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對(duì)于上班族來(lái)說(shuō)，午飯?jiān)趺唇鉀Q一直以來(lái)都是令人頭疼的問題，有食堂的公司還好，不管好吃難吃至少有的吃，而對(duì)于像我這樣沒那么好命的小白領(lǐng)來(lái)說(shuō)，一到臨近中午的時(shí)間吃啥就成為永恒不變的話題。好在現(xiàn)在外賣APP眾多，不用出門，就可以輕松搞定（好像再給他們做廣告呢），前幾天我就通過(guò)百度外賣APP定了飯，可能是飯口，送餐量比較大，眼看著快到限定時(shí)間了，地圖顯示送餐員距離我還有500米，就在這時(shí)手機(jī)響了，百度外賣的客服很抱歉的通知我，我的餐不能準(zhǔn)時(shí)到達(dá)。這通電話并未讓我產(chǎn)生多少額外的滿意感，相反，我反倒覺得多此一舉，地圖上都顯示了，還用你說(shuō)。沒過(guò)幾天，我還百度外面APP上又定了一次午飯，但是這次不是百度專送，而是商家自己配送，送餐時(shí)間顯示的是40分鐘，我等了90分鐘，足足等到快上班，飯依然沒到，打了兩次電話催都說(shuō)在路上了，直到過(guò)了上班點(diǎn)，我餓著肚子給商家打電話，商家查了半天才勉強(qiáng)告訴我，可能是忘送了。已經(jīng)這樣了，說(shuō)再多也沒有用，于是只能憤憤的掛了電話，此時(shí)想起幾天前，百度專送的那次點(diǎn)餐了。果然沒有對(duì)比就沒有傷害。

百度專送從添加送餐地圖到送餐超時(shí)電話通知，看似只是比別人多做了一點(diǎn)點(diǎn)，但是這多出來(lái)的一點(diǎn)點(diǎn)卻做到了消費(fèi)者的心里去，或許添加個(gè)地圖只是一個(gè)模塊的問題，在手機(jī)上顯示也占不了多少空間，可是隨時(shí)能夠查看送餐進(jìn)度，卻緩解了消費(fèi)者等待時(shí)的焦慮，提升了消費(fèi)者的滿意度，而一通超時(shí)電話，算起來(lái)成本費(fèi)用可能都不超過(guò)兩毛錢，可是卻實(shí)實(shí)在在的讓消費(fèi)者感受到服務(wù)的貼心，同時(shí)一個(gè)用心服務(wù)的品牌形象也由此深入人心。

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無(wú)意中在某寶搜到一家店鋪，主營(yíng)女性服飾，風(fēng)格簡(jiǎn)約偏日系。網(wǎng)店首頁(yè)的設(shè)計(jì)非常舒服，看得出每個(gè)產(chǎn)品拍攝都是用心的結(jié)果，但是真正讓我驚喜的是無(wú)處不在的暖心文字。

隨意截取了一段，溫暖細(xì)膩的文字，配上極具風(fēng)格的圖片，仿佛我購(gòu)買的不是一件上衣，一雙鞋，而是一段旅程，一段無(wú)二的時(shí)光。( 文章閱讀網(wǎng)：www.sanwen.net )

對(duì)于在某寶上成千上萬(wàn)個(gè)店鋪來(lái)說(shuō)，產(chǎn)品圖片，產(chǎn)品描述是網(wǎng)店的標(biāo)準(zhǔn)配置，這家店在保證標(biāo)準(zhǔn)配置的同時(shí)只是比別人多做了一點(diǎn)點(diǎn)而已，她的產(chǎn)品描述不是簡(jiǎn)單的熱詞拼湊，干巴巴的產(chǎn)品介紹，而是極具風(fēng)格的散文詩(shī)，正是這樣有情懷，有調(diào)性的文字提升了消費(fèi)者的閱讀體驗(yàn)，增加了愉悅感，同時(shí)在競(jìng)爭(zhēng)激烈的網(wǎng)上購(gòu)物中贏得了更多的消費(fèi)者青睞。

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彼時(shí)，我還是一個(gè)大學(xué)剛畢業(yè)，沒什么工作經(jīng)驗(yàn)的職場(chǎng)菜鳥，每天在Word，excel，打印機(jī)之間奔波，一個(gè)月中最期待的就是領(lǐng)薪水的那一天，可是看著手里屈指可數(shù)的幾張毛爺爺，之前的期待與歡喜通通被失望與無(wú)奈覆蓋，房租，伙食費(fèi)，每一樣在這個(gè)城市生存下去所需要的花費(fèi)都在像我伸手，這點(diǎn)錢，無(wú)異于杯水車薪。

跳槽？我所從事的崗位，市場(chǎng)平均薪資基本如此，換崗？就目前自己的工作能力，換崗簡(jiǎn)直是癡心妄想。

看清了現(xiàn)實(shí)之后，隔天上班，分為珍惜，在不能奔跑的時(shí)候只能踏踏實(shí)實(shí)的學(xué)著走。

公司因?yàn)橐?guī)模小，一直都是兼職會(huì)計(jì)給做賬，也沒有招聘全職的出納，資金的流動(dòng)都是老板一個(gè)人說(shuō)的算。臨時(shí)需要購(gòu)買辦公用品或是其他花銷的時(shí)候，基本都是隨即指定人選，我也是備選中的一個(gè)。每次經(jīng)我手的錢，我都會(huì)做詳細(xì)的記錄，并且把票據(jù)留好，定期整理。有次過(guò)節(jié)，老板要給某大客戶送禮不知道送什么好，我想起去年此客戶的禮品是自己去買的，于是便說(shuō)去年送的是某品牌的手機(jī)，金額是一萬(wàn)二千元，客戶很喜歡，今年是否也參考這點(diǎn)，選擇一些數(shù)碼產(chǎn)品，價(jià)錢跟去年持平或者高于去年。

這件事過(guò)去沒多久，老板找我談，公司的日?；ㄤN統(tǒng)一從我這走，定期跟她請(qǐng)款并做匯報(bào)。薪資上調(diào)百分之三十。

五年后我選擇離職的時(shí)候，已經(jīng)不再滿足于奔跑，我想未來(lái)的某一天，自己可以展翅飛翔。

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當(dāng)眾多商家還在為多增加幾個(gè)訂單焦頭爛額的時(shí)候，你在服務(wù)上多做了一點(diǎn)，于是飆升的滿意度輕而易舉的促成了更多的成交量

當(dāng)同一平臺(tái)的賣家，還沉浸在固話的風(fēng)格中不能自拔的時(shí)候，你在文字上多做了一點(diǎn)，于是自成一派的風(fēng)格帶來(lái)了更多的點(diǎn)擊率

當(dāng)一起進(jìn)公司的同事還在抱怨活難干錢難掙的時(shí)候，你在工作上多做了一點(diǎn)，于是在眾多競(jìng)爭(zhēng)者中脫穎而出，升職加薪，水到渠成。

所以別小看比別人多做的那一點(diǎn)，滴水可以穿石，聚沙可以成塔。

比別人多做一點(diǎn)，收獲的卻絕對(duì)不只是一點(diǎn)點(diǎn)。

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