企業(yè)管理靠什么?
由于經(jīng)常和一些企業(yè)家朋友打交道,企業(yè)管理問題也是我探討最多的話題。如果你關注一百個企業(yè),就有一百種不同的管理模式,我可以舉幾個例子來佐證一下。
曾是通州商業(yè)“巨無霸”的通州廣場,當年推出“星級服務、滿意工程”可謂家喻戶曉,名噪一時,談起企業(yè)管理制度也是有板有眼、一應俱全。他們的管理模式帶有半軍事化、半計劃經(jīng)濟色彩,每天晨會、訓話、做操、執(zhí)紀檢查,看似管理非常到位,實則華而不實,浮云背后暗流涌動,吞吃回扣、體外循環(huán)變成了公開的秘密。在這樣的管理體制下,“巨無霸”上演了一出“蛇吞象”的悲劇,最終大幕落下。
與當年通州廣場鼎盛一時而不可同日而語的圣水超市,其老板是個小個子,走在大街上幾乎沒人認識??删褪沁@個矮個子目光獨到,把市場觸角向農(nóng)村延伸,在呂四、白蒲、包場等小城鎮(zhèn)接而連三地開了10多家連鎖超市。蔣圣飛不是一開店就撤手不管,而是借助當時國內(nèi)最先進的超市管理軟件系統(tǒng),對每個門店精細化管理,小到一粒鈕扣的出入,都在總部掌控之中。市場經(jīng)濟的舞臺,往往是留給有準備的人的,六年后,通廣轟然倒下,圣水成為通州商業(yè)“小巨人”。
再來研究一對通州農(nóng)資行業(yè)的“雙雄”——“通聯(lián)”曹志華與“和盛”李百炎的管理之道。這兩位企業(yè)家有一個難能可貴的共同品質(zhì):事業(yè)心、責任心非常強,為人謙遜,均有儒家風度。曹志華雖有官場輩景,但從不為公司和個人謀一利;李百炎也有人大代表、省級勞模的耀眼光環(huán),可從不以此用在商業(yè)行為上。正是這兩人均有的企業(yè)家品質(zhì)和良好口碑,是整個企業(yè)人心凝聚,發(fā)展蒸蒸日上。
但這兩位企業(yè)家也不是一個娘胎里生出的“雙胞胎”,雖有共同的道德血液,但管理之道卻各有千秋:曹志華在他領導的企業(yè)王國里充當“精神領袖”,善用言傳身教,靠個人品質(zhì)引領企業(yè),帶來的效果是正能量占主導,但也難免有負能量。而李百炎治下,企業(yè)引進的是更多的現(xiàn)代管理理念,如有貢獻的給錢,有能力的給官,有事業(yè)的給股,用蛋糕引誘你跟著他跑,甚至跟著他飛。客觀分析,我欣賞李百炎模式,誰都喜歡錢和官,他帶領的企業(yè)更有活力。
舉了這么多例子,我想用三句話來概括企業(yè)管理靠什么?( 文章閱讀網(wǎng):www.sanwen.net )
一、靠制度控制行為。制度必須針對管理環(huán)節(jié)制訂,不搞假、大、空,不制度一訂就束之高閣,要在制訂中執(zhí)行,執(zhí)行中完善。我們的企業(yè)絕不能再重蹈通廣覆轍,因為管理不善自毀長城。
二、靠理念控制思想。企業(yè)理念說到底是老板理念,老板文化。每個企業(yè)家就象人的五個手指頭,長短不一,我們不要求每個老板都做到曹志華和李百炎,但至少有一點必須做到,要有事業(yè)心和責任心,因為你做到了這一點,員工才不會不靠譜。
三、靠目標控制方向。市場經(jīng)濟的海洋上,險象環(huán)生,掌舵人的方向控制很關鍵。我們做任何投資決策不能靠拍腦袋,要做科學的可行性分析。否則,帶給企業(yè)的不是一片藍海,而是死海。
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