誰(shuí)都不希望不愉快的事情發(fā)生，老師父母從小就教會(huì)了我們：怎么去迎合別人，怎么去維護(hù)別人。“朋友十個(gè)不算多，冤家一個(gè)就是多；假癡不顛，逆來順受；宰相家奴七品官；同釜相煎何太急”等中國(guó)傳統(tǒng)文化的“精髓”以深深植入到了我們的骨子里。但在企業(yè)管理中，我們?nèi)绻舱瞻岬脑挘瑢?duì)于業(yè)績(jī)突出者得不到應(yīng)有的回報(bào)，對(duì)于表現(xiàn)欠佳者不敢作點(diǎn)“痛苦的決定”，這種良莠不分的行為方式，結(jié)果會(huì)導(dǎo)致整個(gè)組織陷如一片混亂。所以領(lǐng)導(dǎo)者必須具有一定的情感強(qiáng)度。

會(huì)議上，領(lǐng)導(dǎo)提出的問題大家都一致舉手通過，過后又紛紛投票反對(duì)，造成這種局面的原因是什么呢？一是絕大部分領(lǐng)導(dǎo)無(wú)法接受與自己相左的意見，其次是大家不想在領(lǐng)導(dǎo)面前制造麻煩。這種雙重情感上的脆弱，幾乎是所有組織的通病，從而使上下級(jí)之間產(chǎn)生一種互不信任的感覺。

但在海爾集團(tuán)中，為了工作大家都敢得罪人，一個(gè)普通員工敢于在《海爾人》雜志上發(fā)表議論——說某某領(lǐng)導(dǎo)的不是，而決不會(huì)受到打擊報(bào)復(fù)。公司設(shè)置的“表?yè)P(yáng)欄”和“批評(píng)欄”明文規(guī)定：“表?yè)P(yáng)欄”可以是空缺的，但“批評(píng)欄”是不允許空白的。在海爾做為一個(gè)管理人員，如果你不敢得罪人，公司就要你自己得罪自己——因?yàn)槟愕米锪斯ぷ鳌?/p>

如果一家公司能真正作到員工的業(yè)績(jī)和獎(jiǎng)懲聯(lián)系，并使這種聯(lián)系變得透明的話，那么它的企業(yè)文化就發(fā)生了實(shí)質(zhì)性的變化。但實(shí)際上，真正能做到這一點(diǎn)的可謂是鳳毛麟角，一是中國(guó)人傳統(tǒng)的“平均主義”作怪，其次是大多數(shù)領(lǐng)導(dǎo)缺乏一種堅(jiān)毅的情感強(qiáng)度。

哪個(gè)領(lǐng)導(dǎo)都希望得到別人的擁護(hù)和愛戴，但是你必須具備足夠的情感強(qiáng)度來實(shí)事求是地面對(duì)現(xiàn)實(shí)，作出客觀誠(chéng)實(shí)的評(píng)價(jià)，而不是根據(jù)個(gè)人好惡或遷就。也許你明明知道自己?jiǎn)卧锬硞€(gè)同志不能信任他（她）的本職工作，而且在這個(gè)崗位呆了好長(zhǎng)時(shí)間，而你卻沒有堅(jiān)硬的情感強(qiáng)度讓他（她）離開或給予批評(píng)教育，甚至為其提供更優(yōu)越的工作崗位。還有因人為給公司造成聲譽(yù)或巨額財(cái)產(chǎn)損失的，可往往只給了一點(diǎn)象征性的處罰，最后以皆大歡喜而告終。這樣使得員工誤認(rèn)為：所有的尊重和獎(jiǎng)勵(lì)跟工作業(yè)績(jī)似乎沒有太大的聯(lián)系。這樣你能調(diào)動(dòng)廣大員工的工作積極性嗎？你能為自己建立起一種執(zhí)行文化嗎？

管理者離不開情感強(qiáng)度。如果一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)在部屬心目中成了“糯米團(tuán)”，那他的組織八成要完蛋了，因?yàn)橐粋€(gè)缺乏情感強(qiáng)度的領(lǐng)導(dǎo)會(huì)失去采取必要行動(dòng)的時(shí)機(jī)，甚至是作出正確判斷的能力，而這些能力往往是領(lǐng)導(dǎo)者必須具備的，相反的，他會(huì)提拔那些自己喜歡與之共事的下屬，究其原因是這個(gè)人比較順從自己的心愿，或者這個(gè)人善于避免沖突，抑或這個(gè)人的出身背景和自己有瓜葛，而扼殺那些敢于提出新創(chuàng)意，對(duì)其形成挑戰(zhàn)的“叛逆分子”。到頭來，這種領(lǐng)導(dǎo)只會(huì)吸干組織的能量，使得這位領(lǐng)導(dǎo)的前途和整個(gè)組織的命運(yùn)都?xì)в谝坏?span style="position:relative;left:-100000px;">( 文章閱讀網(wǎng)：www.sanwen.net )

堅(jiān)韌的情感強(qiáng)度一旦和實(shí)事求是相結(jié)合的話，處境就會(huì)變得非常殘酷，組織中一團(tuán)和氣的局面就會(huì)打破，然而“能者上，庸者下、獎(jiǎng)優(yōu)罰劣、責(zé)權(quán)分明”等良好的文化氛圍卻應(yīng)運(yùn)而生，問題是這個(gè)潘多拉的盒子誰(shuí)敢去打開呢？

說白了，就是你不敢得罪人！

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