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感悟郵政

2012-12-20 10:01 作者:楊世瑩  | 1條評(píng)論 相關(guān)文章 | 我要投稿

郵政百年的歷史,有著耕耘的艱辛,又充滿(mǎn)著收獲的喜悅。郵政實(shí)現(xiàn)了數(shù)次的華麗轉(zhuǎn)身。從古人鴻雁傳書(shū)到汽車(chē)、火車(chē)、航空的轉(zhuǎn)運(yùn),從單一的信件業(yè)務(wù)到報(bào)刊、包裹、特快、匯兌、儲(chǔ)蓄、保險(xiǎn)、電商、函件、農(nóng)資等業(yè)務(wù)。郵政取得了跨越式的發(fā)展,無(wú)一不體現(xiàn)了郵政的發(fā)展就是科技發(fā)展的過(guò)程,是改革發(fā)展的過(guò)程,是創(chuàng)新發(fā)展的過(guò)程、是轉(zhuǎn)型發(fā)展的過(guò)程。從而使我深有感悟。

在郵政部門(mén)工作,做為郵政大家庭的一員,無(wú)論職位的高低,都要投入對(duì)郵政無(wú)限熱愛(ài)和忠誠(chéng),如此才能成就自己、成就郵政,走向成功。試想,如果沒(méi)有懷著對(duì)郵政事業(yè)的無(wú)比忠誠(chéng),沒(méi)有對(duì)工作的滿(mǎn)腔熱情,因公摔壞雙腿的河南平頂山郵政局局長(zhǎng)王德武何以架起雙拐沖鋒、開(kāi)創(chuàng)一個(gè)全新的平頂山郵政事業(yè)?試想,如果沒(méi)有對(duì)郵政事業(yè)滿(mǎn)腔忠誠(chéng)和熱愛(ài),被譽(yù)為“馬班信使”的四川涼山彝族自治州木里藏族自治縣馬班郵路的鄉(xiāng)郵員王順友,一個(gè)人、一匹馬、一條路,20年默默行走在大山中,“溜索姑娘”云南省迪慶藏族自治州德欽縣云嶺鄉(xiāng)郵政所郵遞員尼瑪拉木,十年來(lái)奔波在“千山鳥(niǎo)飛絕,萬(wàn)徑人蹤滅”的域高原,他們都用自己的生命和鮮血譜寫(xiě)出一曲曲郵政贊歌,從而受到社會(huì)的廣為認(rèn)可,王順友、尼瑪拉木都先后走上國(guó)際郵聯(lián)講壇。他們的事跡感動(dòng)國(guó)人、感動(dòng)世界。因此,在郵政我們都要熱愛(ài)自己的工作,哪怕只是做一名普通的鄉(xiāng)郵員,也要不甘平凡。因?yàn)槁毼粡膩?lái)不能決定一個(gè)人的表現(xiàn),反倒是工作的態(tài)度,敬業(yè)的表現(xiàn)以及為社會(huì)創(chuàng)造的價(jià)值最終才能決定一個(gè)人在社會(huì)中的地位。正如《福布斯》雜志創(chuàng)始人、傳奇人物福布斯所說(shuō):“做一個(gè)一流的卡車(chē)司機(jī),比做一個(gè)不入流的經(jīng)理更為光榮,更有滿(mǎn)足感”。

身為郵政員工,就要處處想用戶(hù)所想,急用戶(hù)所急、幫用戶(hù)所幫,從細(xì)微處改善服務(wù),才能使中國(guó)郵政更加深入人心,才能更快發(fā)展壯大?,F(xiàn)在的郵政工作是“大眾化”的服務(wù),“一般性”的滿(mǎn)意已留不住客戶(hù),只有從一個(gè)熱情的微笑,一個(gè)體貼的動(dòng)作,一句貼心的話(huà)語(yǔ)做起,推出個(gè)性化、真情化、人性化的服務(wù),才能讓客戶(hù)心存感激,從而贏來(lái)更多客戶(hù),加快郵政快速發(fā)展。1998年,我被縣郵政局招聘為鄉(xiāng)郵員,走上了郵政系統(tǒng)最基層的鄉(xiāng)郵員崗位。正是憑著對(duì)郵政事業(yè)的熱愛(ài)和執(zhí)著,我先后從鄉(xiāng)郵員到城投員、質(zhì)檢員、投遞組長(zhǎng)、農(nóng)檢員,無(wú)論在任何崗位,我都像“弗雷德”那樣去思考、去行動(dòng),把和“弗雷德”同樣的寬宏、慷慨、誠(chéng)摯、樂(lè)觀(guān)精神帶入工作中,努力為用戶(hù)服務(wù),為社會(huì)服務(wù),我的付出也贏得用戶(hù)的好評(píng)和各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的肯定。十多年來(lái),在自己的努力下,在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心培養(yǎng)下,在同事的幫助下,在廣大用戶(hù)的大力支持下,我不僅被南平市局評(píng)為最佳投遞員、“弗雷德”式收投員,還先后被福建省郵政局授予“福建省郵政服務(wù)之星”稱(chēng)號(hào),被福建省郵政公司授予“2006-2009年度先進(jìn)個(gè)人”。榮譽(yù)代表過(guò)去,但對(duì)于我來(lái)說(shuō):“它更是一種壓力,也是新的起點(diǎn)”。

如今,讓我深深感到在郵政工作,無(wú)論是在管理層、還是在基層,只要你用心服務(wù),提供你所能及的超值服務(wù),讓每一天都成為自己職業(yè)生涯的代表作,那么你一定會(huì)從平凡走向杰出,你所從事的事業(yè)也一定會(huì)興旺發(fā)達(dá)。在郵政部門(mén)就需要更多這樣的“弗雷德”,他們是奠定中國(guó)郵政大廈最堅(jiān)強(qiáng)的基石。

百年郵政,百年滄桑。面對(duì)困難與挑戰(zhàn),郵政的改革、創(chuàng)新、發(fā)展。每一步都會(huì)讓每一位在郵政員工親身體驗(yàn)到走過(guò)的一路坎坷,一路的沉思,共同經(jīng)歷了郵政的成長(zhǎng)、騰飛和輝煌,但郵政的路還很長(zhǎng),遙望碧藍(lán)的天空,輕輕托起一片報(bào)的嫩芽,一股暖流漫過(guò)思緒,千萬(wàn)種感受匯成一種意念:只有改革,郵政才有出路,只有創(chuàng)新,郵政才有活力,只有發(fā)展,郵政才有希望。新的日歷,驅(qū)動(dòng)著新的年輪,新的起點(diǎn),點(diǎn)燃了新的歷程,新的憧憬,孕育著新的果實(shí)。

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感悟郵政的評(píng)論 (共 1 條)

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