領導的講話與掌聲

文 /黃瑞槐

在通常的情況下臺上講話精彩,而臺下的掌聲總是很多的,甚至掌聲連連。然而在很多的領導的講話中,并不是每個領導的講話都會得到掌聲連連的,有甚的是,個別領導的講話,連一個的掌聲都沒有,而臺下卻是鴉雀無聲,乃至臺下還有三三兩兩的人正在開小會,似乎與正在臺上的領導唱對臺戲一樣。這是什么原因？是領導的講話水平低，或是講話的內(nèi)容不盡人意，或是聽眾有意與領導作對呢？筆者認為，都不是上面的種種情形，而是領導講話的藝術問題。

一旦談到講話藝術的問題，這是一個難題，也是一個大題,而三言兩語是說不完的，而在這里我只想談論一個主要的問題：領導講話要注意講話的內(nèi)容與聽者的利益問題。而利益的深度與廣度就是要讓講話者來把握，如果講話者把握得好，那么聽話的人就多，而相應掌聲也就會很多。

那么領導又如何把握？那就需要講話的藝術了。

人的講話的藝術性問題因人而異,也不能一概而論,不同人對講話的藝術把握也是不應該相同的。尤其是那些當領導的人更是要注意到這些方面,就是要依據(jù)各自的文化知識水平和本人的口頭表達能力不同而也不應該相同。文化知識水平高的領導,在講話的時候可直接切入,把自己應該想說的話題講得清清楚楚,明明白白,并且把與聽者的利益相關的事情,要放在重要的環(huán)節(jié)中講解,而其他話題,就要穿插在其中的主要環(huán)節(jié)中解釋,這樣一來,按照心理學的角度去分析,就容易讓人接受,也容易使人明了;文化知識水平和表達能力低的領導就不應這樣,我個人認為,要把問題直接切入,不能拐彎抹角,最好就是單刀直入,把與聽者關心較密切的敏感利益話題,擺在大家的面前直接解釋與分析。告訴聽者,事情是如何處理,結果有案可查如何,這些都要簡明扼要地講給聽話的人聽,千萬不能含糊其詞,也不要含混不清;如此同時,還要站在聽話者的利益的方面說話,以維護聽者的利益為主,這樣聽話者就會認真地聽著臺上的講話人的話了,而至于掌聲那就不用說了,肯定會給講話者很多掌聲,乃至會有掌聲連連了。當然,也有一種人,文化知識水平不高,但是他的口頭表達能力很好,針對這種情況又如何呢?筆者認為,就應該發(fā)揮他本人的優(yōu)勢,就是利用他的好的口頭表達能力,以任何一種方式或者形式都可以,只不過要把自己講的話要回到一個點子上:就是講話要以聽者利益有關的話題才能說。其他話題就要簡明扼要,或者干脆不要對他們說得太多了。( 文章閱讀網(wǎng)：www.sanwen.net )

以上幾方面就是筆者認為的一點一滴臺上講話藝術,一種不能稱為藝術的藝術,但是我認為至少是一種以聽話者的利益為中心的講話藝術。

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