3月5日上午，全國(guó)人大代表、杭州市市長(zhǎng)徐立毅在人民大會(huì)堂“代表通道”接受媒體采訪時(shí)說(shuō)，今年是改革開(kāi)放四十周年，杭州市在“最多跑一次”改革方面，設(shè)立一個(gè)新的目標(biāo)，即把杭州打造成為移動(dòng)辦事之城，以“最多跑一次”改革，來(lái)撬動(dòng)各領(lǐng)域各方面改革，在全面深化改革中走在前列。（3月5日 來(lái)源 央視網(wǎng)）

38年前的深圳速度是加快建設(shè)經(jīng)濟(jì)特區(qū)的需要。今天“最多跑一次”的“杭州速度”是建設(shè)服務(wù)型政府，解決人民群眾普遍關(guān)心的實(shí)際問(wèn)題的需要。杭州市以群眾需求為導(dǎo)向，按照“一件事只進(jìn)一扇門”“最多跑一次”的要求，開(kāi)展了“最多跑一次”改革，一年多來(lái)取得明顯成效，既方便了人民群眾，激發(fā)了市場(chǎng)活力，又使政府自身作風(fēng)得到轉(zhuǎn)變。

“最多跑一次”說(shuō)起來(lái)容易做起來(lái)難，難就難在按部就班，不思改革的傳統(tǒng)意識(shí)太強(qiáng)大，我們的一些部門一些同志真心實(shí)意為群眾的思想沒(méi)有完全樹(shù)立，“門難進(jìn)、臉難看、事難辦”，庸懶散拖、吃拿卡要的惡習(xí)未能徹底絕跡，還有人“當(dāng)一天和尚撞一天鐘”，沒(méi)有做到“今日事今日畢”。人民群眾對(duì)這種現(xiàn)象多有煩言。

作風(fēng)建設(shè)永遠(yuǎn)在路上。要提高辦事效率，實(shí)現(xiàn)“最多跑一次”的改革目標(biāo)，還有很多事情需要認(rèn)真做好?！胺彩骂A(yù)則立，不預(yù)則廢”。根據(jù)杭州市的經(jīng)驗(yàn)，群眾需要辦理的事項(xiàng)多如牛毛，所有事項(xiàng)必須全面統(tǒng)計(jì)、詳息歸納、分類梳理達(dá)到全覆蓋，進(jìn)行大數(shù)據(jù)歸集，“一窗受理”優(yōu)服務(wù)，咨詢投訴“一號(hào)通”，全面構(gòu)建“一號(hào)問(wèn)、一網(wǎng)查、一網(wǎng)答”體系，投資項(xiàng)目審批全程提速，公民個(gè)人辦事“簡(jiǎn)化辦、網(wǎng)上辦、就近辦”。如果準(zhǔn)備工作做得充分精準(zhǔn)，再加上樹(shù)立了認(rèn)真負(fù)責(zé)為人民的服務(wù)態(tài)度，換位思考的思維方式，“兩手都要抓兩手都要硬”，不要“左手右手一個(gè)慢動(dòng)作”，干部多做事，群眾就少跑路，這樣就一定能夠讓辦事群眾“最多跑一次”不會(huì)成為鏡花水月和充饑畫(huà)餅。

（作者 謝忠華）

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