和“劉姥姥”學(xué)學(xué)社交

方荷兒

小區(qū)保安

聽好朋友的推薦這里是一個環(huán)境和物業(yè)都相當(dāng)好的一個小區(qū)，于是買房的時候就首選了這里，還不錯，果然沒失望！

搬進(jìn)這個小區(qū)已有歲余，由于是封閉的小區(qū)，所以小區(qū)門口的保安服務(wù)質(zhì)量相對很好，且對保安的個人形象要求，也似比起其他物業(yè)的保安要求高一些，他們的學(xué)歷多高不知道，但身高倒是夠高，年紀(jì)大都也是很輕的樣子，模樣談不上儀表堂堂，但也都是五官端正的，一直以來對他們的印象只是停留他們一些相對標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)上，由于每天出入門衛(wèi)至少兩次，所以他們的樣貌也就不自覺的記住了！

直到有一天，我出門幾天后回來，剛走到小區(qū)門口就聽到了這樣的話：( 文章閱讀網(wǎng)：www.sanwen.net )

“大爺您慢走，路滑，不急，我?guī)湍_著門，我是新來的保安，以后希望您多提意見！”

“阿姨您這東西重，先放保安室吧，我一會兒給您送過去......”

這種話在過去的那些保安嘴里是絕對聽不到的，所以帶著一份好奇，我不禁仔細(xì)端量了下這個人，放眼看去，只看了背影，看上去個子著實不高，是個墩實實的五短身材，及至看到了正面卻著實更嚇了我一跳的，在他滿臉堆笑的那張臉上，突出的是一個大大的嘴巴、一雙瞇縫著的小眼睛和一個朝天的鼻子！這著實和小區(qū)的其他保安有著不只是一點的不同，以至于我都懷疑了自己的眼神，更質(zhì)疑了這小區(qū)物業(yè)選擇保安人員的標(biāo)準(zhǔn)！

而隨后發(fā)生的一系列事情，卻顛覆了我之前的想法

由于小區(qū)門口的保安們是輪崗值班，所以之后便會常?？吹竭@個人，漸漸的我發(fā)現(xiàn)只要是他的班，小區(qū)門口便總是有人會駐足下來，或是小朋友，或是年長的人，好像很多人都喜歡和他說笑一氣，值崗時的他總是微弓著身子，熱情洋溢，滿臉堆笑，而且嘴巴不停的和來來往往的人打招呼，一會摸摸小朋友的頭，一會過去攙扶下走路不便的老人，一會又和年輕人打趣的開開玩笑......,完完全全是早已熟絡(luò)的樣子，遇到陌生人來小區(qū)辦事情，他更是主動的幫著聯(lián)系業(yè)主，把客人讓進(jìn)保安室休息。

在他瞇縫著的眼光里既沒有趾高氣揚，也沒有卑微低下，有的只是熱情和隨和！

一段日子后的一個清晨，剛走出小區(qū)，就看到物業(yè)的保安像一支隊伍一樣并列兩排，儼然是在開例會或者晨訓(xùn)，而站在隊伍前面的竟然就是這個有點其貌不揚“新”保安！

再一天，小區(qū)門口的宣傳欄中赫然貼著一張大照片，這個“新”保安竟然成了今年年度的“服務(wù)標(biāo)兵”！

“劉姥姥”

再說劉姥姥，劉姥姥在我的印象里一直就是87版紅樓的樣子，一臉滄桑的刀刻皺紋，滿嘴大黃牙，渾身粗布衣裳，和大觀園里的小姐，太太，丫鬟們相比簡直是不入流的很，可就是這樣一個劉姥姥，那人際交往能力和生存的智慧可絕對是一等一的厲害！

在紅樓夢中，劉姥姥自始至終只有三次出場機會，但次次都是令人難忘的！

一進(jìn)榮國府，劉姥姥小心謹(jǐn)慎，用盡心思打通重要關(guān)節(jié)，終于和赫赫有名的金陵大戶—賈家攀上了關(guān)系。

二進(jìn)榮國府，劉姥姥絕對是左右逢源，故意讓自己成為大家的快樂因子，賣傻充瘋，不自覺展示了她優(yōu)秀的公關(guān)才能，從而進(jìn)一步鞏固了與賈家的關(guān)系。

三進(jìn)榮國府，劉姥姥挺身而出，俠肝義膽，探監(jiān)獄，救巧姐，充分體現(xiàn)了劉姥姥大仁大義優(yōu)秀品格。

可究竟是什么原因讓我們對這個“小人物”無法忘懷呢？我覺得除了作品本身作者塑造的這個與眾不同，境遇貧寒的人物外，讓人無法把她淹沒在那些“脂粉”中的另一個原因，就是她所具備的獨特的社交“魅力”！

這在她第一次進(jìn)榮國府和姑爺?shù)膶υ?，以及進(jìn)了府中言行和處事就看的很清楚！

在進(jìn)榮國府前她就給女婿王狗兒諄諄善誘的剖析和勸導(dǎo)，“姑爺，你別嗔著我多嘴，咱們村莊人家兒，那一個不是老老實實守著多大碗兒吃多大的飯呢！你皆因年小時候，托著老子娘的福，吃喝慣了，如今所以有了錢就顧頭不顧尾，沒了錢就瞎生氣，成了什么男子漢大丈夫了！如今咱們雖離城住著，終是天子腳下。這長安城中，遍地皆是錢，只可惜沒人會去拿罷了。在家跳蹋也沒用！”

劉姥姥的話一針見血，獨到的眼光，一針見血的指出了問題所在，更為下面進(jìn)賈府做好了鋪墊。

劉姥姥來到寧榮街，那些劉姥姥尊稱他們?yōu)椤疤珷敗钡暮铋T奴才不僅鄙視她，甚至還耍弄欺騙，不予理睬。幸好有一位老年人指點她明路，幾經(jīng)周折終于見到了周瑞家的。一見面，劉姥姥迎上前來笑道：“好啊？周嫂子?！贝嗽捠嵌嗝吹臒崆椋袷浅Ｒ娪H戚見面時的寒暄招呼。自己雖年長，卻仍稱對方為“周嫂子”，顯示出劉姥姥的尊敬、客套及說話的分寸。

當(dāng)周瑞家的問：“今日還是路過，還是特來的？”劉姥姥答說：“原是特來瞧瞧嫂子；二則也請請姑太太的安。若可以領(lǐng)我見一見更好，若不能，就借重嫂子轉(zhuǎn)致意罷了?！?/p>

劉姥姥的答話不可謂不妙。自己本意是來打秋風(fēng)的，卻將真實目的藏而不露，對周瑞家的說是“特來瞧瞧嫂子”，說得多動情多好聽，很讓周瑞家的受用。然后才是“請姑太太的安”，把周瑞家的排在了王夫人之前，讓周瑞家的感覺到自己在姥姥心目中地位的重要，那周瑞家的心里能不高興嗎？至于王夫人她也沒說非要見不可，而是說看周瑞家的意思。她用婉轉(zhuǎn)的方法提出了一個似乎不是很難而且也理應(yīng)幫忙解決的問題，給自己和對方都留下了充分的回旋余地。劉姥姥機敏恰當(dāng)?shù)脑捳Z，給周瑞家的留下了很好的印象，周瑞家的自然愿意幫忙了。

在二進(jìn)榮國府時劉姥姥的語出驚人更是體現(xiàn)了她面對大庭廣眾，察言觀色，不卑不亢，識趣得體，嬉笑融入其中的社交智慧！

她第二次進(jìn)榮國府時。劉姥姥解除了乞討的外衣，帶了一些時令的瓜果野蔬進(jìn)行回禮，因而顯得理直氣壯多了，也拉近了與賈府之間的距離，并見到了賈家至高無上的賈母和其他重要人物，這正是進(jìn)一步發(fā)展人際交往的最好方式。

看她剛進(jìn)府時與平兒的談話：“家里都問好，早要來請姑奶奶的安、看姑娘來的，因為莊稼忙，好容易今年多打了兩石糧食，瓜果蔬菜也豐盛，這是頭一起摘下來的，并沒敢賣呢，留的尖兒，孝敬姑奶奶、姑娘們嘗嘗。姑娘們天天山珍海味的，也吃膩了，吃個野菜兒，也算我們的窮心?！倍潭處拙湓?，把個感激之意表達(dá)得淋漓盡致。

在鳳姐打趣她，給她“把一盤子花橫三豎四的插了一頭”，賈母和眾人笑得了不得時，劉姥姥卻說：“我這頭也不知修了什么福，今兒這樣體面起來！”眾人笑道：“你還不拔下來，摔到他臉上呢，把

你打扮的成了老妖精了！”劉姥姥笑道：“我雖老了，年輕時也風(fēng)流，愛個花兒粉兒的，今兒索性作個老風(fēng)流！”你說她多么識趣湊趣，善于交際。劉姥姥的自嘲是聰明的，她故裝糊涂，反語正說，既逗了趣，讓人忍俊不禁，又維護(hù)了鳳姐的面子，還給自己找了個臺階，展現(xiàn)了大智若愚的高超智慧。

面對鳳姐送來的鴿子蛋，劉姥姥拿起沉重的四楞象牙鑲金筷子，又開始了表演。劉姥姥首先說：“這里的雞兒也俊，下的蛋也小巧，怪俊的，我且得一個?！币痪湓捰肿尡娙诵Ψ?，讓見多識廣的賈母也笑出了眼淚。劉姥姥在農(nóng)村不會沒見過鴿子蛋，卻有意說成雞蛋，用蛋的小巧襯托出雞的俊，實為妙哉！劉姥姥用沉重的象牙鑲金筷子夾鴿子蛋，自然是難上加難，好容易撮起一個，才伸著脖子要吃，偏

又滑下來，滾在地上。不由嘆道：“一兩銀子也沒聽見個響聲兒就沒了！”這哪里是吃飯，分明是一場喜劇表演，而劉姥姥是當(dāng)之無愧的主角。

在這次宴席上，由于有了劉姥姥，而一直笑聲不斷。劉姥姥心里明白，這只不過是逢場作戲。事后，當(dāng)王熙鳳和鴛鴦向劉姥姥道歉時，劉姥姥卻說：“姑娘說那里話，咱們哄著老太太開個心兒，可有什么惱的！你先囑咐我，我就明白了，不過大家取個笑兒。我心里要惱，也就不說了?！庇纱丝梢妱⒗牙巡抛R之高妙。她看似愚蠢瘋傻，實際上卻是心底透亮，精明過人。她并非不知道自己在扮演什么角色，明知是取笑，卻全力配合，甘愿故作丑態(tài)，滑稽湊趣，插科打諢，藏精于拙，充當(dāng)一顆開心果，以制造需要的喜劇效應(yīng)，這絕對是最高明的社交能手，她不僅因此博得賈府上下的歡心喜愛，收獲了別人的歡笑，還贏得了需要的可觀收入！

有效社交三要

社交是一門藝術(shù)，更是人在社會生存中必須具備的本領(lǐng)，良好的人際關(guān)系和處事之道會對人生道路有著推波助瀾的重要作用，能讓人更快的成功，獲得人際關(guān)系的幸福感！

想建立良好的人際關(guān)系其實很簡單，只需三點！

1、要培養(yǎng)優(yōu)良的品質(zhì)

若品性不端，即使交游很廣，也難得有知心朋友；相反，如果具有促進(jìn)人際吸引的優(yōu)秀品質(zhì)，自然很容易被別人引為知已，你若化開，蝴蝶自來！

2、要善于體察別人的真正需要

這些需求包括，包容的需要、溝通的需求、協(xié)助需要。在人際交往中，既要顧及對方的個性品質(zhì)，也要考慮對方的需求，因為人際交往的基礎(chǔ)是互補，記住奉獻(xiàn)不是為了索取，送人玫瑰，手有余香！

3、要學(xué)習(xí)人際交往技巧

掌握人際交往技巧有助于提高自己的處世能力，人與人之間的交往絕不是隨心所欲的，交往方法越好，人際關(guān)系越容易維持緊密，主角配角都能演，臺上臺下都自在！

結(jié)語：相信我們中的大多都是亦如小區(qū)保安和劉姥姥一樣，都是普通的不能再普通的尋常百姓，我們該怎樣在無所不在的社交場合中利于不敗呢？是自視清高的不入流？還是行為猥瑣的卑微低下？是毫無分寸的知恥而勇？還是得體自如的收放拳腳呢？

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