我的痛苦來自何方之三
那是我讀大學時發(fā)生的一件事,雖然,已時隔多年,但每每想到此事,仍記憶猶新。
某日,我到食堂打飯,結果在刷卡時,因機器故障,我本來只打了2元的飯菜,結果機器卻給我扣去了100元。我當即找食堂打飯的師傅理論,師傅讓我找食堂管理員。于是,我到食堂里間找到了管理員。管理員是一個胖胖的老頭,胡子拉碴,說話粗聲大氣的。我向他說明了來意,請求他幫助解決問題。管理員對我愛理不理的,在跟其他人聊上好長時間后,才挪動他胖胖的身軀,帶我到刷卡的機器旁查看。食堂師傅在一旁證明了機器多吞了98元的事實。管理員輕描淡寫地說,“這事我不能做決定,你去找學校后勤科長反映一下情況,讓他批個條子過來。”我不知后勤科長在哪兒辦公,于是向管理員詢問,管理員翻翻眼睛說“我不知道,你自己去找吧?!?/p>
我急沖沖地去找后勤科長,幾經周折,總算找到了科長。于是將此事向科長做了反映,科長說,“你叫管理員寫個證明過來,你這樣空口無憑,叫我怎么給你批條子。”我覺得科長說得有理,于是折身回去找管理員。管理員聽我如實道來,隨即罵罵咧咧道,“他媽個X,寫個鳥證明?!惫芾韱T掏出筆,刷刷刷地寫了幾句話。我如獲至寶似的,拿著管理員寫的證明,再次去找科長。科長接過字條,眉頭一皺,“嗯,怎么沒有數據,你叫我如何簽字?”我一看,傻眼了,果然沒寫數據。從科長手中接過字條,我再次去找管理員。一路上,我憤怒之極,在心中怒罵,“這個鳥胖子,是不是在有意捉弄我?”強壓著心中的怒火,再次找到了管理員。管理員看到我,很不高興地說“你怎么又來了?!蔽掖鹪?,“你寫的證明,沒寫明被機器吞掉的金額。”管理員似笑非笑地答曰,“哦,我搞忘記了?!敝匦履弥芾韱T修改后的字條,我再次找到科長??崎L二話沒說,拿起筆,在那個表明被吞掉金額的數字上畫了個圈圈,然后很利索地在圈圈旁劃了一條線,在線的另一頭簽上了他的大名。我以為此事總算搞定了,于是長長地舒了一口氣。畢竟,為了幾十元,在管理員和科長之間跑來跑去,腿都跑得“發(fā)胖了”。我興沖沖地找到管理員,管理員拿起字條,斜著眼睛瞥了瞥,答曰“這怎么能成,這樣的字條讓我如何給你兌現?”我是丈二和尚摸不著頭腦,“怎么啦?科長不是簽字了嗎?”管理員提高嗓門答道,“我是讓科長簽字,不是讓科長劃圈圈!”“他在數字上面劃個圈圈算什么,意見不明嘛!”我接過字條,重又跑回去找科長,科長看到我走進來,滿懷腹疑地問道,“怎么啦?”我如實相告,“管理員說他要的是數字,不是圈圈,您在數字上劃的圈圈不算術,您還是幫忙重新簽個字吧!”科長在嘴里嘟囔了一句,“他媽的”。不過他還是重新簽了字,在字條上很耐心地寫道,“同意核銷98元,大寫……”然后,在一旁很慎重地簽了自己的大名。再次折身回去后,事情總算搞定了。
雖然此事已經過去多年了,不過那次被兩個人“踢皮球”,差點讓我跑斷腿的經歷,永遠也不會忘記了。我深深地記住了那個死胖子管理員,也記住了那個科長。再后來,我從同學嘴中得知,那個管理員和科長素來就有矛盾,那次我辦事,被他們“踢皮球”,也不足為怪。
人們常說,“官僚主義害死人”。我那次的經歷總算是深刻地領教了。官僚主義真的害死人,兩個不顧前來辦事人感受的官僚主義者,將我當皮球一樣踢來踢去,害得我兩頭跑路,跑了無數回,跑得滿頭大汗,跑得滿腹怒氣。這樣的官僚主義者,真夠害人的!
說到官僚主義的害處,我相信肯定不只我一個人領教過。對于官僚主義,很多人的確恨之入骨,但又無可奈何。在日常生活中,我們所遇到的官僚主義現象可以說,比比皆是。比如,某些國家公職人員對前來辦事的人“看菜下藥”,對有來頭的一個嘴臉,對沒有來頭的又是一個嘴臉;有的辦事拖拖拉拉,皮皮沓沓,一副滿不在乎的模樣,本來10分鐘就可辦好的事,他讓你回家等上老長時間;有的對前來辦事的人,故意刁難,明明跑一趟就可辦好的事,他讓你跑上無數趟;有的不給好處不辦事,給了好處亂辦事;有的“老爺氣”十足,架子大,辦事蜻蜓點水;有的大搞形式主義,讓前來辦事的人額外消耗大量的金錢、精力;有的態(tài)度粗魯,對前來辦事的人大聲呵斥,如此等等,無法盡舉。對于官僚主義存在的形式,我想不少人都會感同身受,有自己切身的體悟,在此也就不必一一列舉了。( 文章閱讀網:www.sanwen.net )
為什么會有官僚主義?我想,主要還是來自于某些人官本位意識濃厚,當官“做老爺”心態(tài)濃厚,在前來辦事者面前自視高人一等,有著官尊民卑的心態(tài);某些人對普通百姓缺乏應有的感情和愛心,缺乏應有的職業(yè)良知;某些人自身素質和個人修養(yǎng)存在一定的問題,導致工作作風不好;某些地方和單位對國家公職人員管理不力,用人機制、體制和用人導向存在一定問題。如此等等,在此只是粗乏列舉。
官僚主義害死人,既不得民心,也為很多領導人所憎惡。記得毛澤東同志就曾提倡大力反對官僚主義,根除官僚主義。我想,隨著時代的發(fā)展,社會的進步,文明的推進,公民自主意識的覺醒,官僚主義將會越來越沒有市場,這一定是大勢所趨。反對官僚主義,需要當政者和社會方方面面參與起來,共同聯動,共同努力!
(2008年5月26日中午)
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