誰(shuí)言寸草心，報(bào)得三春暉

記浙江明凱電器部鎮(zhèn)流器車(chē)間主任宋愛(ài)珍事跡

宋愛(ài)珍，一個(gè)從進(jìn)城務(wù)工農(nóng)村青年成長(zhǎng)起來(lái)的現(xiàn)代化企業(yè)的中層管理者，從內(nèi)到外都透出70后女性的質(zhì)樸、實(shí)在、能干。在浙江明凱，她是一個(gè)十分令人關(guān)注的車(chē)間主任，她管轄的生產(chǎn)線(xiàn)最多、員工最多、產(chǎn)量最大，如果說(shuō)電器部是浙江明凱產(chǎn)量的主體部門(mén)，那鎮(zhèn)流器車(chē)間就是電器部主體車(chē)間。她雖不是科班出身，卻是從生產(chǎn)一線(xiàn)磨練出來(lái)的實(shí)干型車(chē)間主任。

一、熱心帶員工

2010年9月，她受上海明凱照明有限公司的派遣到浙江明凱工作，擔(dān)任電器部鎮(zhèn)流器車(chē)間主管。那時(shí)，工廠(chǎng)正處于試產(chǎn)期，公司交給她的是47名剛出校門(mén)的職高學(xué)生。這些90后的青年，出校門(mén)進(jìn)廠(chǎng)門(mén)，處處表現(xiàn)出不適應(yīng)。作為主管面對(duì)少數(shù)我行我素的學(xué)生，也產(chǎn)生過(guò)不耐煩，好說(shuō)歹說(shuō)聽(tīng)不進(jìn)，又不能罵不能兇，半個(gè)月下來(lái)整條生產(chǎn)線(xiàn)產(chǎn)量上不去，宋愛(ài)珍急啊，怎么辦？于是她改變?cè)冉逃龓蛶Х绞?，苦口婆心地一個(gè)個(gè)與他們交談，教技術(shù)，教做人的道理。還勸離了幾個(gè)真不愿干的人，使留下的人深為觸動(dòng)。通過(guò)整頓，當(dāng)天下午員工們的生產(chǎn)積極性高漲，半天就完成了5000只產(chǎn)量。

多年在生產(chǎn)一線(xiàn)與員工打交道，她知道許多80、90后的青年眼高手低，自尊心特強(qiáng)，很不情愿在生產(chǎn)一線(xiàn)操作，操作中漫不經(jīng)心、屢出差錯(cuò)。但她總是耐心地幫助查找原因，下班后抽時(shí)間與其談話(huà)，指出不足，使員工心悅誠(chéng)服。( 文章閱讀網(wǎng)：www.sanwen.net )

她經(jīng)常要求領(lǐng)班們與員工要互相理解，換位思考，用心去交流溝通，把員工當(dāng)親人，大家才能心往一處想，勁往一處使。員工操作技能提高后，她和部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)又推出按件計(jì)酬，鼓勵(lì)員工快做、多做，完成任務(wù)可提前下班。當(dāng)員工符合簽訂勞動(dòng)合同條件時(shí)，她又建議公司與員工訂立勞動(dòng)合同，落實(shí)“五險(xiǎn)”保障，解除員工后顧之憂(yōu)。在她的辛勤工作下，她帶的第一批員工100%與公司簽訂了勞動(dòng)合同。

有時(shí)，訂單任務(wù)緊時(shí)，需要員工加班加點(diǎn)，但大部分當(dāng)?shù)貑T工，急于回家不愿加班。她就耐心地與大家講清按訂單時(shí)限交貨的重要性，公司利益與員工利益的相互關(guān)系。同時(shí)，自己帶領(lǐng)骨干帶頭加班，使員工逐漸接受了加班的要求，為公司按時(shí)出貨提供了保障。員工們也從她的一言一行中看到主管是真心為他們辦實(shí)事、做好事，消除了過(guò)去的意見(jiàn)和隔閡，加深了相互的理解、感情，進(jìn)而從各方面配合支持主管的工作。有一位從廣東那邊過(guò)來(lái)的員工，看到車(chē)間主任、領(lǐng)班們對(duì)員工和藹可親，深有感觸地說(shuō)：你們對(duì)員工這么好，我從沒(méi)經(jīng)歷過(guò)。幾年前與宋愛(ài)珍在上海共事過(guò)一些的員工，至今還與她保持著通訊聯(lián)系、延續(xù)著友誼。

二、真心育骨干

在一線(xiàn)員工中發(fā)現(xiàn)培養(yǎng)領(lǐng)班、組長(zhǎng)等管理骨干，也是領(lǐng)導(dǎo)交給她的任務(wù)之一。在工作中她任人唯賢，從不講個(gè)人好惡。說(shuō)起培養(yǎng)骨干，她還講述了一個(gè)不成功的個(gè)案，那是宋愛(ài)珍在浙江明凱帶的第一個(gè)領(lǐng)班。她白天手把手地教，晚上經(jīng)常在一起聊，談技巧，談管理，幾乎所有的問(wèn)題她都想到了、教她了，而這個(gè)領(lǐng)班自己做的很好，但就是管不了別人，最后還是被淘汰了。從這個(gè)人身上，她總結(jié)出帶骨干的經(jīng)驗(yàn)，不能凡事都去包攬，而要從一開(kāi)始就培養(yǎng)他們的獨(dú)立工作、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力，既要允許犯錯(cuò)，又要給予糾錯(cuò)的機(jī)會(huì)。她從自身做起，不論是員工還是領(lǐng)班，操作中出了問(wèn)題，絕不當(dāng)眾批評(píng)。接到報(bào)告后，第一時(shí)間首先是解決問(wèn)題，下班后再查找原因，分清責(zé)任，給當(dāng)事人一份自尊。

今年11月下旬的一天，宋愛(ài)珍正在參加公司的一個(gè)重要會(huì)議。這一天剛從江蘇建湖轉(zhuǎn)移過(guò)來(lái)的節(jié)能燈在插件線(xiàn)上線(xiàn)生產(chǎn)，裝配時(shí)插錯(cuò)了一個(gè)配件。兩個(gè)配件雖然容量相同，但是呈現(xiàn)方式不一樣，等發(fā)現(xiàn)時(shí)已經(jīng)做好個(gè)，剛走上領(lǐng)班崗位的徐志美急的哭了，找到宋愛(ài)珍：“主任，我犯了大錯(cuò)了！”宋愛(ài)珍簡(jiǎn)要地弄清情況后，安慰她不要著急。憑著自己多年從事裝配的經(jīng)驗(yàn)，宋愛(ài)珍知道如果向客戶(hù)說(shuō)明情況，客戶(hù)應(yīng)該能夠接受，問(wèn)題就好解決，如果返工一條線(xiàn)10天也做不好。于是，她通過(guò)部長(zhǎng)徐嵐與客戶(hù)取得聯(lián)系，客戶(hù)接受了這批產(chǎn)品，從而避免了返工。晚上她又與幾個(gè)領(lǐng)班談心，進(jìn)一步闡明細(xì)節(jié)決定成敗的哲理，一時(shí)疏忽，險(xiǎn)些釀成大錯(cuò)，要求大家引以為戒，更加重視細(xì)節(jié)管理，精細(xì)操作。鎮(zhèn)流器車(chē)間管理團(tuán)隊(duì)的人，都深感在宋主任下面工作，雖然做的很苦，但大家心情舒暢，沒(méi)有勾心斗角的事。一年多來(lái)，宋愛(ài)珍憑著對(duì)公司、對(duì)他人的一份真心，以自身言行傳幫帶，先后培養(yǎng)了李獻(xiàn)芳、宣丹萍、姚國(guó)賓等7名領(lǐng)班、組長(zhǎng)，在各自的崗位發(fā)揮著骨干作用。

三、用心做事情。

無(wú)論是在上海明凱、建湖光達(dá)，還是在浙江明凱，公司領(lǐng)導(dǎo)和員工評(píng)價(jià)宋愛(ài)珍總是冠之以“實(shí)干”二字，專(zhuān)心做事、用心做事是她的風(fēng)格。插件線(xiàn)剛運(yùn)行時(shí)，操作流程不順暢，員工下班后，她經(jīng)常一人加班到晚上10點(diǎn)多，總結(jié)一天的工作，安排好第二天的事情。飛利浦新產(chǎn)品上線(xiàn)前，她先是手把手教領(lǐng)班，然后又上線(xiàn)指導(dǎo)員工操作。EBC項(xiàng)目轉(zhuǎn)移中材料品號(hào)管理十分繁瑣，如T5128鎮(zhèn)流器由45個(gè)零件組成，每個(gè)零件都需要手工寫(xiě)上品號(hào)，貼到堆放架上。新員工不熟悉做不來(lái)，她就帶著領(lǐng)班晚上加班，有時(shí)一個(gè)人去做，一干就是半個(gè)月。有幾次做完了飛利浦不認(rèn)可，還得重新做。通過(guò)一次次實(shí)踐，她摸索出在零配件堆放框上粘一個(gè)插框，再用電腦打印品號(hào)插芯，一插就成，省時(shí)美觀(guān)方便，得到飛利浦的認(rèn)可。

lightingbox導(dǎo)線(xiàn)浮出改善項(xiàng)目是飛利浦EBC系列產(chǎn)品轉(zhuǎn)移中的技術(shù)難題，幾年前在上海時(shí)宋愛(ài)珍就參與其中。今年，電器部成立技術(shù)攻關(guān)組，她在總結(jié)前幾年做法的基礎(chǔ)上，向項(xiàng)目組提出用細(xì)鐵絲壓住導(dǎo)線(xiàn)法，實(shí)施后最終解決了攻關(guān)難題，獲得了公司的表彰。

在浙江明凱新的車(chē)間、新的生產(chǎn)線(xiàn)面前，她深感以前在生產(chǎn)線(xiàn)管理中滿(mǎn)足于把產(chǎn)品做出來(lái)的理念陳舊落后，她決心改進(jìn)產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程的控制。以前產(chǎn)品材料、配件用紙板墊襯，堆放傳遞。不僅看上去很亂，而且配件容易掉落。如員工不注意，把掉落損壞的配件隨手放回，就會(huì)造成次品，現(xiàn)改為直接平放流水線(xiàn)傳輸，使流水線(xiàn)運(yùn)行順暢、美觀(guān)，又能防止配件掉落，影響產(chǎn)品質(zhì)量。

成型預(yù)加工工序，以前都是外做，浙江明凱改為自己加工。不同產(chǎn)品需不同的成型機(jī)，掌握一個(gè)預(yù)加工成型機(jī)的操作技能需兩天左右的時(shí)間。僅飛利浦轉(zhuǎn)移的十多個(gè)產(chǎn)品，就需要十多種成型機(jī)，而她總是身教重于言教，凡事以身作則，要求員工應(yīng)知應(yīng)會(huì)的自己首先做到，在車(chē)間每條線(xiàn)的崗位，她都能得心應(yīng)手地操作。員工們由衷地贊嘆，宋主任是實(shí)干家，不是空架子。

四、寸心報(bào)“明凱”

宋愛(ài)珍出生在安徽銅陵一個(gè)農(nóng)村家庭，從小受父母勤奮、實(shí)干觀(guān)念的熏陶。就在前不久，父親患重病臨終前，還囑咐她要用心做事，要么不做，做就要做好。正是在這樣信念的支配下，她一路努力工作著，贏(yíng)得了領(lǐng)導(dǎo)、同事的贊賞。支援建湖光達(dá)時(shí)她和同事克服種種困難，用幾個(gè)月的時(shí)間，調(diào)試好設(shè)備，穩(wěn)定了員工，使生產(chǎn)走上正軌，當(dāng)要回上海明凱時(shí)，建湖公司領(lǐng)導(dǎo)一再挽留她。

在浙江明凱一年多時(shí)間，她從管一條線(xiàn)、帶47名學(xué)生，發(fā)展到現(xiàn)在的7條生產(chǎn)線(xiàn)360多名員工，她都能把生產(chǎn)、員工安排的有條不紊。當(dāng)初，領(lǐng)導(dǎo)許諾，支持浙江明凱3個(gè)月，到時(shí)候可調(diào)回來(lái)。3個(gè)月過(guò)去了，她確實(shí)想調(diào)回上海，因?yàn)閻?ài)人在上海上班，那里有熟悉的領(lǐng)導(dǎo)、同事和生活工作環(huán)境。當(dāng)公司領(lǐng)導(dǎo)希望她留下來(lái)，發(fā)揮自己的專(zhuān)長(zhǎng)，為浙江明凱員工隊(duì)伍、管理技術(shù)骨干培養(yǎng)建設(shè)多做傳幫帶時(shí)，她二話(huà)不說(shuō)又回到崗位上。這期間有一家國(guó)內(nèi)知名度很高的照明產(chǎn)品制造商在她老家開(kāi)了一家分廠(chǎng)，多次以高待遇來(lái)“挖”她，她拒絕了。

近幾年，老家銅陵市發(fā)展迅速，她所在村被選址為新火車(chē)站，家鄉(xiāng)也有很多發(fā)展機(jī)會(huì)。父母年邁，孩子13歲獨(dú)自上學(xué)，遠(yuǎn)離母愛(ài)父愛(ài)，家人都希望她夫妻倆回老家創(chuàng)業(yè)，她也不是沒(méi)有考慮。她說(shuō)，人是講感情的，一個(gè)人對(duì)一個(gè)地方、一份事業(yè)、一個(gè)公司一旦有了感情是很難割舍的。

宋愛(ài)珍26歲進(jìn)上海光達(dá)照明公司，憑自己的表現(xiàn)和能力，從操作工到巡檢、領(lǐng)班、主管、車(chē)間主任，從上海到江蘇建湖，再到浙江明凱。11年，她把人生中最美好的青春年華融進(jìn)明凱照明事業(yè)。她表示，是明凱的領(lǐng)導(dǎo)信任我、培養(yǎng)我，明凱的同事配合我、支持我，明凱的明天吸引我，才有我的今天。有所得也必然有所失，在明凱團(tuán)隊(duì)里我很充實(shí)、很開(kāi)心，能夠快樂(lè)工作是再多的金錢(qián)也換不來(lái)的。對(duì)明凱我有著一份深情，為了她，我再苦再累也值！如今宋愛(ài)珍的愛(ài)人也從上海調(diào)入浙江明凱，女兒安排到老家市立學(xué)校寄宿就讀。為把車(chē)間做強(qiáng)做大，生產(chǎn)更好的產(chǎn)品，宋愛(ài)珍將腳踏實(shí)地的一步步走下去。

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