看到這個(gè)題目，你也許會(huì)奇怪：除了聾啞人，誰(shuí)不會(huì)說(shuō)話？其實(shí)不然。很多人不研究說(shuō)話的學(xué)問(wèn)，以致于被人稱為“不會(huì)說(shuō)話”。前幾天，老朋友的女兒結(jié)婚，賓客盈門(mén)。一位老同事握著我朋友的手連連說(shuō)：“大喜大喜，閨女這回可嫁出去了！”朋友不悅：“什么話呀？我閨女沒(méi)人要了嗎？”喜慶氣氛頓時(shí)變得尷尬。又如，我家附近一家餐館開(kāi)業(yè)，我約幾位朋友來(lái)嘗鮮。一位朋友問(wèn)我吃什么，我說(shuō)：“麻辣小龍蝦！”他說(shuō)：“我從來(lái)不吃這亂七八糟的玩意兒！”我頓時(shí)語(yǔ)塞。他妻子解圍說(shuō)：“他就是這樣，一輩子不會(huì)說(shuō)話！”不少人心地善良，樂(lè)于助人，就是因?yàn)椴粫?huì)說(shuō)話，把自己的好心埋沒(méi)了，甚至把朋友傷害了。

生活中，除去某些人心懷敵意、故意說(shuō)壞話的情形，一般“不會(huì)說(shuō)話”的情形多為無(wú)心之過(guò)。我歸納了一下，大概有這么幾類：

一、出言不遜。有的人說(shuō)話不講究語(yǔ)氣和用詞，特別是著急的時(shí)候，更是“急不擇言”。從語(yǔ)言學(xué)的角度分析，同樣的意思，分別用祈使句、感嘆句和疑問(wèn)句來(lái)表達(dá)，效果大不一樣。比如，一個(gè)人擋了路，影響你通行。你可以說(shuō)：“請(qǐng)讓一讓！”；可以說(shuō)：“走開(kāi)！”；也可以說(shuō)：“你擋在這兒干什么？”三種語(yǔ)氣，表達(dá)的意思大不一樣，第一種是心平氣和；第二種是表示不滿；第三種已經(jīng)是氣憤了。如果對(duì)方也不客氣，認(rèn)為你不懂事甚至蠻橫，就會(huì)造成矛盾糾紛。

二、不分場(chǎng)合，不分對(duì)象。有人不注意場(chǎng)合的區(qū)別，把在家說(shuō)的話拿到單位說(shuō)；把小圈子里的話放在公眾場(chǎng)合說(shuō)；把商務(wù)、外交場(chǎng)合說(shuō)的話對(duì)親友說(shuō)……結(jié)果，要么被人稱為“沒(méi)水平”；要么被人稱為“打官腔”。一位青年官員過(guò)年給老丈人拜年。老人拿出“劍南春”款待，說(shuō)這瓶酒自已從夏天一直留到現(xiàn)在。女婿說(shuō)，這算什么好酒？我們平時(shí)就喝這個(gè)！老人的臉立刻變黑了。一位大學(xué)生到醫(yī)院看望生病的老師，見(jiàn)老師身體肥胖行動(dòng)困難，便好心好意地說(shuō)：您該減肥了，我父親就像您這么胖，結(jié)果腦溢血，上個(gè)月沒(méi)了！老師和師母聽(tīng)了，好生不悅。人，難免有缺陷、忌諱、隱私、記憶中的傷痛或傷痕，不愿被人提起。這是人的自尊需要?？捎腥似跓o(wú)遮攔，“當(dāng)著矬人說(shuō)短話”，?！澳膲夭婚_(kāi)提哪壺”。結(jié)果得罪了人自己還不知曉。

三、自以為是。人際交流，朋友聊天，互通有無(wú)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，意見(jiàn)不同或說(shuō)錯(cuò)了本無(wú)所謂。朋友的包容性也體現(xiàn)在這里?？墒怯械娜藢?a target="_blank">愛(ài)“抬杠”，一定要把自己的觀點(diǎn)強(qiáng)加于人。別人發(fā)表見(jiàn)解，不管大事小事，只要不合自己意思，一定加以反駁：“你說(shuō)的不對(duì)！”常常鬧得朋友聚會(huì)不歡而散。

四、只顧自己痛快，不顧別人感受?？鬃釉唬骸拔匆?jiàn)顏色而言謂之瞽”，說(shuō)的是不看別人臉色說(shuō)話的人就是瞎子。一位好友鉆研《孫子兵法》成癖，無(wú)論和朋友、同事、客戶談什么話題，一定把話題轉(zhuǎn)到《兵法》上，弄得大家頭痛；另一位朋友參加了安利產(chǎn)品培訓(xùn)，便在所有的場(chǎng)合都大講安利，以致大家避之不及，連同學(xué)聚會(huì)都不敢邀請(qǐng)她，怕她把聚會(huì)弄成安利產(chǎn)品推廣會(huì)。( 文章閱讀網(wǎng)：www.sanwen.net )

五、不懂裝懂，牽強(qiáng)附會(huì)。每個(gè)人的知識(shí)面都有局限。即使是某方面的專家也有其他知識(shí)的盲區(qū)。這并不可笑?？尚Φ氖菆D虛榮，不懂裝懂。有位朋友，自小爭(zhēng)強(qiáng)好勝卻不愛(ài)學(xué)習(xí)。每逢大家在一起，他不說(shuō)話還好像有點(diǎn)學(xué)問(wèn)；一開(kāi)口，原來(lái)還真沒(méi)有學(xué)問(wèn)。不說(shuō)自己不熟悉不理解的東西，其實(shí)是藏拙的最好方法。

六、藐視別人。心性高傲的人，或因?yàn)橛胁?，或因?yàn)橛绣X(qián)，或因?yàn)閺男∈軐?，或因?yàn)橹心臧l(fā)跡?？傄詾樽约罕纫话闳藦?qiáng)。須知“強(qiáng)中更有強(qiáng)中手”，“人不可貌相”。一位老板買(mǎi)了套豪華小區(qū)的房子，自以為無(wú)人能及。一日，在小區(qū)碰到小學(xué)同學(xué)，便得意地問(wèn)：“你到我們這里來(lái)干什么？”同學(xué)答：“怎么？這里只許你住，不許我們住嗎？”經(jīng)過(guò)交談，老板才知道人家比自己富得多，自己是自討沒(méi)趣了。還有一位白領(lǐng)小伙兒結(jié)認(rèn)識(shí)了一姑娘，對(duì)姑娘炫耀說(shuō)，我是雙學(xué)士，你什么文化？姑娘答：碩士。小伙子弄個(gè)沒(méi)趣。還有的人，說(shuō)話就要占上風(fēng)。別人新買(mǎi)了部捷達(dá)，他就說(shuō)自己有個(gè)“奧迪”；別人說(shuō)買(mǎi)房花了八十萬(wàn)，他就說(shuō)自己買(mǎi)房花了一百萬(wàn)，不把別人弄掃興不算完！

七、嘮叨重復(fù)。有人饒舌，一開(kāi)口攔都攔不住。須知即使是好話，說(shuō)多了也招人煩。何況言多語(yǔ)失，不一定哪句招人反感，把前邊的好話也給淹沒(méi)了。也有的話本來(lái)很重要，或者能打動(dòng)人，但是因?yàn)檎f(shuō)多了或說(shuō)的次數(shù)太多，好話也沒(méi)人聽(tīng)了。許多媽媽告誡孩子的話，孩子都不愛(ài)聽(tīng)甚至反感，其中一個(gè)原因就是說(shuō)的次數(shù)太多。魯迅《祝福》中的祥林嫂，兒子被狼吃了，本是招人同情的事，但因?yàn)橐?jiàn)人就哭訴，結(jié)果成了笑柄。

八、該說(shuō)不說(shuō)，不該說(shuō)的亂說(shuō)?！安恢詾椴恢?，知而不言為不忠”。有的人見(jiàn)別人出了事，常常說(shuō)：“我早就知道……"，一副事后諸葛亮的樣子。這句話很傷人。既然你早預(yù)料到今天這結(jié)果，為什么不提醒，看著朋友、親屬、同事出事？現(xiàn)在說(shuō)不是幸災(zāi)樂(lè)禍嗎？其實(shí)，他事先未必知道這個(gè)結(jié)果。如果知道，以骨肉之親、朋友之義，是必須說(shuō)話的；真的出事了，除了安慰、勸解、幫助外，任何埋怨指責(zé)的話只能刺痛受傷者和家屬的心。除了招人反感，沒(méi)有任何益處。

九、以偏概全。某些人一氣之下說(shuō)話不加思考，“打擊一大片”。比如，和醫(yī)生發(fā)生矛盾，便指責(zé)：“你們當(dāng)大夫的……”；和女性發(fā)生矛盾，便是：“你們女人……"；對(duì)某個(gè)外地人有看法，便是：“你們河南人……”、“你們東北人……”；和不同年齡的人有矛盾，便是：“你們80后……”、“你們這些老年人……”，等等等等，將特殊現(xiàn)象當(dāng)成普遍現(xiàn)象，將個(gè)性當(dāng)成共性，俗話叫“傷眾”！

十、正話反說(shuō)。有的人其實(shí)并無(wú)惡意，但好話不會(huì)好好說(shuō)。比如，小兩口要出門(mén)看望一位老人，妻子問(wèn)丈夫要不要買(mǎi)禮物。第一種說(shuō)法：“咱們買(mǎi)點(diǎn)水果吧？”第二種說(shuō)法：“咱們買(mǎi)點(diǎn)什么呢？”第三種說(shuō)法：“咱們還買(mǎi)點(diǎn)什么嗎？”第四種說(shuō)法：“咱們不用買(mǎi)東西了吧？”如果要看望的人恰是丈夫感情很深的人，這第三種第四種說(shuō)法恐怕就要產(chǎn)生矛盾了。

“言為心聲”。說(shuō)話并不難，問(wèn)題在于你愿意不愿意好好說(shuō)話。大悲院散發(fā)的小冊(cè)子中有一句話：“你只有好心，不會(huì)說(shuō)好話，不能算個(gè)好人?！薄傲佳砸痪淙?a target="_blank">冬暖，惡語(yǔ)傷人六月寒”。誠(chéng)哉斯言！說(shuō)話的前提，是對(duì)社會(huì)和人群有一個(gè)心平氣和的態(tài)度。其次，才是文化范疇的禮儀和屬于語(yǔ)言范疇的語(yǔ)法、邏輯、修辭問(wèn)題。倘若心情郁悶，一肚子氣，哪會(huì)有好話？有愛(ài)心，當(dāng)有愛(ài)語(yǔ)。心態(tài)平和，才有語(yǔ)言溫和，讓別人感覺(jué)如沐春風(fēng)。在社會(huì)上，不管是信共產(chǎn)主義也好，信佛教、基督教、伊斯蘭教也好，信我們的大成至圣先師孔老夫子也好，還是什么都不信只信愛(ài)情親情友情也好，都要促進(jìn)社會(huì)及家庭的和諧，而不是毀壞它。

“和諧”，本來(lái)是形容音律的詞匯，處人處事同樣需要和諧。即使是不同的觀點(diǎn)，也可以用平和委婉的語(yǔ)言表達(dá)。尊重他人、包容他人，是語(yǔ)言交流的基點(diǎn)。只要這個(gè)前提沒(méi)有爭(zhēng)議，人人都能學(xué)會(huì)說(shuō)話。你說(shuō)對(duì)嗎？

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