我一直以來都很喜歡一句話,“將心比心得人心”!同樣，農信社的工作，面對每一位客戶，要懂得換位思考，做到“想客戶所想，急客戶所需”。

從上學的時候，我養(yǎng)成了記日記的習慣。參加工作了，我竟然把習慣延續(xù)到了工作中。記日記的習慣，讓我在放貸過程中，對每一位客戶貸款使用情況有了清楚的了解，也讓我對每一筆貸款從投放到催收，哪一筆貸款該收息了，哪一筆貸款到期了，做到了心中有數(shù)。

2016年5月28日，我去焦家良村催收了一筆貸款后，騎車行駛在趕往聯(lián)社的路上。突然，一輛貨車在我旁邊急速剎車停住了，把我嚇了一跳?！岸吒?，上哪里去呀?”我一看是劉家屯的李叔和他兒子狗蛋。

“這不，剛收了一筆賬，回聯(lián)社一趟。你們父子倆這是去哪里?！蔽覐淖孕熊嚿舷聛?，和他們聊起來。

“二高哥，不待這樣的。俺把貸款還了，你不在劉家屯信用社了，就不登家門了?！惫返皼]等我說話，就給我突突突來了一陣連珠炮。

“又和你哥逗嘴兒，叔知道你忙，今年廠子經(jīng)營不錯，抽空去廠里坐坐，我和你念叨念叨。”副駕駛座上的李叔接過了話茬。( 文章閱讀網(wǎng)：www.sanwen.net )

“叔，改天，我一定去”，嘮了幾句，父子倆走了。我又踏上車趕路。

李叔在劉家屯開了一服裝廠。前幾年我在劉家屯信用社上班。因為業(yè)務往來，我和李叔投脾氣，成了朋友。

2012年8月26日，李叔因資金周轉困難，找我貸了30萬。這筆貸款對李叔來說，是起步資金，如果沒有，廠子就不能運轉。整個辦理過程，都是我親自操作。李叔對我從始至終熱情的工作勁頭，感激不盡。

2012年12月20日，李叔還了12萬貸款，并把剩余的18萬結息。

2013年1月18日，我去李叔廠里查看生產經(jīng)營情況。我了解到，前幾天，狗蛋在運貨時把過路人腿壓折了?！拔萋┢赀B陰雨，船遲又遇打頭風”，李叔發(fā)往河南的一批貨，被騙了，貨走了，可貨款到不了。貸款停息了，廠子艱難維持著生產，面臨破產。

李叔心里著急，狗蛋嫌棄我多次上門討要貸款，表現(xiàn)出不歡迎的意思。好在李叔從開始貸款就知道我為人處世妥當。何況，他欠賬理虧。

只是狗蛋說話不知輕重，給我來了幾句，“二高哥，你也真是的。你看，人家蘇家耿信用社李主任曾經(jīng)和你同事，你腦袋瓜子咋不開竅呀。每天，騎著破自行車瞎轉悠。”狗蛋寒磣了我?guī)拙?，我真想著急，但是我壓住了火氣。為了融洽氣氛，我打哈哈的回了幾句：“豬往前拱，雞往后刨。各有各的活法，我覺得我活的很是樂呵”。

為了不影響氣氛，我坐了一會兒，就走了。

2012年1月19日，李叔覺得狗蛋說話不中聽，給我打電話道歉。

2013年3月16日，我再次去李叔廠子。李叔熱情地把我拉到辦公室。李叔告訴我廠子經(jīng)營不景氣，勉強維持。讓我放心，如果有了轉機我立即還款。李叔在貸款催收通知書上簽了字。臨離開的時候，李叔拉著我的手，說：“我算看透你了，好人，能打交道。你看蘇家耿信用社的李主任犯案進去了，媳婦兒和他離婚了，相好的把他的錢都帶走了，家也沒了。你放心，就是沖你為人實誠，真心對我。我只要經(jīng)營有了轉機，一定還?！?/p>

2013年5月4日，因工作需要，我離開了劉家屯信用社，來到西里莊信用社。

2016年3月8日，有幾個月沒去李叔廠子了。這天，李叔打電話，要我到廠子坐坐。

李叔高興地對我說：“咱訂了一宗大買賣。對方是給了40萬元的預付款，但是我要周轉，所以貸款要停一停。等完工后，貨款到了我就還?！?/p>

交談中，李叔接了一個電話，是他的一個鐵哥們打來的電話。在B市坐飛機，不讓買票，一查有失信記錄。原因是這位和李叔是鐵哥們，這鐵哥們是借款人，貸款后轉借了李叔。貸款到期了，李叔遲遲不能歸還借款，這哥們被拉入了黑名單。對方急了，給李叔打來了電話。我知道 省農村信用社個人征信系統(tǒng)正式上線運行，沒想到，這位哥們中槍了。

2016年3月12日，李叔是一個守誠信的人，因為自己的貸款讓對方受到了牽連，總覺得過意不去。發(fā)愁哇，李叔病了，住進了縣醫(yī)院，我知道后，專程趕到醫(yī)院探望。

在醫(yī)院，李叔總覺得對不住我。這時，狗蛋來了。他高興地告訴李叔：“爹，咱那批貨交了，對方把100萬貨款打過來了”。狗蛋回頭看看我：“二高哥，過幾天，我就去把貸款還了。”李叔聽到這好消息，病立馬好了一大半。

2016年4月8日，李叔打來了電話。告訴我那筆貸款還了，包括鐵哥們的借款也清了。

2016年4月10日，因工作需要，我來到了聯(lián)社客戶部。2016年4月14日，在我的幫助下，李叔從聯(lián)社客戶部

用該廠的房地產辦理了一筆授信三年“商貸寶”抵押貸款。李叔高興地說：“你可幫了我的大忙了，為我解決了資金周轉問題。用著方便，隨用隨貸，不用了立馬歸還，用的時候有利息，不用沒利息”。

2016年5月10日，在我的引薦下，聯(lián)社營業(yè)部給李叔服裝廠的工人們辦理了信用卡，并辦理了手機銀行、短信通知業(yè)務，為該廠工人發(fā)工資提供了方便。工人們高興地說，太方便了。發(fā)了工資，隨時能夠看到。

李叔的服裝廠逐步進入了正規(guī)。李叔心情也好了，干勁也足了。

“人心換人心，四兩換半斤”。李叔和我成了朋友，狗蛋還是那樣和我說話不著調，東一句西一句的。我懂得，做事先學做人，真心的對待別人,才能得到真心的回饋。李叔父子只是我結交的客戶中的一個縮影。我作為農信社的一員，能夠真心為客戶服務，我驕傲!

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