是應(yīng)聘者應(yīng)該注意的細(xì)節(jié)，總結(jié)為“三要三不要”吧：

1、 不要思考時間過長。這個問題可不在少數(shù)，在每個問題提出后，是允許應(yīng)聘者思考的，但這個時間一定不能長。要知道在你靜靜思考的當(dāng)，其他考官們是無事可做的，除了盯著你看表就沒其他動作了。有時面試的時間安排了一整天，那就更糟，沒有人會有耐心等你細(xì)細(xì)思考。我見過一個最邪乎的，一道限定15分鐘回答完畢的題，他整整思考了12分鐘還沒抬頭，直到主考官實在忍不住了，提醒他還有2分鐘就結(jié)束這道問題了，他才恍然大悟，結(jié)果答的驢唇不對馬嘴。你想啊，突然告你只剩2分鐘了，不慌才怪呢。應(yīng)該知道的是，在你思考時，時間對你是快的，但對考官是慢的，每一秒鐘都顯得很長，因為場面太安靜，考官的心境又很不安靜。所以，此刻最好的做法就是思考，但時間一定要合理控制。我個人覺得應(yīng)該不超過1分鐘為好，這可以說是考官的心理閾值吧？

2、 不要所答非所問?；蛟S是由于過度緊張吧，有的面試者常會出現(xiàn)所答非所問的情況。引起這種狀況的原因一方面是面試者過于緊張根本沒聽清問的是什么就作答，另一方面可能是面試者條理性較差，顯示出一種思維混亂的表現(xiàn)，回答問題東一榔頭西一棒子，不得要領(lǐng)。比如，問到你如何應(yīng)對媒體突如其來的負(fù)面報道時，考生回答的卻是這種負(fù)面報道對應(yīng)聘的崗位好處和壞處，通過這件事如何反省促進(jìn)工作改進(jìn)云云。這樣的回答整個擰了，別人考的是你應(yīng)變反應(yīng)能力，考的是你如何有效處理對單位不利的突發(fā)事件，而不是讓你總結(jié)這個事件對單位會帶來什么影響。

3、 不要層級過多。有的人回答問題看似很有邏輯，把問題都分成了條目，讓考官能跟著他的思維思考，同時也把問題剝離的很有條理性，這是好的。但要切記的是在回答問題時條目不可層級過多。比如，我見過一個面試者這樣回答：“這個問題我主要從以下三個方面回答”，這個開場很好啊，讓人聽了條理性很強(qiáng)。再聽下面的：“第一，是要加強(qiáng)基礎(chǔ)建設(shè)。主要包括五個方面，第一方面，…..這方面包括以下三個措施，…..”，我真是佩服他的記憶力和思考問題的全面性，能在這么短的時間回答這么全面，我都做不到。但是，他恰恰忽略了一個問題，這是在口試，而不是筆試。你不可能讓考官跟著你的思維在這么多層級答案中出出進(jìn)進(jìn)，沒說兩層準(zhǔn)把評委們弄蒙，說不定也會把自己弄蒙，還不說你要把這么多層級的話都說完時間肯定是來不及的。你想啊，3×5，再×3，要說完需要多少層呀！這不？出事兒了，剛說到五個方面的第二個方面，10分鐘過去了，連考官都笑了，趕緊提醒“撿主要的說”，弄的挺被動。再看這位，相當(dāng)執(zhí)著，非說完這三大部分、五個方面又三個措施不可，結(jié)果，自己先糊涂了，說完五個方面了，又說，“第六方面是…”，突然想起來沒有第六方面，趕緊說“沒有第六方面了”，簡直暈菜。

4、 要思考全面。會一邊回答一邊思考下面答案的人很少，多數(shù)是要靠一個回答問題的索引，所以在思考階段最重要的是理出你要回答這個問題的“綱”，而不是“目”，問題的回答多數(shù)要從正反兩個反面思考答案，或是從一個事件的完整過程來思考，這樣才不會漏掉。比如上面寫的接待外賓事件，就是從事件處理的整個過程考慮。

5、 要快慢適度?；卮饐栴}的速度在面試中也挺重要的，快了考官聽不清楚，就容易反問，慢了覺得你猶豫不決，思考不到位。所以應(yīng)該掌握一個中速合適。同時不要把給你的時間全占滿了，會引起評委不耐煩的心情。

6、 要眼神交流。只有交流，你才能發(fā)覺你回答的問題是否合適，你也能觀察考官的微細(xì)變化，如果有人皺眉，那一定表示你的回答南轅北轍或是太過綿長，趕緊改正還來得及。

7、 幾個要注意的小細(xì)節(jié)

人常說細(xì)節(jié)決定成敗，這話絕對不假。一些面試時的細(xì)節(jié)你沒有把握好，往往會成為扣主觀分的把柄。仔細(xì)觀察了一下，覺得應(yīng)該注意以下幾個方面：

一是注意自己的“小動作”，在面試時一點(diǎn)點(diǎn)的小動作常常會被放大，因為別人都盯著你一個人。所以應(yīng)該盡可能地避免擠眉弄眼、伸舌抓癢之類的刺眼動作。有的人一緊張習(xí)慣性搓手，這也很要不得。

二是注意姿勢。像上面說的身體后仰之類的姿勢應(yīng)視為禁忌。其實最好的姿勢是身體微微前傾，雙肘支撐于桌，雙手或交叉放置桌上，或相互環(huán)抱平放于桌，雙眼注視考官。

三是注意禮節(jié)和禮貌。這方面差異很大不得不提。有的考生很有禮貌，進(jìn)來后先微微鞠躬或說一句“各位考官（領(lǐng)導(dǎo)）好”，然后再入座，聽完第一題回答時先說“感謝考官給我這次面試的機(jī)會”，面試完了起身時說一句“謝謝考官”之類的話，顯得挺尊重人?？捎械拿嬖囌哌M(jìn)來時就直愣愣走到座位前坐下，既無語言也無眼神交流，顯得整個人都傻傻的，給人以緊張之感。這類人最終結(jié)果都不會很好。

說了這么多，無非是覺得這些面試者在競爭異常激烈的今天，應(yīng)該給自己面試“打造”一下，有準(zhǔn)備來、帶真誠來、好心態(tài)來，這樣做你離成功就不遠(yuǎn)了。其實我從心里佩服這些或長或幼的應(yīng)聘者，有勇氣就是成功的一個重要前提，換了我，還真不一定有這種自信和勇氣呢。

首發(fā)散文網(wǎng)：http://www.277762.cc/subject/741745/