這篇文章真實(shí)有效的，用一個(gè)還有正義感的人格擔(dān)保，我沒(méi)有說(shuō)謊，希望看到此文章的朋友們引以為戒，在維護(hù)自己的權(quán)利時(shí)要挺身而出，我做為筆者代委托受害人寫(xiě)出心聲，我覺(jué)得這是我應(yīng)該做的，也呼吁百姓們認(rèn)知防范的提高，你可以告訴周?chē)娜耍憧梢园盐业奈恼陆o周?chē)娜巳タ?，在我們身邊究竟存在什么現(xiàn)象和難以啟齒的強(qiáng)大的環(huán)環(huán)相扣？

我先敘述下，受害者的事件內(nèi)容：3月11日，受害者X先生（不愿透露真實(shí)姓名，以x代替），接到自稱公安局某男子的電話，其內(nèi)容是涉嫌信用卡詐騙案件，需要核實(shí)其個(gè)人存款，可能這個(gè)時(shí)候大家就會(huì)明白這個(gè)是電信詐騙吧？是的，這個(gè)就是，只能說(shuō)受害者潛意識(shí)的缺乏和閱歷的膚淺，輕信了騙子的話，在秦市某工行ATM機(jī)上轉(zhuǎn)款，當(dāng)X先生馬上意識(shí)到，受騙了，馬上到營(yíng)業(yè)廳，要求工行工作人員協(xié)助查詢攔截時(shí)，其銀行人員消極怠慢，稱工行卡部沒(méi)有上班的理由，拒絕受理，期間110出警人員要求配合，也未采取主動(dòng)的應(yīng)急預(yù)案措施，在焦急萬(wàn)分的關(guān)頭上，支行行長(zhǎng)還剛從睡夢(mèng)中被喊醒。支行行長(zhǎng)也不緊不慢的態(tài)度，要求110警務(wù)人員拿出立案文書(shū)才可以受理，在這一系列事情進(jìn)行中，受害者為了穩(wěn)重騙子，協(xié)助公安人員定位，還在通電話中，但是遲遲等待不來(lái)的是工行人員為自己的儲(chǔ)戶利益著想，沒(méi)有任何方案的實(shí)行，我不清楚刑事案件進(jìn)行中出示警官證，執(zhí)意要求讓110回去開(kāi)證明，110警務(wù)人員說(shuō)我要開(kāi)證明辦手續(xù)，我什么時(shí)候才辦完?。烤腿缛松戆踩际艿轿：α?，警察還得回去開(kāi)紙質(zhì)文書(shū)在逮捕這個(gè)犯罪分子嗎？是工作人員的法律缺失，還是那些規(guī)定制度真的是那么沒(méi)有人情味呢？以致延誤了最佳破案和協(xié)助破案的時(shí)間，最后客戶的造成了經(jīng)濟(jì)損失，詐騙分子卻洋洋得意的逃掉了，受害者說(shuō)，真是悔啊，我放在工行的錢(qián)，難道他們不是保證百姓的存款安全和利益嗎，怎么倒伙同到了騙子手里了？很有可能追回錢(qián)款和逮住詐騙分子的工行的有功之臣，你們到底做了什么？受害者家屬對(duì)其工行的行為不滿及內(nèi)心的委屈，幾次撥打進(jìn)行控訴時(shí)，給客戶的滿意答復(fù)就是請(qǐng)您耐心等待，5天又3天，您的滿意答復(fù)呢？在兩會(huì)期間，沒(méi)有防范措施，沒(méi)有配合儲(chǔ)戶攔截詐騙的行為舉動(dòng)，反之，是默然，沒(méi)有一點(diǎn)作為工行工作人員的形象和信譽(yù)！我隨意也在網(wǎng)上搜羅了一番，工行的投訴比率還是比較高的，還有什么工行網(wǎng)銀投訴聯(lián)盟等，對(duì)的不作為等，都有控訴，很多人就說(shuō)我怎么投訴，我怎么需要解決問(wèn)題，可是他們的態(tài)度和答復(fù)都是讓人們感覺(jué)無(wú)處訴苦，究竟求助于什么機(jī)構(gòu)才能幫助這些百姓說(shuō)句客觀公正的話呢？

我們都是人，都會(huì)犯錯(cuò)，而是在指正錯(cuò)誤的時(shí)候，作為服務(wù)群體的銀行業(yè)，怎么能讓客戶有一個(gè)安心，安全的信任空間呢？

我代筆寫(xiě)出這件事情呢，一是我們要提高自己的防范意識(shí)，謹(jǐn)防高科技犯罪分子的不法手段侵害個(gè)人財(cái)產(chǎn)。二是，我們遇到危害時(shí)，要求外部的求助和援助：三是涉及的行業(yè)部門(mén)不只是說(shuō)說(shuō)，要落實(shí)到行到和措施，要知道造成的危害和后果，分清輕重和敵我關(guān)系：四是投訴監(jiān)督管理的部門(mén)，不要敷衍你們尊貴的客人，包庇行業(yè)內(nèi)部混沌麻木之人！五保障體系存在重大疏漏，工作人員工作怠慢麻木不仁。

可能會(huì)有類似經(jīng)歷的朋友會(huì)看到這篇文章，希望更多的人知道，我遇見(jiàn)了，我要維權(quán)的意識(shí)，我們一個(gè)人的力量是薄弱的，我們要在維權(quán)的道路上奔波，也許真的傷痕累累，精疲力盡！但是，正是有了這些敢言的人，才有了爭(zhēng)取的希望，才能看到陽(yáng)光！盡情發(fā)表你們的感想吧，轉(zhuǎn)起這篇文章給那些心里苦苦掙扎的百姓們！

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