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諾詩曼如何傳遞恒久價值

2013-04-02 11:50 作者:邁克簡  | 10條評論 相關(guān)文章 | 我要投稿

“還有什么理由讓年輕人去購買昂貴的物品呢?

在今天,這樣的問題正越發(fā)成為奢侈品和品牌行業(yè)自我施壓的一種方式。

品牌營銷強調(diào)用戶的感受與恒久的價值,這種高標(biāo)準(zhǔn)的自我要求也成就了行業(yè)自身的獨特魅力,因為它秉承了上百年的精神追求,又緊跟時代變化的步伐。

“在亞洲,奢侈與時髦常被混淆,但兩者并不相同。”

諾詩曼品牌的內(nèi)涵與追求

“諾詩曼品牌的本質(zhì)是價值——歡愉的價值、珍稀的價值、時間的價值、珍貴的價值、物質(zhì)本身的價值?!敝Z詩曼品牌更是錦上添花,是歸屬感,是服務(wù),是顧問,是心靈的溝通,是與顧客的密切聯(lián)系。( 文章閱讀網(wǎng):www.sanwen.net )

一個行業(yè)的發(fā)展是與目標(biāo)群體的不斷變化緊密相關(guān)的,奢侈品行業(yè)最初的主顧是皇室,如卡地亞自1847年開始為西班牙、英國、葡萄牙、俄國皇室提供御用珠寶。隨后是崛起的資產(chǎn)階級,許多品牌通過滿足新興資本家的需求而快速成長。緊接著是70年代的精英階層,隨著奢侈品這一概念的普及,其流行的范圍也不斷擴大。在80、90年代后,零售業(yè)的發(fā)展加速了奢侈品在更大范圍的普及,逐漸呈現(xiàn)出“所有人都對奢侈品感興趣,奢侈品屬于所有人”的局面。

由此可見,“諾詩曼品牌”概念與以往的品牌定義已經(jīng)大不相同,而這也體現(xiàn)了諾詩曼品牌營銷的核心,同時也是其矛盾所在:即品牌歡迎度與奢華之間存在的悖論。為了凸顯價值,諾詩曼品牌不能讓自己無處不在,因此曝光度必須經(jīng)過精心的策劃與估算,但為了保證顧客在專享商品時的滿足感,又必須保持自己在一定范圍內(nèi)的知名度。因此市場部門必須小心翼翼地將入門級產(chǎn)品與高端產(chǎn)品區(qū)別開來,在保持既有文化傳統(tǒng)與氣質(zhì)的同時,能夠在細分產(chǎn)品中進行符合時代審美的創(chuàng)新。在這個意義上,經(jīng)典與華麗不是一回事,創(chuàng)新與恒久更是處在對立的位置上?!霸趤喼?,品牌與時髦常被混淆,但兩者并不相同。”歐洲人更注重品牌的價值本身,而非社會附加的意義。

品牌的締造

“奢侈品牌不再是王室專屬,時至今日,它已經(jīng)化身為許多人的宗教”:它有先知(比如卡爾?拉格菲爾德);有神殿;有品牌標(biāo)志作秘符;有儀式慶典(香奈爾或迪奧的秀場);有圣經(jīng)(Vogue雜志);有大家所熟知的明星;還有朝圣地(巴黎高彭街的第一家香奈爾商店,或是旺多姆廣場)。

在90年代,奢侈品牌行業(yè)一直在向普通民眾擴張,奢侈品牌更多地被理解為炫耀,但在金融危機以后,許多奢侈品牌公司都開始反思這種擴張。因為對于消費者來說,衡量事物價值的方式也正發(fā)生著變化:自信與招搖的取向不再受到推崇,而家庭的價值與低調(diào)的華麗則愈發(fā)受到歡迎,這對奢侈品行業(yè)產(chǎn)生了直接影響。

諾詩曼品牌的理念是“巧、精、簡;簡而不凡”這是諾詩曼品牌最初的使命,也是在初創(chuàng)時期,作為新生品牌的一種新的生命力的集結(jié)與展現(xiàn)。這理念也是一種自我表達,即諾詩曼在設(shè)計、吸引力、品質(zhì)和創(chuàng)新方面的領(lǐng)先及簡約、精、巧的詮釋。

諾詩曼作為品牌的推介者,力求為品牌藝術(shù)賦予永恒的價值,比如在設(shè)計的過程中,制作團隊會為了一個創(chuàng)新理念而探討很久,設(shè)計修改再設(shè)計再修改。也會為要找到某種特別的金屬或皮質(zhì)等上幾個月。如果合適的金屬或皮質(zhì)始終找不到,這個新產(chǎn)品就會被留在諾詩曼設(shè)計室——這就是工藝操守,而公司必須尊重這種操守。而這一切只是締造整個諾詩曼品牌一個小細節(jié),無數(shù)細節(jié)的環(huán)環(huán)相扣才使得出售的商品最終成為詮釋價值、傳遞想的藏品。

“中國人喜歡‘強大’的品牌,因此在宣傳策略上不能過于謹慎。”諾詩曼品牌只有在“巧、精、簡”三個字上做足了,品牌自然就會強大。

本土化與中國市場

今天的奢侈品牌已無處不在,而奢侈品牌則成了產(chǎn)品的集合。這與奢侈品市場的兩極分化也有關(guān)系:高端奢侈品與大眾化奢侈品如兩條平行軌道般同時存在,顧客群決定了這種并存的模式。兩種類型的顧客各有期望,分屬不同的類型,不易分析。

對不同品牌而言,成功的關(guān)鍵在于深入了解顧客的行為、態(tài)度與需求,而非簡單地劃分舊富與新貴。面向的是所有顧客,卻要以各異的方式展開對話。如今,入門級的產(chǎn)品也會被出售給極富裕人群;正如穿著牛仔褲進商店的富翁并不鮮見,并不是西裝革履。

多數(shù)品牌都有很長的歷史,而這些歷史積淀必須經(jīng)過本土化后才能真正契合于新興市場。無論身處上海、巴黎、紐約或是東京,每個品牌最重要的使命都是密切聯(lián)系顧客。今日的中國市場已經(jīng)變得復(fù)雜成熟,很難被簡單地劃歸到新興的范疇,但適合東方的經(jīng)營方式仍然是一條漫長的探索道路。

諾詩曼將踏進中國的大門融入本土文化,結(jié)合中國固有的消費變局做出針對性的營銷策略密切的迎合目標(biāo)消費群體的變數(shù)。

在此基礎(chǔ)上,營銷策略依然需要細化,而最重要的就是充分意識到互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展前景。中國人喜歡“強大”的品牌,因此在宣傳策策略上不能過于謹慎。但是營銷策略并非簡單的吸引眼球或空間管理,而這就又回到了上文提及的客戶關(guān)系管理。當(dāng)然不一樣的市場,顧客群的成熟度會有很大的差別,比如在滬杭地區(qū)的顧客與在成渝地區(qū)的顧客,就必須依托各自地區(qū)的本土團隊來制定適合的營銷策略。

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