我們身邊的“特殊”小白菜

————-上海世博會(huì)園區(qū)志愿者、上海曙光燈具廠聾啞員工王俊訪談錄

“小王，明天你帶領(lǐng)小葛繼續(xù)負(fù)責(zé)燈具附件的配發(fā)……”車間張主任一邊帶領(lǐng)大家做著每日“工畢料盡場(chǎng)地清”的收工準(zhǔn)備，一邊用手語(yǔ)通知王俊周六趕工的安排。

“唔唔……”小王支唔著漲紅了臉。

一向以企業(yè)任務(wù)為第一的小王，這樣的為難表情背后一定有著特殊的隱情。一打聽(tīng)，原來(lái)每個(gè)周六他都要去世博園做志愿者。

“我們身邊有棵小白菜，是王?。　钡南?，一下子在公司上下不脛而走。筆者不諳聾啞人常用的手語(yǔ)，對(duì)小王的訪談只能通過(guò)筆談。當(dāng)筆者在紙上寫(xiě)下采訪要求時(shí)，小王一邊連連擺手，并用手語(yǔ)表示：“我是一棵最為普通的小白菜，其他小白菜大都是大學(xué)生，能說(shuō)會(huì)道。而我卻正好相反”。( 文章閱讀網(wǎng)：www.sanwen.net )

“是呀，世博小白菜，一般都是大學(xué)生，懂外語(yǔ)等，你是如何想到去世博園當(dāng)志愿者的？”筆者與王俊開(kāi)始了筆談。

“剛開(kāi)始，我是從網(wǎng)上看到的，這次上海世博會(huì)的“生命陽(yáng)光館”是世博159年來(lái)首次設(shè)立的殘疾人館。這個(gè)展館意圖通過(guò)各種展示，使社會(huì)各界了解殘疾人、關(guān)注殘疾人，消除對(duì)殘疾人歧視、幫助殘疾人擺脫貧窮，并展望殘疾人未來(lái)可以擁有美好生活，與健全人一樣共享陽(yáng)光。我作為一名殘疾人，從小受到黨和政府的關(guān)懷，到曙光廠后也處處感受到親人般的呵護(hù)，這次世博會(huì)在上海舉行，我作為一名上海人理應(yīng)作出自己力所能及的貢獻(xiàn)?！?/p>

“為世博做力所能及的貢獻(xiàn)，是我們每個(gè)上海人的職責(zé)和榮幸，但能有幸成為一棵小白菜應(yīng)該也不易吧？”

“是的，從報(bào)名到確認(rèn)再培訓(xùn)，其實(shí)早在世博開(kāi)園前一年多前就開(kāi)始了，一直沒(méi)有間斷過(guò)。”

“說(shuō)說(shuō)你是如何過(guò)關(guān)斬將的吧？”一下子，我的好奇心被吊上來(lái)了。

“一般的大學(xué)生會(huì)幾門外語(yǔ)？我的最大優(yōu)勢(shì)是懂世界語(yǔ)！哈哈……”一向靦腆的小王自信而幽默地說(shuō)。

“哈哈……，是呀！”我也會(huì)心地被他逗笑了。

“在小白菜崗位上，每天一般要工作多長(zhǎng)時(shí)間？”

“早上八點(diǎn)上崗，二十三點(diǎn)半下崗，雷打不動(dòng)的?！?/p>

“那你從出門到回到家，豈不時(shí)間更長(zhǎng)？！你那晚周五加班到深夜，第二天還要去世博園，怎么吃得消的?。俊?/p>

“這點(diǎn)苦，不算什么！小白菜的經(jīng)歷真是能鍛煉人。我們?cè)瓉?lái)都是嬌生慣養(yǎng)的，通過(guò)這次小白菜的經(jīng)歷，使我領(lǐng)悟和受益很多?！毙⊥鯇?duì)吃苦一臉不屑，對(duì)受益卻感觸良多。

“說(shuō)說(shuō)你在小白菜崗位上的趣事趣聞吧？”

“沒(méi)有什么趣事趣聞的，有的只是微笑著堅(jiān)持！”

“這話怎么說(shuō)？”

“其實(shí)我們?cè)谛“撞藣徫簧?，一怕游客的不理解，二怕沒(méi)有游客來(lái)尋求服務(wù)。有的時(shí)候，沒(méi)有人來(lái)，感覺(jué)更累，盼著有人來(lái)呢！每到換崗到休息室休息時(shí)，緊張的神經(jīng)一下子松弛下來(lái)，腰酸腿軟呀！但一到要上崗前，精神立馬就上來(lái)啦。當(dāng)結(jié)束一天的工作，走在回家路上時(shí)累的感覺(jué)是最強(qiáng)烈的。還好我們小白菜都年輕，體力恢復(fù)得快。呵呵……”

“最開(kāi)心的是什么時(shí)候？”

“最開(kāi)心是當(dāng)游客帶著焦慮的神態(tài)來(lái)，微笑著拜拜的時(shí)候?！?/p>

“那最難受的時(shí)候是……？”

“最難受的不是體力不支的時(shí)候，而是要么沒(méi)有能為有困難的游客提供滿意的服務(wù)，要么就是游客以為我們小白菜無(wú)所不能。其實(shí)我們小白菜的權(quán)利是受到很多限制的，游客的有些要求是我們無(wú)權(quán)滿足的，這時(shí)有些人會(huì)作出一些讓人難以理解的舉動(dòng)和言語(yǔ)。在這種情況下，我們還要堅(jiān)持微笑著解釋，說(shuō)著不好意思、請(qǐng)?jiān)彽??！?/p>

“介紹一下“生命陽(yáng)光館”吧？”

“與其他場(chǎng)館最大的不同是，在生命陽(yáng)光館里，引導(dǎo)員、接待員都是由我們殘疾人志愿者擔(dān)當(dāng)?shù)摹Ｕ麄€(gè)場(chǎng)館所有的展項(xiàng)都考慮到了殘疾人的需求，館內(nèi)地面采用防滑材料，乘坐輪椅的游客可以無(wú)障礙地通行整個(gè)場(chǎng)館，更顯得人性化。生命陽(yáng)光館分為生命區(qū)和陽(yáng)光區(qū)兩個(gè)區(qū)。生命區(qū)分為“天籟光韻”和“天視奇觀”兩個(gè)體驗(yàn)區(qū)。在“天視奇觀”區(qū)里，盲人引導(dǎo)員會(huì)帶領(lǐng)人們走進(jìn)黑暗，通過(guò)聲音“看”到各種美景，小鳥(niǎo)在高聲歌唱、繁忙的街市響著一陣陣?guó)Q笛聲，用觸摸的方式“游覽”世博園，在甲板上感受暴風(fēng)驟雨的來(lái)襲，浪花撲面的航行體驗(yàn)。而在“天籟光韻”區(qū)，游客可以通過(guò)撥動(dòng)墻上的光“弦”，聽(tīng)到各種美妙的聲音。更神奇的是：如果沿著墻撥動(dòng)整圈，一曲《歡樂(lè)頌》將會(huì)奏響……”

“呵呵，你說(shuō)得使我有身臨其境的感覺(jué)，你參觀過(guò)幾次啦？”

“我其實(shí)還沒(méi)有來(lái)得及去參觀呢，這些都是我們?yōu)樾“撞藣徫粶?zhǔn)備的功課，為了更好地做好服務(wù)。因?yàn)槲覀兠@啞人，互相間不可能打電話交流，平時(shí)也只能多上網(wǎng)看看、交流其他小白菜的服務(wù)心得體會(huì)。”

是呀，殘疾人處處有著我們不能體會(huì)到的困難，要做好同一件事，他們往往需要付出更多的努力。殘疾人是一個(gè)特殊而困難的群體，與正常人相比，他們?cè)趯W(xué)習(xí)、求職、工作、生活這些問(wèn)題上會(huì)遇到更多、更大的困難。甚至由于生理缺陷，限制了他們活動(dòng)的天地和學(xué)習(xí)的空間。生命陽(yáng)光館用自己獨(dú)有的人文理念和設(shè)計(jì)展示詮釋了反對(duì)歧視、平等共享的人道主義精神。這種對(duì)生命的尊重、對(duì)尊嚴(yán)的關(guān)注，不僅吸引了殘疾人，很多健全人也慕名前來(lái)，不但帶給了殘疾人士信心，也喚起了正常人的更多愛(ài)心。從我們自己身邊的一棵普通的小白菜——小王身上我們感受到了自信、堅(jiān)毅、樂(lè)觀和陽(yáng)光，使我們有理由期望“城市，讓生活更美好！”相信我們會(huì)擁有更加燦爛輝煌的明天！

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