寧宇:24小時“不打烊”應(yīng)成網(wǎng)上政府標(biāo)配
10月21日,星期六,羅祖鑫在網(wǎng)上登錄“廣西住房和城鄉(xiāng)建設(shè)廳智能審批和監(jiān)管一體化信息系統(tǒng)”,申請注銷注冊三類人員安全生產(chǎn)許可證,沒想到申請剛提交,“同意”——審批結(jié)果就出來了。雖是周末,羅祖鑫的申請絲毫沒有受到影響。(11月16日新華網(wǎng))
隨著“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”的深入普及,越來越多地方加入到“網(wǎng)上政府”行列,通過開通網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)平臺,公眾無論身在何處,都可能登錄網(wǎng)站,享用各種服務(wù)。網(wǎng)上政府一開通,窗口單位的壓力減小了,辦事群眾也少跑腿了,可謂是“一舉雙贏”,皆大歡喜。
按照常規(guī),政府部門實行“每周五天、八小時工作制”,只要在上班時間,辦事自然暢通無阻,可一到下班時間或是周末,所有服務(wù)全都“打烊”,這個時候要辦事,就只能吃“閉門羹”了。有些跟政府部門實行相同上班制,或是外地趕回來的群眾,因為時間剛好沖突,要想辦成事顯然就困難多了。
政府部門及時捕捉到這些信息,有的地方也積極響應(yīng),采取了便民改革。比如:成都11個市級部門試點不定時工作制,采取輪班、倒班、彈性工作時間,使博物館夏季開門到晚上8點半,市政務(wù)服務(wù)窗口周六也能辦事,解決了市民周末辦事困難。這種服務(wù)模式,以犧牲干部的正常休息時間,換市民的辦事方便,屬于利民便民的典型之作,但要全覆蓋普及,顯然還有諸多難度。
這次,廣西在網(wǎng)上政府做文章,推進(jìn)智能審批和審管信息系統(tǒng)一體化,由電腦審批取代傳統(tǒng)的人工審批,真正實現(xiàn)群眾有需求,政府有回應(yīng),24小時“不打烊”。顯然,這種依靠數(shù)據(jù)壁壘的打通、信息技術(shù)的升級,在硬件層面實現(xiàn)的便民之舉,更加可行劃算,也深受當(dāng)?shù)厥忻竦南矚g。因為一切皆在網(wǎng)上操作,既不要工作人員加班,也實現(xiàn)了24小時不休息辦事,除了前期的投入大些,后期的運(yùn)行維護(hù)并不困難,能夠長久實施,也代表著政務(wù)發(fā)展的前景和方向。
廣西是率先在全國打造了24小時“不打烊”網(wǎng)上政府,當(dāng)?shù)厥忻衽氖贮c贊,也引來了其他地方市民的羨慕眼神。既然廣西能做到,當(dāng)?shù)卣ㄟ^努力,應(yīng)該也能做到。但愿廣西的這一舉動,猶如一條“鯰魚”,能刺激更多地方政府加入進(jìn)來,推動政務(wù)服務(wù)“提效升級”。( 文章閱讀網(wǎng):www.sanwen.net )
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