學(xué)無(wú)止境

張家富

回首收費(fèi)之路十五年，沒有發(fā)現(xiàn)任何閃光點(diǎn)，更沒有任何可以炫耀的業(yè)績(jī)可言。

初入收費(fèi)之門，盡是茫然。學(xué)制度、學(xué)流程、學(xué)規(guī)范，能記則記、能背則背，在較短的時(shí)間內(nèi)做好表面文章，滿足日常的管理工作之需。業(yè)務(wù)操作、工作紀(jì)律、著裝規(guī)范是學(xué)習(xí)的重點(diǎn)，身處管理崗位，工作總是小心翼翼，都是因?yàn)闃I(yè)務(wù)知識(shí)的不全面。

一年半之后，來到收費(fèi)站，才發(fā)現(xiàn)原先的所學(xué)，距一線實(shí)際工作還相差甚遠(yuǎn)。到崗?fù)とタ?、去聽、去問、?a target="_blank">實(shí)踐，從迷茫到清醒，要不少的時(shí)間；到監(jiān)控去稽查、去匯總、去分析、去總結(jié)，才發(fā)現(xiàn)看似簡(jiǎn)單的工作中其實(shí)包含諸多的知識(shí)點(diǎn)，從無(wú)知到先覺，絕非一年半載可以實(shí)現(xiàn)。

幾年的學(xué)習(xí)，幾載的實(shí)踐，只是滿足收費(fèi)管理工作要求的一般，平平淡淡。( 文章閱讀網(wǎng)：www.sanwen.net )

日復(fù)一日、年復(fù)一年。

有幸參加山東省高速公路收費(fèi)業(yè)務(wù)操作系統(tǒng)的設(shè)計(jì)，才發(fā)現(xiàn)“人外有人、天外有天”。不說設(shè)計(jì)人員的敬業(yè)精神，但就對(duì)收費(fèi)業(yè)務(wù)操作的熟練，作為收費(fèi)一線的我才知道自己是如此膚淺，已是汗顏。

作為山東省高速公路運(yùn)營(yíng)單位唯一代表參加全省聯(lián)網(wǎng)稽核系統(tǒng)的設(shè)計(jì)，更是受益匪淺。每一個(gè)問題無(wú)局限的深層次的交流暢談，不僅提高了看待問題的境界，也是對(duì)個(gè)人思維空間的有效擴(kuò)展。所有問題從發(fā)生的根源，到具體的表現(xiàn)，從可能產(chǎn)生的所有危害，到查堵的方式方法的一一實(shí)現(xiàn)，每一個(gè)問題、每一天時(shí)間，既是工作，更像學(xué)習(xí)，既是參與，更像實(shí)踐。

拖磅、沖磅、跳磅等逃費(fèi)車輛目前較為普遍，也是打擊逃費(fèi)的重點(diǎn)。聽、看，只是偶然，如何在茫茫的車流之中準(zhǔn)確地發(fā)現(xiàn)，是管理的一個(gè)重點(diǎn)。青州西全體人員從海量的數(shù)據(jù)中查找規(guī)律，向設(shè)計(jì)單位請(qǐng)教、向結(jié)算中心求援，終于發(fā)現(xiàn)軸載質(zhì)量的關(guān)聯(lián)，為收費(fèi)管理的提升找到基點(diǎn)。

十五載的收費(fèi)之路，有鮮花有掌聲，也布滿坎坷和驚險(xiǎn)。沒有業(yè)務(wù)知識(shí)作為基礎(chǔ)，工作無(wú)法正常開展；沒有基層的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，管理無(wú)法走向一個(gè)高點(diǎn)。

不斷發(fā)展變化的收費(fèi)形勢(shì)、新的管理模式、新的發(fā)展理念，要求我們不斷地去學(xué)習(xí)，去實(shí)踐。

在學(xué)中干，在干中學(xué)，勤思考、多提煉，業(yè)務(wù)技能自然會(huì)提升，工作自然會(huì)順利開展。

謹(jǐn)記一句話：學(xué)無(wú)止境。

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