讓“群眾辦事不求人” 需行動(dòng)來(lái)兌現(xiàn)

泗陽(yáng)百姓“朝里無(wú)人也好辦事”，一聲聲“您好”，一句句“請(qǐng)坐”，一張張笑臉，讓辦事群眾如沐春風(fēng)。泗陽(yáng)縣委書記徐勤忠介紹說(shuō)，干部作風(fēng)的轉(zhuǎn)變，緣于去年以來(lái)開展的“三不”政務(wù)機(jī)關(guān)創(chuàng)建活動(dòng)。（5月23日人民網(wǎng)-人民日?qǐng)?bào)）

“群眾辦事不求人”本是理所當(dāng)然。各類公共服務(wù)部門，代表著黨和政府的臉面，為人民群眾服務(wù)是其職責(zé)所在。既是職責(zé)，也是義務(wù)，何需群眾來(lái)求？當(dāng)前，建設(shè)服務(wù)型政府的步伐正在加快，推動(dòng)政務(wù)部門轉(zhuǎn)觀念、轉(zhuǎn)職能、提升服務(wù)水平是大勢(shì)所趨。民之所望，執(zhí)政所向；辦事窗口就是為群眾服務(wù)的，理當(dāng)堅(jiān)持以人為本的服務(wù)理念，樹立正確的群眾觀和利益觀，增強(qiáng)為民服務(wù)意識(shí)，端正自身位置，擺正自身角色，當(dāng)好“服務(wù)生”。

然而，現(xiàn)實(shí)中，群眾辦事求人的、請(qǐng)客、送禮的情況不少。曾幾何時(shí)，“門難進(jìn)、臉難看、事難辦”讓群眾深惡痛絕；為了出具一個(gè)證明，要在多個(gè)部門來(lái)回跑；極個(gè)別窗口工作人員態(tài)度冷漠，甚至惡意刁難、推諉扯皮；一些“蠅貪”“蚊腐”更是把手里的丁點(diǎn)兒權(quán)力當(dāng)成謀私的工具，進(jìn)行權(quán)力尋租，借以讓辦事者來(lái)請(qǐng)客、送禮，從中撈取“好處”。曾有人大代表痛斥凡事都得求人的人情關(guān)系?？床焯?hào)要求人托關(guān)系才能掛上號(hào)，子女要讀好一點(diǎn)的學(xué)校也要求人，求職、升職也得看臉色求人，似乎人人都得求人、凡事都得求人、不求人則寸步難行。人之于世，從生活瑣事到人生大事，不求人的實(shí)屬極少數(shù)。

“群眾辦事求人”是社會(huì)之“病”。不少人都曾感慨，處在人情社會(huì)，豈有不求人之理？顯然，群眾自主維權(quán)的意識(shí)還不夠強(qiáng)，辦事機(jī)構(gòu)服務(wù)群眾的意識(shí)還不夠強(qiáng)，人情社會(huì)凡事求人的“病”不輕。的確，如果局部惡化的生態(tài)或者說(shuō)文化環(huán)境里，凡事求人已非罕見，群眾也可能在麻木中逆來(lái)順受。但從根源上來(lái)說(shuō)，還是權(quán)力失去相應(yīng)的監(jiān)督，縱容了個(gè)別公職人員有了邪念；社會(huì)資源分配不公，弱勢(shì)群體不得不求人以生存甚至犧牲尊嚴(yán)；消除社會(huì)不公需要漫長(zhǎng)的時(shí)間，在這個(gè)漫長(zhǎng)的過(guò)程中，沒(méi)有其它機(jī)制制度保障以維護(hù)最基本的公平，勢(shì)必會(huì)助長(zhǎng)這種“病”。

讓“群眾辦事不求人”需行動(dòng)來(lái)兌現(xiàn)。從推動(dòng)簡(jiǎn)政放權(quán)改革，到懲貪治腐，促使黨風(fēng)漸正、政風(fēng)漸純、干部作風(fēng)轉(zhuǎn)變，聚焦機(jī)關(guān)推諉扯皮、吃拿卡要、干部官僚作風(fēng)、懶政怠政等群眾反映突出的問(wèn)題，緊盯與群眾產(chǎn)生、生活有緊密聯(lián)系的公共服務(wù)職能部門，進(jìn)行集中專項(xiàng)整治，一方面持續(xù)正風(fēng)肅紀(jì)，著力于懲治腐敗和不正之風(fēng)，促使作風(fēng)轉(zhuǎn)變；另一方面破舊立新、建章立制，持續(xù)推動(dòng)政務(wù)服務(wù)功能強(qiáng)化和職能轉(zhuǎn)變，暢通為民服務(wù)“最后一公里”。( 文章閱讀網(wǎng)：www.sanwen.net )

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